《房地產(chǎn)營銷管理》課程大綱
1 房地產(chǎn)營銷管理概念
1.1 房地產(chǎn)營銷特點與營銷管理
1.2 房地產(chǎn)營銷管理組成
1.3 房地產(chǎn)營銷全過程管理
1.4 房地產(chǎn)營銷變革與創(chuàng)新

2 房地產(chǎn)市場策略與研究

2.1 市場調查分析
2.1.1 城市研究
2.1.2 板塊研究
2.1.3 競爭格局研究
2.2 產(chǎn)品研究
2.2.1 項目規(guī)劃研究
2.2.2 產(chǎn)品策略與定位
2.2.3 產(chǎn)品定價策略
2.3 消費者分析
2.3.1 目標客戶群定位
2.3.2 目標客戶群需求分析
2.4 品牌營銷策略
2.4.1 企業(yè)品牌營銷策略
2.4.2 項目品牌提升與價值提煉
2.4.3 項目核心價值打造
2.5 傳播策略與管理
2.5.1 項目傳播策略和原則
2.5.2 傳播渠道選擇與合作
2.5.3 傳播計劃與預算
2.5.4 傳播效果評估

3 房地產(chǎn)銷售管理與控制

3.1 房地產(chǎn)銷售計劃與策略
3.1.1 房地產(chǎn)銷售策略與實施方案
3.1.1.1 利潤優(yōu)先策略
3.1.1.2 回款優(yōu)先策略
3.1.1.3 品牌策略
3.1.1.4 價值策略
3.1.1.5 混合策略
3.1.2 房地產(chǎn)銷售計劃制定要素
3.1.3 項目不同階段銷售工作重點
3.1.4 銷售計劃實施與管理
3.2 房地產(chǎn)銷售控制
3.2.1 有效控制房源
3.2.2 價格控制
3.2.3 銷售節(jié)奏和時間控制
3.3 項目形象策略與銷售包裝
3.3.1 項目形象策略
3.3.1.1 告知階段策略
3.3.1.2 吸引顧客購買階段(拉式策略)
3.3.1.3 促成購買階段(推式策略)
3.3.1.4 銷售持續(xù)期策略
3.3.1.5 銷售尾聲階段策略
3.3.2 銷售工具與包裝
3.3.2.1 售樓處的包裝
3.3.2.2 工地的包裝
3.3.2.3 示范區(qū)、樣板房與電梯間的包裝
3.3.2.4 會所包裝及小區(qū)文化品味展示
3.3.2.5 其它銷售工具和包裝
3.4 銷售現(xiàn)場管理
3.4.1 銷售現(xiàn)場安排及動線設計
3.4.2 銷售每日必做工作
3.4.2.1 銷售晨會和例會
3.4.2.2 來客情況分析與管理
3.4.2.3 銷售再場問題及處理
3.4.2.4 銷售日清管理工具

4 客戶開拓和管理

4.1 客戶定位與需求分析
4.1.1 客戶來源定位與分析
4.1.2 客戶結構分析
4.1.3 客戶行為和心理需求分析
4.2 客戶渠道開拓
4.2.1 大客戶（集團客戶）渠道開拓
4.2.2 合作伙伴渠道開拓
4.2.3 代理渠道開拓
4.2.4 老帶新渠道開拓
4.2.5 網(wǎng)絡渠道開拓
4.2.6 其它渠道開拓
4.3 客戶管理
4.3.1 客戶ABC分類法
4.3.2 客戶動態(tài)分析與管理
4.3.3 客戶維護與跟進管理
5 房地產(chǎn)營銷團隊建設和管理
5.1 營銷團隊結構與職能
5.2 營銷人員選拔
5.3 營銷團隊日常管理
5.3.1 營銷管理工作的誤區(qū)
5.3.2 營銷人員培訓與訓練
5.3.3 營銷人員的激勵與業(yè)績考核
5.3.4 營銷人員個性化管理與溝通
5.3.5 營銷人員執(zhí)行力管理

6 客戶服務

6.1 客戶服務的理念和價值
6.2 銷售前的客戶服務
6.3 銷售中的客戶服務
6.4 銷售后的客戶服務
6.5 客戶服務中應注意的細節(jié)
6.6 常用客戶服務有效方法

《房地產(chǎn)營銷管理》課程目的
1 通過培訓了解房地產(chǎn)營銷構成和全過程管理意義和目的，認識到房地產(chǎn)營銷的變革與創(chuàng)新的作用；
2 掌握房地產(chǎn)市場研究、產(chǎn)品研究等的重要性，以及具體研究方向和方法；
3 掌握有效的房地產(chǎn)銷售管理的工具、技能和過程；
4 掌握有效客戶開拓的技巧，以及客戶跟進、維護、服務的管理技能；
學習和掌握營銷團隊的選拔、培訓、激勵和考核等管理技能和方法。

《房地產(chǎn)營銷管理》所屬分類
市場營銷

《房地產(chǎn)營銷管理》所屬專題
房地產(chǎn)行業(yè)培訓、整合營銷推廣培訓、云營銷培訓、房地產(chǎn)企業(yè)會計稅務培訓、房地產(chǎn)企業(yè)項目管理、房地產(chǎn)企業(yè)成本管理、房地產(chǎn)營銷、

《房地產(chǎn)營銷管理》內訓服務流程

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