《高效團隊建設(shè)》課程大綱
一、首先按照參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)分組,組建團隊,各隊分別選出隊長、政委、起隊名、隊呼,進行團隊風(fēng)采展示,引爆大家參訓(xùn)的激情和士氣。
現(xiàn)場訓(xùn)練:《士兵突擊》
二、如何理解“團隊”?
現(xiàn)場訓(xùn)練:《激情節(jié)拍》
三、團隊發(fā)展的五個階段
1、形成;2、磨合;3、正常運作;4、高效運作;5、創(chuàng)新階段。
四、團隊的種類
1、問題解決型(協(xié)會);
2、自我管理型(領(lǐng)導(dǎo)決策團隊、管理執(zhí)行團隊、業(yè)務(wù)操作團隊);
3、多功能團隊(項目團隊)。
五、團隊對成員的期望
1、具有強烈的進取意識;
2、愛崗敬業(yè),忠于職位;
3、虛心學(xué)習(xí);
4、善于思考、分析、判斷及應(yīng)變能力;
5、溝通能力強,有良好的人際氛圍;
6、為人誠信,敢擔(dān)責(zé)任;
7、有韌勁和耐力。
六、團隊經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象
1、工作積極性不高;
2、執(zhí)行不力;
3、缺乏合作;
4、溝通不暢;
5、相互抱怨;
6、推卸責(zé)任等等。
七、團隊精神的具體表現(xiàn)
1、大局意識;2、團隊合作;3、相互欣賞;4、相互信任; 5、勇于承擔(dān);
6、奉獻精神;7、團隊自豪感;8、忠誠。
案例分享:周恩來、喬吉拉德、《把信送給加西亞》。
團隊精神的核心支柱:團隊凝聚力。
八、高尚人格——團隊凝聚力的基石
1、提升自己的“人格魅力”;現(xiàn)場訓(xùn)練:《我要用全身心的愛來迎接今天》
2、充滿自信和激情;
現(xiàn)場訓(xùn)練:《挑戰(zhàn)自我》
3、堅守承諾;
4、包容力。
九、共同愿景——團隊前進的方向1、宏偉愿景;2、團隊目標。
現(xiàn)場訓(xùn)練:《目標市場》、《目標管理》
十、團結(jié)合作——團隊凝聚力的源泉1、充分發(fā)揮個人的特長;2、合作產(chǎn)生1+1>2的戰(zhàn)斗力;3、確立主人翁地位,培養(yǎng)員工歸屬感;4、倡導(dǎo)團隊合作的氛圍。
現(xiàn)場訓(xùn)練:《南水北調(diào)》、《雷區(qū)取水》
十一、高效溝通——團隊凝聚力的潤滑劑
1、高效溝通的三個要素;2、影響溝通效果的四個原則;
3、高效溝通的10個技巧與訓(xùn)練;4、與上級高效溝通的核心技巧;5、跨部門平行溝通的核心技巧。
案例分享:《老和尚與小和尚》、《有效贊美》
視頻他分享:《亮劍》
現(xiàn)場訓(xùn)練:《眉目傳情》、《瞎子摸號》。
十二、自我激勵——打造凝聚力的保障1、需要學(xué)會自我激勵;2、挖掘自己內(nèi)心的動力,增強其責(zé)任心。
現(xiàn)場訓(xùn)練:《個人戰(zhàn)略規(guī)劃目標》
十三、文化氛圍——永久的“凝聚劑”1、現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱;
2、企業(yè)核心能力的重要表現(xiàn);
3、推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展的重要動力;
4、每個人都要以身作則;5、團隊沖突處理;
6、相互信任,勇于承擔(dān);
7、營造良好的企業(yè)文化。
現(xiàn)場訓(xùn)練:《撞車》;
現(xiàn)場互動:處理團隊沖突的五種策略。
十四、高效團隊成員應(yīng)具備的五個觀念
1、高效行為的定義:簡單、迅速、正確、持久;
2、每個細節(jié)都很重要,必須重視每個細節(jié);
3、必須按標準完成,沒有任何一個領(lǐng)導(dǎo)愿意聽多余的解釋;
4、爭取第一次就做好。如果你不做好,那就要別人幫你返工;
5、自己檢查后再匯報,不要等領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)破綻再解釋。
現(xiàn)場訓(xùn)練:《高效執(zhí)行的三大策略》
十五、高效團隊成員的職業(yè)態(tài)度
1、對公司忠誠——是信賴的前提;
2、對工作敬業(yè)——是創(chuàng)造價值的基礎(chǔ),是競爭的資本;
3、對上級服從——是協(xié)作的保證,是高度統(tǒng)一的先決條件;
4、對自己自信——是成長的基點;
5、對他人欣賞——是創(chuàng)建高效團隊的根本,也是必備修養(yǎng);
6、對社會奉獻——是卓越人生的境界。
案例分享:《獵狗與野兔》
現(xiàn)場訓(xùn)練:《交給》把自己全身心地交給公司。
十六、讓自己獲得快速自我成長的八大途徑
通過八大途徑的現(xiàn)場訓(xùn)練,切實讓學(xué)員獲得很多感悟和提升。
十七、“職責(zé)、榮譽、企業(yè)”,培養(yǎng)感恩,增強責(zé)任感,為團隊榮譽而戰(zhàn)。
1、西點軍校;
2、卓越團隊成員的做事風(fēng)格
現(xiàn)場訓(xùn)練:《責(zé)任》。
《高效團隊建設(shè)》課程目的
調(diào)整學(xué)員心態(tài),提高士氣和激情,增強其責(zé)任心、協(xié)作精神、全局意識、奉獻意識、團隊自豪感,注重現(xiàn)場訓(xùn)練提升,觸動學(xué)員內(nèi)心,升華團隊凝聚力
《高效團隊建設(shè)》適合對象
基層全體員工;
《高效團隊建設(shè)》所屬分類
綜合管理
《高效團隊建設(shè)》所屬專題
銀行高效團隊建設(shè)、