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基層者管理技能訓(xùn)練
添加時(shí)間:2010-11-23      修改時(shí)間: 2010-11-23      課程編號(hào):100126851
《基層者管理技能訓(xùn)練》課程大綱
企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的好與壞,關(guān)鍵是兩點(diǎn),第一,戰(zhàn)略對(duì)頭;第二,管理得法;戰(zhàn)略制定是重點(diǎn),方向?qū)α似髽I(yè)發(fā)展才有希望,管理是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的保證。
企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,高層管理者經(jīng)常感慨企業(yè)執(zhí)行力太弱,效率低下,無(wú)法實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略,坐失企業(yè)發(fā)展的良機(jī)。其實(shí),我們應(yīng)該明白,管理者做好管理工作是需要一定的知識(shí)與技能的,我們很多企業(yè)采取“做而優(yōu)則管”即提拔優(yōu)秀員工做管理者的選拔制度,而忽視了管理能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練,使他們?cè)诠芾韻徫簧蠠o(wú)所事從是造成企業(yè)管理效益低下的重要原因。
因此,提高基層管理者的管理技能,培訓(xùn)他們管人、理事、帶團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)下屬的能力是提高企業(yè)效益,贏得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位的重要手段。
本課程針對(duì)基層主管常見(jiàn)的主要問(wèn)題,結(jié)合基層管理工作的特點(diǎn),運(yùn)用多種培訓(xùn)方法,讓學(xué)員全面的掌握管理技巧與方法,成為一個(gè)合格的管理者。

 第一部分 基層管理者的角色

 何謂管理
 管理者的角色錯(cuò)位
 管理者的職業(yè)準(zhǔn)則
 管理者的職能
 基層管理者的四種類型
 基層管理者的角色
 優(yōu)秀基層主管的三大管理領(lǐng)域
 主管應(yīng)具備的核心技能
 管理者的四種工具
 案例:李為民是個(gè)好系長(zhǎng)嗎?

  第二部分 目標(biāo)、計(jì)劃與時(shí)間管理

 PDCA管理流程
 何謂計(jì)劃
 什么是計(jì)劃
 計(jì)劃的特點(diǎn)
 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
 將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計(jì)劃
 科學(xué)解決問(wèn)題的邏輯路徑
 案例:如何將任務(wù)轉(zhuǎn)化為工作目標(biāo)
 如何進(jìn)行時(shí)間管理
 時(shí)間管理矩陣
 利用時(shí)間日志診斷自己的時(shí)間利用情況
 利用日程計(jì)劃表安排日程工作
 跳脫時(shí)間陷阱

  第三部分 組織溝通技巧

 什么是溝通
 常見(jiàn)的溝通障礙
 有效發(fā)訊的技巧
 有效聆聽(tīng)的技巧
 有效提問(wèn)有技巧
 如何與下屬溝通
 如何與上司的溝通
 與同事和諧共處之道
 跨部門(mén)溝通與協(xié)調(diào)
 不同人際風(fēng)格的特征
 不同人際風(fēng)格的基本需求
 不同人際風(fēng)格的溝通策略


  第四部分 員工激勵(lì)與輔導(dǎo)

 激勵(lì)原理
 激勵(lì)的誤區(qū)
 激勵(lì)的方法與技巧
 贊美與責(zé)備的技巧
 啟發(fā)員工的良好態(tài)度
 員工輔導(dǎo)作用
 輔導(dǎo)溝通
 員工輔導(dǎo)四步曲

《基層者管理技能訓(xùn)練》課程目的
 明確基層管理者的角色與職責(zé)
 了解管理流程與要點(diǎn)
 掌握科學(xué)地制訂工作計(jì)劃的方法
 提高溝通與協(xié)調(diào)的技巧
 學(xué)會(huì)與人和諧相處的技巧
 提高激勵(lì)他人努力工作的技巧
 掌握輔導(dǎo)員工,提高員工技能的方法

《基層者管理技能訓(xùn)練》所屬分類
人力資源
《基層者管理技能訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師楊明宇老師簡(jiǎn)介
楊明宇
楊明宇
清華大學(xué)總監(jiān)班客座教授
AACTP(美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì))認(rèn)證講師
日本資生堂株式會(huì)社(中國(guó)區(qū))等多家知名企業(yè)常年?duì)I銷及培訓(xùn)顧問(wèn)
十年銷售及管理經(jīng)歷,五年咨詢培訓(xùn)經(jīng)歷;服務(wù)過(guò)快速消費(fèi)品的企業(yè)寶潔,同時(shí)也有豐富工業(yè)品營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),曾經(jīng)服務(wù)過(guò)世界某管理軟件巨頭公司,創(chuàng)造了兩年從普通業(yè)務(wù)員成為區(qū)域銷售冠軍的成績(jī),具有全面的銷售工作經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論功底;目前是日本資生堂株式會(huì)社戰(zhàn)略培訓(xùn)顧問(wèn),協(xié)助制訂資生堂現(xiàn)代通路策略和政策;參與資生堂在華公司的培訓(xùn)體系建設(shè),并負(fù)責(zé)資生堂公司銷售人員、中層管理干部的培訓(xùn)工作;對(duì)銷售管理和銷售培訓(xùn)有深入的研究。
培訓(xùn)風(fēng)格: 課程嚴(yán)謹(jǐn)、連貫,邏輯性強(qiáng),課程設(shè)計(jì)注重理論與實(shí)際的結(jié)合;培訓(xùn)形式多樣,語(yǔ)言幽默風(fēng)趣,具有較強(qiáng)的感染力,善于運(yùn)用學(xué)員喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式傳遞知識(shí)與技能;在中國(guó)傳統(tǒng)文化的背景下理解西方經(jīng)典的經(jīng)濟(jì)、管理理論,并以通俗的語(yǔ)言向?qū)W員講授,能引發(fā)學(xué)員的思考與共鳴;實(shí)操經(jīng)驗(yàn)豐富,涉獵廣泛,能在課堂上解答學(xué)員在工作中的疑惑。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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