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績效管理的實施、跟蹤與反饋

添加時間：2013-11-26 修改時間： 2013-11-26 課程編號:100160770

《績效管理的實施、跟蹤與反饋》課程大綱

1．績效管理制度的制定
2 績效制度的類型與范疇
l 方向與目標(biāo)
l 組織機構(gòu)與職責(zé)分工
l 績效管理程序及其運作方法
ž 績效管理的組織
ž 績效溝通
ž 績效數(shù)據(jù)管理
ž 績效指標(biāo)庫管理
ž 績效考核表表
ž 績效申訴
2 績效考核制度的主要類型
2 績效考評評級規(guī)則
2 案例討論：以下幾種評級方式可信嗎？實用嗎？
2 績效應(yīng)用的范圍
2 員工職業(yè)規(guī)劃
2 薪酬管理
2 績效制度制定的原則
2 績效制度制定的方法
1. 績效實施常見問題與解決
2 高層管理者
2 中層管理者
2 基層管理者
2 新員工
2 創(chuàng)業(yè)舊臣
2 天花板階層
2 空降兵
2 操作工
2 營銷系統(tǒng)
2 人力資源、行政、財務(wù)
2 研發(fā)技術(shù)系統(tǒng)
2 采購物流系統(tǒng)
2 質(zhì)量管理系統(tǒng)
2 生產(chǎn)管理系統(tǒng)
3.績效面談（績效溝通）的技巧
2 績效溝通的基礎(chǔ)
2 績效溝通的原則
2 績效溝通的前期準(zhǔn)備
2 績效溝通的考評者其它準(zhǔn)備
2 績效溝通的時機
2 績效溝通中的問題清單
2 績效溝通的步驟
2 績效溝通的麻煩制造者
2 績效溝通的結(jié)構(gòu)性話術(shù)
2 績效溝通的信息表達方式
2 績效溝通的途徑、作用與方法
l 身姿
l 語言
l 語態(tài)
l 表情
l 體味
l 發(fā)型
l 衣著
l 媒介
2 傾聽也是表達
2 溝通的效果
4.績效指標(biāo)的追蹤考評（難點）
2 考評內(nèi)容的設(shè)定
2 考評依據(jù)的設(shè)置
2 考評結(jié)論的問題與應(yīng)對
5.績效考評的應(yīng)用診斷
2 薪酬的問題與應(yīng)對
2 培訓(xùn)的誤區(qū)與解決方案
2 人力資源規(guī)劃的問題與解決方案
2 員工職業(yè)規(guī)劃的問題與應(yīng)對
2 任用與配置的誤區(qū)與解決方案
2 驗證與修訂制度的問題與應(yīng)對
6.結(jié)論：績效之大道：判人、選人、用人、育人、助人、醒人、成人、達人。
2 判人：人員素養(yǎng)測評
2 選人：人力資源規(guī)劃、適崗能力、組織生態(tài)的平衡。
2 用人：人適其崗，事得其人。
2 育人：培養(yǎng)、培訓(xùn)員工。員工發(fā)展與組織發(fā)展的結(jié)合。
2 助人：幫助員工管理工作、完成工作目標(biāo)。
2 醒人：幫助員工認(rèn)識自己、認(rèn)識組織、調(diào)整職業(yè)規(guī)劃。
2 成人：給員工實現(xiàn)自我、發(fā)揮才能的舞臺。
2 達人：實現(xiàn)員工人生發(fā)展的目標(biāo)。
注：本課程將根據(jù)企業(yè)文化、管理現(xiàn)狀、企業(yè)需求予以適當(dāng)調(diào)整。形成唯一的課件、唯一的企業(yè)執(zhí)行力管理解決方案。

基礎(chǔ)課時：6小時�？筛鶕�(jù)課前溝通，對授課內(nèi)容的詳略加以調(diào)整。

《績效管理的實施、跟蹤與反饋》所屬分類

人力資源

《績效管理的實施、跟蹤與反饋》所屬專題

績效考核體系、績效與薪酬管理課程、績效管理培訓(xùn)、績效考核管理內(nèi)訓(xùn)、

《績效管理的實施、跟蹤與反饋》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程，解決實際問題，實現(xiàn)高度針對性和實用性

6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓(xùn)計劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值，我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估，并實時跟進培訓(xùn)改進

授課培訓(xùn)師劉峰松老師簡介

劉峰松

注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師
人力資源高級法務(wù)咨詢師
高級人力資源管理師
澳門城市大學(xué) 工商管理碩士
《寬學(xué)網(wǎng)》特約管理專家
　　　實戰(zhàn)型人力資源專家劉峰松;江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會副會長、高級人力資源管理師、人力資源高級法務(wù)咨詢師、國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師。有著二十幾年豐富的人力資源管理實戰(zhàn)與咨詢、培訓(xùn)的經(jīng)驗。尤其在績效管理領(lǐng)域有著獨到的見解與有效的工具。二十多年企業(yè)實務(wù);負(fù)責(zé)國營大型企業(yè)辦公室、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、市場營銷。任民營企業(yè)營銷副總、企業(yè)生產(chǎn)副總、行政與人事副總十余年.
授課風(fēng)格：觀點獨到、方法實用、思維縝密，案例生動、娓娓道來、風(fēng)趣幽默、互動活躍、印象深刻。
合作共贏:作為自由培訓(xùn)師、咨詢師，愿將二十余年實操經(jīng)驗與理論研究成果與企業(yè)精英分享；
作為有著強烈的分享欲望與傳播興趣的人，愿以各種共贏的方式與培訓(xùn)和咨詢界公司、精英合作，攜手共贏。
研究特點：善于從人的內(nèi)在需求、人的發(fā)展需要的角度去剖析現(xiàn)象，抽絲剝繭地究其根源。
善于嫁接不同行業(yè)之間的經(jīng)驗。
涉及行業(yè)：汽車制造、機械制造、電子設(shè)備、安防工程、電力設(shè)備、電磁兼容、工藝品制造與商貿(mào)、建筑工程、醫(yī)療器械、物業(yè)管理、物流公司、人力資源派遣、管理咨詢公司。
服務(wù)企業(yè)：南京春蘭汽車集團公司、南京德興汽車制造有限公司、遠東汽車技術(shù)開發(fā)（南京）有限公司、江蘇淮海集團、南京盛和通用機械有限公司、南京康尼新技術(shù)有限公司蘇州信能精密機械有限公司、中建鋼結(jié)構(gòu)設(shè)備有限公司、電子安防行業(yè)、北京東展科博電子有限公司、北京泰派斯特電子有限公司、南京奇科電子科技有限公司、南京寧佳悅電子有限公司、福建冠威智能科技有限公司、無錫雷華科技有限公司、中國農(nóng)業(yè)銀行貴州省黔南分行、中國農(nóng)業(yè)銀行貴州省黔東南分行、無錫迅杰物流有限公司、南京嘉里大通物流有限公司

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

劉峰松老師其他內(nèi)訓(xùn)課

·勞動關(guān)系風(fēng)險控制——《員工手冊》與勞動法在企業(yè)管理實務(wù)中的運用

·績效指標(biāo)的生命力——績效指標(biāo)的設(shè)置與管理

·績效考核與員工內(nèi)在動力的激勵

·績效考核如何管控過程