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中層管理干部核心工作技能提升訓練
添加時間:2011-12-09      修改時間: 2011-12-09      課程編號:100139119
《中層管理干部核心工作技能提升訓練》課程大綱
第一章 管理的系統(tǒng)性認識
企業(yè)管理的目的是什么?
管理者對什么負責?對誰負責?
企業(yè)管理把什么放在第一位?
管理者恰當?shù)纳矸,角色,行為認識
影響管理效果的關鍵因素
企業(yè)環(huán)境與管理干部的關系
管事與帶人的關系
如何有效將管理理論應用到企業(yè)的管理實踐中去?

第二章 工作策劃
組織設計
企業(yè)為什么要進行組織設計?
組織設計的基本內容
組織結構的目的是解決什么問題?
如何選擇合適的組織結構?
組織結構的分類及優(yōu)缺點
如何解決企業(yè)組織管理中存在的問題?
部門之間協(xié)作困難
管理與執(zhí)行職責不清
責權不清不匹配
工作不均衡
職能越位和錯位
因人設崗
。。。
如何設計工作流程制度?
解決流程制度執(zhí)行中主要問題的思路與方法
如何建立企業(yè)信息溝通系統(tǒng)?
工作計劃
以業(yè)務單元為基礎的統(tǒng)籌計劃
統(tǒng)籌計劃機制
統(tǒng)籌計劃職能
統(tǒng)籌計劃模式
案例:理解業(yè)務計劃管理的全局性和協(xié)調性
以項目單元為基礎的工作計劃
理解計劃和準備的重要性
如何應用SMART原則?
如何進行工作方案決策?
如何周密識別工作任務?
工作評估與排序方法
如何從計劃開始工作的管理?

第三章 提升執(zhí)行力
執(zhí)行力不高的中國人性格因素
和為貴,講求和氣
講臉面,講情面
間接,不主動
缺乏公共責任感
講究靈活變通,隨意性強
不重視契約精神,存在順而不從
缺乏嚴謹,精確,不講量化,缺乏精確的時間意識
執(zhí)行力不高的管理因素
缺乏明確的制度,流程,標準
監(jiān)督檢查不力
缺乏有效的獎懲
執(zhí)行力提升思路
抓住瓶頸問題
細化落實責任
強化管控動作
增大管理頻度
執(zhí)行力控制方法
分段控制法
三要素控制法
稽核控制法
數(shù)據(jù)控制法
如何理解制度化對企業(yè)管理的重要性?
如何將制度化與人情化結合起來?
如何在企業(yè)推行變革?
創(chuàng)新和變革是管理永恒的主題
變革為什么會遇到抵制?
如何化解變革中的抵制?

第四章 績效考核
如何設計下屬的考核項目?
如何分解KpI——上一級指標與下級指標的關系?
如何設計工作職能考核項?
如何考核工作態(tài)度?
如何設計量化標準?
如何進行考核目標溝通?
如何進行績效跟蹤,反饋,輔導?
如何克服績效考核的誤區(qū)?
如何進行績效面談?
績效管理的問題與對策

第五章 提升領導力
什么是領導力?
領導者與管理者的區(qū)別
領導力對管理者為什么重要?
卓越領導力的5大行為表現(xiàn)
優(yōu)秀領導者有哪些個性與品質特征?
中層管理者如何發(fā)揮領導力?
【討論】:領導者行為手冊

第六章 知人善任
識人
如何建立人才標準?
【案例】:著名企業(yè)的能力素質模型
如何做好崗位工作分析?
【案例】:工作分析表
如何識別員工的個性特征?
【參考】:五型人格特征的判斷方法與應用
如何判斷一個人的工作能力和經驗?
如何判斷一個人的工作動機和需要?
【參考】:各種人才測評方法比較
授權
管理者不授權就會成為公司發(fā)展的瓶頸
管理者不授權的原因
管理者授權的方法
授權前
授權中
授權后
用人
如何建立企業(yè)人才發(fā)展通道?
建立企業(yè)人才晉升制度
【案例】:名企任職資格體系
如何把合適的人放在合適的崗位上?
如何發(fā)現(xiàn)下屬是否適合工作崗位?
如何處理不適合崗位的員工?
客觀公正用人 – 建立合理的考核和崗位競聘制度
保留與淘汰并舉
【案例】:海爾的三工轉換與晉聘制度
不同類型員工的管理策略
【討論】:“問題”員工管理

第七章 團隊建設
員工心態(tài)管理
如何建立企業(yè)認同和工作認同?
企業(yè)文化應宣傳哪些內容?
企業(yè)如何做企業(yè)文化宣傳?
員工存在哪些工作心態(tài)問題?
管理者如何做員工心態(tài)引導?
管理者需要針對哪些員工做思想工作?
【案例】:向解放軍學習做思想工作
【參考】:塑造積極的職業(yè)心態(tài)
團隊溝通
團隊溝通有哪些手段和平臺?
抓好會議管理可以發(fā)揮哪些作用?
如何抓好會議管理?
如何了解員工牢騷和抱怨?
如何建立員工申訴機制?
如何處理員工抱怨?
面對沖突 – 合理沖突的客觀性和必要性
如何解決工作沖突?
如何對待性格差異沖突?
團隊環(huán)境建設
如何建立團隊環(huán)境標準?
團隊環(huán)境的關鍵影響因素
如何發(fā)揮骨干帶頭作用?
用好群眾路線工作方法
發(fā)動群眾
發(fā)揚民主
設計開展團隊建設活動
培樣下屬
建立培訓系統(tǒng)
如何建立量化的評估體系?
如何建立知識庫?
如何編制工作教材?
人才培養(yǎng)實踐方法
如何組織學習訓練活動?
如何幫助下屬的職業(yè)發(fā)展?

第八章 激發(fā)員工
激勵理論
馬斯洛的需求理論對管理的啟示
赫茨伯格雙因素理論對管理的啟示
公平理論對管理的啟示
物質報酬激勵
如何設計考核評價制度?
如何設計薪酬獎勵制度?
工作激勵
如何設計工作讓工作更有興趣和挑戰(zhàn)性?
如何提供支持使員工工作更順暢?
如何反饋認可使員工工作更有成就感?
情感激勵
為什么關心員工生活如此重要?
如何讓員工無后顧之憂 – 幫助解決衣食住行做的困難
幫助解決員工的后方問題 – 職場,職業(yè),心理,婚戀,家庭等

備注:以上大綱供參考,實際授課內容以講義為準。

《中層管理干部核心工作技能提升訓練》課程目的
從整體上理解和把握管理的實質
明確中層管理者的角色定位和心態(tài)定位
掌握工作策劃和控制方法
掌握提升執(zhí)行力的思路和方法
掌握團隊建設的方法
掌握提升領導力的方法
掌握用人,識人,育人,留人的方法和技巧

《中層管理干部核心工作技能提升訓練》所屬分類
綜合管理
《中層管理干部核心工作技能提升訓練》內訓服務流程
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8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師曹禮明老師簡介
曹禮明
曹禮明
曹禮明(Michael),強調落地的動作化訓練導師!
中山大學MBA,中國首批PMP認證資格人員,知名企業(yè)管理培訓導師。
曹禮明老師有20多年的企業(yè)工作與管理實踐經驗,先后在國企、合資、外資、民企擔任研發(fā)經理、部門經理、人力資源總監(jiān)、生產及運營總監(jiān)、常務副總等職。其中從事企業(yè)管理咨詢顧問5年,幫助企業(yè)進行管理變革和管理干部隊伍訓練。曹老師融合中西方管理理念和方法,擅長將西方管理理論與中國企業(yè)實際相結合,以結果和管理有效性為導向,注重方法,策略,措施與實際情況相結合,追求對企業(yè)產生實際效果。曹老師認為,企業(yè)管理干部管理知識和思維固然重要,但如果不能落地,不會應用在工作中解決問題,就價值有限,事倍功半!企業(yè)要解決管理上的“最后一公里”問題,就必須在如何落地,如何做管理動作上下工夫!曹老師的訓練強調找問題,做動作,追求學用結合!曹老師在中小企業(yè)管理控制體系設計,工廠管控模式設計與打造,企業(yè)執(zhí)行力快速提升,企業(yè)管理變革、企業(yè)干部團隊打造、企業(yè)文化建設、企業(yè)干部管理技能和素養(yǎng)提升訓練等方面有豐富經驗。曹老師主持了多家企業(yè)的管理咨詢輔導,使企業(yè)從管理混亂失控、業(yè)績停滯不前、人員自由渙散的狀態(tài),逐步改變成制度規(guī)范、流程控制有效、企業(yè)業(yè)績顯著提升、企業(yè)凝聚力增強的嶄新企業(yè)。

曹禮明老師自從事企業(yè)管理培訓以來,內外訓課程數(shù)百場,受訓人數(shù)上萬人,其中《新任經理全面管理技能提升訓練》公開課已舉辦近百期,內訓課程結合企業(yè)實際情況和解決學員問題而深受好評。
老師特點:
強調務實,不夸大,不作秀,不刻意宣傳。
講求實戰(zhàn),實用,實效,注重動作化;
注重管理的整體性和邏輯性,提倡打組合拳。

課堂風格:
歡迎學員現(xiàn)場提問,帶著問題來,帶著答案走
問題導向,引導啟發(fā)思考和解決問題
演講,互動,問題討論,現(xiàn)場演練,案例分享相結合

主要課程:
《新任經理全面管理技能提升訓練》、《中層管理干部核心工作技能提升訓練》、《管理技能八大實戰(zhàn)工作方法》、《非人力資源經理的人力資源管理》、《部門經理選用育留》、《中層帶團隊實戰(zhàn)動作訓練》《執(zhí)行力-稽核機制設計》、《工廠管控模板與工具》、《生產主管實戰(zhàn)管理技能提升訓練》、《從設計到執(zhí)行-工廠統(tǒng)籌控制體系打造》等課程。 

部分內訓客戶:
中國神華,中外運集團,中糧集團,南京電力,昆山電力,南京風電,福田雷沃汽車,愛達克汽車,奇瑞汽車,東風本田,福建信用社系統(tǒng),三井酒業(yè)集團,五得利面粉,富興集團,伊利集團,九鼎飼料集團,九星印刷集團,帝人集團,杜凱集團,鑫苑置業(yè),創(chuàng)鴻地產,建亨地產,協(xié)信地產,山西合縱房地產,神威藥業(yè),九典制藥,美大康藥業(yè),源基藥業(yè),海格物流,宜隆物流,誠信行物業(yè),中交鐵設,中鐵電氣,格力集團,美克美家集團,浙江輕紡城,意爾康鞋業(yè),新大牧業(yè),中山食出集團,北京富泰集團,江蘇德邦,廣東永順集團,深圳創(chuàng)富港,三零信息安全,天可電訊,寧波通信,捷普電子,東芯電子,合和電子,英飛拓電子,清源光電,富華機械,金研機械,世邦機械,成都豪特,山東華特,惠州群富,傲威耗材,六國化工,云南馳宏鋅鍺集團。。。。。。
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