《如何進(jìn)行新醫(yī)改形勢(shì)下的醫(yī)院科室管理》課程大綱
第一篇 順時(shí)而動(dòng),厘清思路
醫(yī)院管理現(xiàn)狀:市場(chǎng)化導(dǎo)向、傳統(tǒng)化管理
新醫(yī)改亮點(diǎn):全民醫(yī)保、管辦分開(kāi)、社會(huì)資本
新醫(yī)改挑戰(zhàn):收支兩條線與基本藥物制度
新形勢(shì)新要求:以技養(yǎng)醫(yī)、優(yōu)勞優(yōu)得
新醫(yī)改對(duì)醫(yī)院戰(zhàn)略方向和執(zhí)行能力的要求
醫(yī)院發(fā)展應(yīng)充分重視自身持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的培養(yǎng)
醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力體系:知識(shí)體系、制度體系、資源體系
醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成的7個(gè)方面
新醫(yī)改對(duì)醫(yī)院科室主任管理水平提升的要求
第二篇 有效溝通,凝聚人心
醫(yī)院科室管理溝通過(guò)程模式分析
醫(yī)院科室溝通在新醫(yī)改過(guò)程中的作用
語(yǔ)言與非語(yǔ)言溝通在科室管理中的不同價(jià)值
如何對(duì)待“會(huì)上不說(shuō)、會(huì)后亂說(shuō)”?
學(xué)會(huì)調(diào)整控制溝通時(shí)的情緒
注意與科室人員溝通的語(yǔ)氣
選擇合適的地點(diǎn)與環(huán)境溝通
正確回應(yīng)溝通對(duì)象
保持謙虛溝通態(tài)度
實(shí)現(xiàn)有效傾聽(tīng)的9種方法
讓科室成員感覺(jué)受尊重的言談舉止
科室人員溝通風(fēng)格類(lèi)型區(qū)分
如何分別與四種不同風(fēng)格類(lèi)型的科室人員進(jìn)行溝通?
與科室人員當(dāng)面溝通的技巧:望、聞、問(wèn)、切
第三篇 凝聚團(tuán)隊(duì),提升績(jī)效
團(tuán)隊(duì)有合力,科室有動(dòng)力
人以類(lèi)聚是永遠(yuǎn)正確的嗎?
醫(yī)院科室團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試與分析
知人善任,各盡其職
科室主任的“呈上”:分析你的上級(jí)
如何配合不同管理風(fēng)格的上級(jí)進(jìn)行工作?
科室主任之間的相處:3C原則
科室合作之間互補(bǔ)原則
如何發(fā)現(xiàn)你的科室人員缺乏工作積極性?
科室主任應(yīng)思考的問(wèn)題:什么才是下屬工作的真正動(dòng)力?
不同的下屬,不同的管理
如何進(jìn)行科學(xué)有效的授權(quán)?
提高科室人員工作績(jī)效的十種方法
《如何進(jìn)行新醫(yī)改形勢(shì)下的醫(yī)院科室管理》課程目的
幫助學(xué)員認(rèn)清新醫(yī)改對(duì)醫(yī)院及科室管理工作帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn),理清新形勢(shì)下的醫(yī)院科室管理工作新思路;
幫組學(xué)員掌握一些適合醫(yī)院科室管理特色的管理方法和技能,有效提高科室主任管理水平,建立高執(zhí)行力、高凝聚力、高績(jī)效的科室隊(duì)伍。
《如何進(jìn)行新醫(yī)改形勢(shì)下的醫(yī)院科室管理》適合對(duì)象
各級(jí)醫(yī)院的科室主任及其他管理者
《如何進(jìn)行新醫(yī)改形勢(shì)下的醫(yī)院科室管理》所屬分類(lèi)
綜合管理