公開(kāi)課 內(nèi)訓(xùn)課 培訓(xùn)師
首頁(yè) 公開(kāi)課 內(nèi)訓(xùn)課 特惠課程 培訓(xùn)師 培訓(xùn)專(zhuān)題 在線文檔 管理名言 會(huì)員專(zhuān)區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關(guān)于我們 誠(chéng)聘英才     
首頁(yè) >> 內(nèi)訓(xùn)課 >> 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) >> 專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)——?jiǎng)?chuàng)造銷(xiāo)售神話
專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)——?jiǎng)?chuàng)造銷(xiāo)售神話
添加時(shí)間:2012-02-10      修改時(shí)間: 2012-02-10      課程編號(hào):100141314
《專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)——?jiǎng)?chuàng)造銷(xiāo)售神話》課程大綱
第一天
第一講:專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)——銷(xiāo)售五字真經(jīng)
“儒”——滿足他人需求;
“銷(xiāo)”——公司產(chǎn)品;
“售”——理念、觀念;
“買(mǎi)”——感覺(jué)、服務(wù);
“賣(mài)”——自己的形象、言行舉止。
案例探討:銷(xiāo)售時(shí)產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、理念什么是銷(xiāo)售的關(guān)鍵?

第二講:專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)——售前禮儀妝容梳理
前 言:門(mén)面專(zhuān)業(yè)形象與禮儀的重要性
門(mén)面?zhèn)人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
妝容要求細(xì)節(jié)
門(mén)面男女職業(yè)發(fā)型要求
個(gè)人著裝要求細(xì)則
飾物佩戴注意要點(diǎn)

第三講:專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)——售前應(yīng)如何準(zhǔn)備
銷(xiāo)售人員正確心態(tài)的建立十法;
強(qiáng)烈的自信心和良好的自我形象
克服對(duì)失敗的恐懼;
強(qiáng)烈的企圖心;(一個(gè)沒(méi)有企圖心的營(yíng)業(yè)員是一個(gè)沒(méi)有未來(lái)的營(yíng)業(yè)員);
對(duì)產(chǎn)品的十足信心,(你的客戶(hù)永遠(yuǎn)不會(huì)比你還相信你的產(chǎn)品);
注重個(gè)人成長(zhǎng),(成功是一種思考習(xí)慣,是一種行為習(xí)慣);
高度的熱忱和服務(wù);
超強(qiáng)的親和力;
對(duì)結(jié)果自我負(fù)責(zé);
明確的目標(biāo)和計(jì)劃;
善用潛意識(shí)的力量。
準(zhǔn)備產(chǎn)品(知識(shí)、實(shí)際操作);
客戶(hù)資料收集準(zhǔn)備
如何開(kāi)發(fā)市場(chǎng)
成功銷(xiāo)售人員的突出技能:四個(gè)善于
影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的六大因素分析;
案例探討:銷(xiāo)售成功源于心態(tài)還是技巧?

第二天
第四講: 專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)——如何進(jìn)入客戶(hù)的頻道建立信賴(lài)感
接近我們的顧客及接近顧客的最佳時(shí)機(jī)
建立親和力的四大法則;
情緒同步法; (設(shè)身處地)
三種類(lèi)型人;
生理同步法;(對(duì)方的一切動(dòng)作)
合一架構(gòu)法;(不講“可是、但是”;要講“同時(shí)”)
面對(duì)不同的客戶(hù)如何有效的建立你的親和力;
說(shuō)服的五大策略,面對(duì)不同的顧客,不同的說(shuō)服方法;;
案例探討:投其所好如何才能做到?

第五講:剖析你的顧客
顧客購(gòu)買(mǎi)的原因分析;
如何判斷你的潛在客戶(hù)?
如何在三分鐘之內(nèi)了解客戶(hù)的需求?
ⅹⅹ先生、小姐請(qǐng)問(wèn)之前用過(guò)什么好用的產(chǎn)品,現(xiàn)在想用什么樣的?
眼睛停留在什么價(jià)位、產(chǎn)品性質(zhì)上來(lái)斷定客戶(hù)心目中的價(jià)位和想買(mǎi)產(chǎn)品具備的性質(zhì);
主動(dòng)介紹,若他不看或還在東張西望,就主動(dòng)請(qǐng)示“請(qǐng)問(wèn)你想要什么樣的產(chǎn)品”
。。。。。。
詢(xún)問(wèn)六式(如何問(wèn)對(duì)問(wèn)題);
詢(xún)問(wèn)顧客購(gòu)買(mǎi)的原因和目的;
詢(xún)問(wèn)顧客是否用過(guò)這個(gè)產(chǎn)品;
當(dāng)初是什么原因讓你購(gòu)買(mǎi);
。。。。
洞悉顧客的十大購(gòu)買(mǎi)模式、價(jià)值觀、表現(xiàn)特征及應(yīng)對(duì)方法;
顧客消費(fèi)心理分析及應(yīng)對(duì)方法;
一般的客戶(hù)心里:
怕吃虧、怕上當(dāng)受騙(先建立信賴(lài)感)、貪小便宜(留小尾巴給他砍)、迷茫沒(méi)有方向感(你就是導(dǎo)購(gòu))
案例探討:產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)誰(shuí)說(shuō)的算?

第六講:產(chǎn)品介紹的八大技巧
推薦產(chǎn)品的基本原則:
了解需求;
根據(jù)公司的銷(xiāo)售政策;
簡(jiǎn)潔、清晰易懂;
。。。。。。
介紹產(chǎn)品的三個(gè)層次:
運(yùn)用ROPE技巧全面掌握顧客需要
影響顧客購(gòu)買(mǎi)的因素及解決方法
如何有效的介紹你的產(chǎn)品;
FABE方法的運(yùn)用;
案例探討:如何找出產(chǎn)品的FAB?

第七講:如何解除客戶(hù)的抗拒
思考模式的轉(zhuǎn)變,被顧客拒絕時(shí)如何轉(zhuǎn)變自己的心態(tài),積極銷(xiāo)售;
當(dāng)顧客說(shuō)你的產(chǎn)品太貴?
當(dāng)顧客說(shuō)需要考慮一下時(shí)?
當(dāng)顧客向你提出問(wèn)題時(shí)?
如何轉(zhuǎn)變思考模式,促成銷(xiāo)售
七種常見(jiàn)的抗拒種類(lèi)型及對(duì)應(yīng)方法;
沉默型抗拒
借口型抗拒
批評(píng)型抗拒
問(wèn)題型抗拒
。。。。。。
處理客戶(hù)抗拒八法;
案例討論:如何構(gòu)建客戶(hù)價(jià)值鏈?

第三天
第八講:有效締結(jié)客戶(hù)的方法
締結(jié)時(shí)應(yīng)避免的三項(xiàng)錯(cuò)誤;
與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);
不要批評(píng)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;
不要作出你沒(méi)有辦法對(duì)現(xiàn)客戶(hù)的承諾。
處理客戶(hù)價(jià)錢(qián)抗拒六法;
有效締結(jié)五法;
案例探討:如何有效處理新老客戶(hù)殺價(jià)問(wèn)題?

第九講:專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)——團(tuán)隊(duì)配合銷(xiāo)售策略技巧
ABC法則配合策略
黑白臉配合策略;
假定上級(jí)權(quán)利策略;
巧妙訴苦策略。
案例探討:如何選擇您的“最佳拍檔組合”。


第十講:優(yōu)質(zhì)服務(wù)的技巧
優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性;
四種服務(wù)類(lèi)型分析;
如何處理客戶(hù)的抱怨和投訴;
有效建立完善的顧客追蹤和分析系統(tǒng)。
案例探討:如何看待產(chǎn)品—價(jià)格—服務(wù)—服務(wù)以外的服之間的競(jìng)爭(zhēng)?

第十一講:專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)——自我激勵(lì)
自我激勵(lì)的四大要訣;
自我激勵(lì)的八大“黃金”步驟;
自我激勵(lì)五大盲點(diǎn);
自我情緒激勵(lì)——快樂(lè)工作的秘訣;
自我壓力激勵(lì)——職場(chǎng)壓力透視
自我激勵(lì)的20個(gè)方法。
案例探討:面對(duì)失敗如何越挫越勇?

《專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)——?jiǎng)?chuàng)造銷(xiāo)售神話》課程目的
提高門(mén)店導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售技能,瞬間成交,一劍封喉,維護(hù)和留住新老顧客,整體提升店面業(yè)績(jī);
改變門(mén)店導(dǎo)購(gòu)消極、被動(dòng)的工作態(tài)度,培養(yǎng)積極、付出的工作精神;
迅速洞察客戶(hù)的真正需求,積極調(diào)整銷(xiāo)售策略從而贏得訂單。
熟悉客戶(hù)銷(xiāo)售中可能碰到的各種問(wèn)題,并獲得應(yīng)對(duì)方法。
提升企業(yè)終端店面銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額;
打造學(xué)習(xí)型門(mén)店組織,全員學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng)、力創(chuàng)輝煌。

《專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)——?jiǎng)?chuàng)造銷(xiāo)售神話》適合對(duì)象
店面銷(xiāo)售人員 店面督導(dǎo) 店長(zhǎng)助理

《專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)——?jiǎng)?chuàng)造銷(xiāo)售神話》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)——?jiǎng)?chuàng)造銷(xiāo)售神話》所屬專(zhuān)題
導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)、
《專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)——?jiǎng)?chuàng)造銷(xiāo)售神話》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶(hù)選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶(hù)的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶(hù)培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶(hù)導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師邰昌寶老師簡(jiǎn)介
邰昌寶
邰昌寶
零售管理顧問(wèn),廣州市早晨?jī)和沼闷酚邢薰境D觐檰?wèn),方拓服飾有限公司常務(wù)總經(jīng)理、“首創(chuàng)中國(guó)零售業(yè)黃埔軍校——贏在終端系列課程”,2009年先后榮獲中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師、全球華人500強(qiáng)培訓(xùn)講師,現(xiàn)擔(dān)任國(guó)內(nèi)多家咨詢(xún)管理公司特邀講師,十余年零售、連鎖、渠道管理經(jīng)驗(yàn)。十年來(lái)一直潛心研究、探索適合于中國(guó)零售/連鎖業(yè)的發(fā)展之道,根據(jù)中國(guó)終端零售的發(fā)展現(xiàn)狀,定制出一套實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用的終端零售管理系列課程。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
邰昌寶老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·《從業(yè)精神塑造》 ——為企業(yè)塑造一流員工
·打造一流經(jīng)銷(xiāo)商
·大客戶(hù)銷(xiāo)售與管理
·《店長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)技能提升》 ——打造門(mén)面實(shí)戰(zhàn)型店長(zhǎng)
·《零售督導(dǎo)訓(xùn)練營(yíng)》——塑造一流店面管理者
·《門(mén)面VIP顧客營(yíng)銷(xiāo)管理》——讓門(mén)面業(yè)績(jī)持續(xù)上升不再是神話
·《門(mén)面成功運(yùn)營(yíng)的十把金鑰匙》 ——打造門(mén)面實(shí)戰(zhàn)型管理者
·《門(mén)面盈利模式》 ——感悟發(fā)展之道、實(shí)現(xiàn)品牌崛起!
·《門(mén)面精細(xì)化管理》 ——精細(xì)化決定市場(chǎng)化
·《全員自我管理》——為企業(yè)塑造一流員工
相關(guān)專(zhuān)題
導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)
相關(guān)培訓(xùn)
[內(nèi)訓(xùn)課] 金牌導(dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
[內(nèi)訓(xùn)課] 狼性營(yíng)銷(xiāo)之終端為王 ——門(mén)店導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售精英特訓(xùn)營(yíng)
[內(nèi)訓(xùn)課] 商超駐店金牌導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)
[內(nèi)訓(xùn)課] 導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)銷(xiāo)售技能標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練
[內(nèi)訓(xùn)課] 珠寶導(dǎo)購(gòu)職業(yè)素質(zhì)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)
[內(nèi)訓(xùn)課] 高端珠寶門(mén)店導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售服務(wù)
[內(nèi)訓(xùn)課] 高端門(mén)店導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練
[內(nèi)訓(xùn)課] 導(dǎo)購(gòu)員珠寶知識(shí)及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)
[內(nèi)訓(xùn)課] 內(nèi)衣導(dǎo)購(gòu)訓(xùn)練營(yíng)
[內(nèi)訓(xùn)課] 門(mén)店導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售精英特訓(xùn)營(yíng)
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓(xùn)分類(lèi)導(dǎo)航
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 版權(quán)所有  頁(yè)面執(zhí)行時(shí)間: 36.1 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號(hào)


粵ICP備16013335號(hào)
培訓(xùn)易在線客服 ×