《加油站長職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練》課程大綱
一：加油站團(tuán)隊職業(yè)意識塑造
案例討論：你將如何選擇？
追求效率、效果與效能的職業(yè)意識
客戶服務(wù)的職業(yè)意識
主動營銷地職業(yè)意識
質(zhì)量第一的職業(yè)意識
學(xué)習(xí)進(jìn)取的職業(yè)意識
團(tuán)隊合作的職業(yè)意識
站好自己的崗，做好自己的事
為前途而努力，為夢想而工作
堅守平凡崗位，創(chuàng)造非凡人生
把企業(yè)當(dāng)家業(yè)，把職業(yè)當(dāng)事業(yè)
停止一切抱怨，做到自動自發(fā)
做好分內(nèi)是責(zé)任，做好分外是進(jìn)取
案例討論：誰才是企業(yè)最需要的員工？

二：加油站團(tuán)隊執(zhí)行力建設(shè)
團(tuán)隊：TEAM意味著什么？
團(tuán)隊構(gòu)成的五要素
團(tuán)隊分析的兩個維度：生產(chǎn)力與士氣
團(tuán)隊執(zhí)行力的三個問題：
什么是執(zhí)行？
企業(yè)里誰來執(zhí)行？
團(tuán)隊該執(zhí)行什么？
如何面對團(tuán)隊執(zhí)行不力的五種借口？
團(tuán)隊沖突就一定是壞事么？
解決沖突的四種策略：競爭、逃避、容納、合作
解決沖突的基本途徑
學(xué)員自測：您在團(tuán)隊中應(yīng)承擔(dān)什么角色？
配合你的上級
團(tuán)結(jié)你的同級
分享：天堂還是地獄
如何與下屬進(jìn)行溝通？
如何指導(dǎo)下屬工作？
應(yīng)根據(jù)下屬的特點(diǎn)不同選擇指導(dǎo)方法
指導(dǎo)下屬工作的基本步驟
不要威脅你的下屬
該如何調(diào)動下屬的工作積極性？
有效激勵下屬的正確方法

《加油站長職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練》課程目的
樹立正確的職業(yè)意識和職業(yè)心態(tài)，正確認(rèn)知自身在加油站管理工作的職能
提高對加油站執(zhí)行力的認(rèn)知程度，學(xué)習(xí)增強(qiáng)加油站執(zhí)行力建設(shè)的能力
了解作為公司基層管理者的定位，明確自身應(yīng)起到的作用

《加油站長職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練》適合對象
中石油、中石化加油站長

《加油站長職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練》所屬分類
人力資源

《加油站長職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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