《決勝終端 業(yè)績?nèi)平馓赜?xùn)營.》課程大綱
(一)、中國服裝行業(yè)品牌發(fā)展的趨勢分析(課時:2小時)
1、服裝行業(yè)品牌產(chǎn)品發(fā)展變化分析
2、服裝行業(yè)品牌經(jīng)營形式的演變分析
3、服裝行業(yè)品牌店鋪核心競爭力的分析
(二)、如何通過終端客層定位提升銷售業(yè)績(課時:4小時)
1、店前客流量的客層掌控與分析
2、如何提升客層進(jìn)店率的策略
3、客層成交率超強(qiáng)導(dǎo)購銷售意識策略
4、增加客層定位的平均消費(fèi)金額的策略
5、立刻倍增店鋪銷售業(yè)績的三大策略
6、店鋪成功盈利的銷售話術(shù)破解
第二天
(三)、提升店鋪生意的關(guān)鍵密碼及KPI指標(biāo)分析(課時:6小時)
1、營運(yùn)數(shù)據(jù)業(yè)績之瓶頸破解
(1)、銷售額
(2)、進(jìn)、銷、存
(3)、銷售毛利潤
(4)、折扣率
(5)、貨品流失率
(6)、平效
(7)、人效
(8)、SKU
(9)、售罄率
(10)、盈虧平衡點(diǎn)
2、銷售數(shù)據(jù)業(yè)績之瓶頸破解
(1)、客單價
(2)、平均單價
(3)、附加值
(4)、貢獻(xiàn)度
(5)、銷售排行
(6)、銷售占比
(7)、周轉(zhuǎn)周期
(8)、動銷率
3、服務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)績之瓶頸破解
(1)、客流量
(2)、進(jìn)店率
(3)、試穿率
(4)、購買率
(5)、客單價
第三天
(四)、 如何快速打造領(lǐng)先強(qiáng)勢品牌的運(yùn)作策略(課時:2小時)
1、區(qū)域品牌目標(biāo)群體打造與成交策略
2、如何迅速打造區(qū)域終端強(qiáng)勢品牌?
3、如何在區(qū)域市場進(jìn)行品牌價值塑造
4、影響品牌在區(qū)域市場發(fā)展的因素
(五)、如何診斷單店經(jīng)營來提升門店業(yè)績(課時:3小時)
1、如何通過經(jīng)營業(yè)績診斷來來提升門店業(yè)績
2、如何通過人員素質(zhì)診斷來提升門店業(yè)績
3、如何通過環(huán)境陳列診斷來提升門店業(yè)績
4、如何通過店務(wù)營運(yùn)診斷來提升門店業(yè)績
5、如何通過銷售能力診斷來提升門店業(yè)績
6、如何通過顧客關(guān)系診斷來提升門店業(yè)績
7、如何通過商圈競爭診斷來提升門店業(yè)績
8、如何通過競爭比較診斷來提升門店業(yè)績
(六)、如何通過產(chǎn)品定位鎖定客戶群體(課時:2小時)
1、終端賣場產(chǎn)品展示定位的黃金策略
2、終端賣場產(chǎn)品定位上貨的時間掌控與策略
3、終端賣場產(chǎn)品定位補(bǔ)貨的時間掌控與策略
4、終端賣場產(chǎn)品定位庫存的分銷與檢測
5、終端賣場處理產(chǎn)品定位庫存的系統(tǒng)方法
6、終端賣場產(chǎn)品組合與配置
第四天
(七)、揭秘差異化服務(wù)成交維護(hù)管理的策略(課時:12小時)
1、培養(yǎng)和維護(hù)忠誠客戶的前提和原因
2、如何獲得顧客的忠誠
3、培養(yǎng)與維護(hù)忠誠客戶的“七步驟”
4、忠誠客戶流失處理
5、導(dǎo)購銷售的競爭將轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)的競爭
6、導(dǎo)購如何實(shí)施店鋪優(yōu)質(zhì)服務(wù)計(jì)劃
7、導(dǎo)購如何通過附加值策略服務(wù)贏得市場
第五天
(八)、如何成功操作終端促銷管理(課時:2小時)
1、 導(dǎo)購促銷的推廣服務(wù)分析
2、 導(dǎo)購如何執(zhí)行服裝賣場促銷方案?
3、 國內(nèi)服裝店鋪促銷方案的分析
(九)、超強(qiáng)溝通與銷售藝術(shù)(課時:8小時)
1. 正確理解在終端賣場溝通的含義
2. 如何做到賣場銷售當(dāng)中客戶有需求的溝通
3. 成為銷售之王的六字“圣經(jīng)”
4、立刻提升店鋪營業(yè)額的三種黃金策略
5、說服顧客快速成交的四大原理
6、開晨會、周會的技巧
7、長如何持續(xù)保持店鋪銷售業(yè)績的成長
8、如何處理顧客投訴
第六天
(十)、 賣場人員系統(tǒng)管理(課時:6小時)
1、優(yōu)秀員工必備的六大心態(tài)
2、優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)打造
2、店鋪店員的有效管理與激勵3、 店長的店員輔導(dǎo)與技能提升4、 員工職業(yè)生涯規(guī)劃及遠(yuǎn)景
賣場導(dǎo)購如何如何自我管理和修煉
6、如何管理及打造終端銷售團(tuán)隊(duì)
第七天
( 十一)、如何通過陳列展示提高進(jìn)店率(課時:6小時)
1、吸引顧客注意力的店面道具布局
2、道具位置的選擇及擺放
3、道具櫥窗陳列及展示
4、服裝道具陳列設(shè)計(jì)的應(yīng)用
5、廣告與POP的運(yùn)用
6、賣場陳列貨品的組合
7、陳列數(shù)據(jù)管理運(yùn)用
《決勝終端 業(yè)績?nèi)平馓赜?xùn)營.》課程目的
掌握服務(wù)數(shù)據(jù)分析、競爭品牌分析、每周生意分析、月總結(jié)診斷跟進(jìn)分析、周銷售分析、營運(yùn)數(shù)據(jù)分析、 店務(wù)流程分析、 店鋪銷售診斷分析、店鋪KPI數(shù)據(jù)分析、店鋪陳列分析、店鋪進(jìn)銷存分析、店鋪每日營運(yùn)分析、店鋪服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分析、店鋪業(yè)績診斷分析,通過強(qiáng)有力實(shí)戰(zhàn)性的案例分享,達(dá)成培訓(xùn)效果,提升企業(yè)終端賣場業(yè)績轉(zhuǎn)化率。
《決勝終端 業(yè)績?nèi)平馓赜?xùn)營.》適合對象
店面店長 店長助理 零售管理者 零售督導(dǎo) 加盟商
《決勝終端 業(yè)績?nèi)平馓赜?xùn)營.》所屬分類
市場營銷
《決勝終端 業(yè)績?nèi)平馓赜?xùn)營.》所屬專題
終端培訓(xùn)、