《績(jī)效管理 ——飛舞的九節(jié)鞭》課程大綱
1 什么是績(jī)效與績(jī)效管理
2 什么是績(jī)效？績(jī)效的外在表現(xiàn)與內(nèi)在實(shí)質(zhì)。
2 什么是績(jī)效管理�？�(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)�？�(jī)效管理是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略及員工職業(yè)規(guī)劃的手段�？�(jī)效不是事務(wù)管理、不是業(yè)績(jī)考核、不是記黑賬。
2 績(jī)效管理與人力資源其它工作的關(guān)系�？�(jī)效管理與人力資源規(guī)劃、招聘與配置、薪酬、員工關(guān)系、培訓(xùn)與發(fā)展之間相互影響的關(guān)系。
2 績(jī)效管理體系的構(gòu)成
2 績(jī)效管理體系由績(jī)效管理的管理目標(biāo)、實(shí)施機(jī)構(gòu)、實(shí)施制度與流程以及績(jī)效結(jié)果應(yīng)用組成。
2 績(jī)效管理體系決定績(jī)效指標(biāo)單元體系的構(gòu)成。
2 如何確定績(jī)效管理目標(biāo)。
2 績(jī)效管理的實(shí)施機(jī)構(gòu)有哪些。
2 績(jī)效管理的實(shí)施制度應(yīng)該有哪些。
2 績(jī)效管理的流程應(yīng)該是怎樣的。
2 績(jī)效考評(píng)的結(jié)果可以應(yīng)用在哪些方面。
2 績(jī)效考評(píng)體系的設(shè)計(jì)程序。
3 績(jī)效管理的目的
2 績(jī)效管理的戰(zhàn)略目的、管理目的、發(fā)展目的。
4 績(jī)效管理的作用
2 績(jī)效管理的正面作用。
2 績(jī)效管理的負(fù)面作用。
5績(jī)效管理體系與組織文化的關(guān)系
2 組織文化的三個(gè)構(gòu)成部分：核心文化層、制度文化層、物質(zhì)文化層。
2 績(jī)效管理體系與核心文化層、制度文化層、物質(zhì)文化層之間相互影響的關(guān)系。
6績(jī)效考評(píng)方法與適用范圍
2 績(jī)效考評(píng)方法的類型：結(jié)果導(dǎo)向型、行為導(dǎo)向型、品質(zhì)導(dǎo)向型、綜合型。
2 介紹幾種常見績(jī)效考評(píng)方法的適用范圍。
2 案例：這幾種績(jī)效考評(píng)方法是否可行？
2 績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)
2 績(jī)效責(zé)任的劃分
7績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)
2 什么是績(jī)效思想。
2 組織戰(zhàn)略的類型以及對(duì)績(jī)效思想的影響。
2 績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的SMART原則。
2 績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的另一種原則（清華大學(xué)盧紀(jì)華教授對(duì)SMART原則的完善）
2 績(jī)效指標(biāo)單元的設(shè)計(jì)原則。
2 績(jī)效指標(biāo)的制訂責(zé)任者。
2 什么是績(jī)效計(jì)劃。
2 績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容
2 績(jī)效計(jì)劃的原則。
2 績(jī)效計(jì)劃制訂“十步驟”。
2 績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)方法：要素圖示法、問卷調(diào)查法、個(gè)案研究法、面談法、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法、頭腦風(fēng)暴法。
2 績(jī)效指標(biāo)的構(gòu)成與績(jī)效指標(biāo)單元的構(gòu)成。
2 KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）、PRI（組織職能指標(biāo)）、PCI（崗位勝任力指標(biāo)）、WAI（工作態(tài)度指標(biāo)）、NNI（否決指標(biāo)）的來源與作用與使用環(huán)境。
2 績(jī)效指標(biāo)各單元要素：被考核人、指標(biāo)名稱、指標(biāo)指向、測(cè)評(píng)工具、數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)提供者、權(quán)重、目標(biāo)值、考核周期、考評(píng)者、數(shù)據(jù)應(yīng)用。
2 各部門、員工之間績(jī)效計(jì)劃的整合。
2 績(jī)效管理不可或缺的八項(xiàng)工作。
2 設(shè)計(jì)、審核、批準(zhǔn)、指標(biāo)、宣貫、指導(dǎo)、監(jiān)控、數(shù)據(jù)、考評(píng)、溝通等績(jī)效責(zé)任的劃分。
2 績(jī)效數(shù)據(jù)的記錄、保管、提供、驗(yàn)證、調(diào)整、確定、歸檔、使用。
8績(jī)效監(jiān)控
2 績(jī)效監(jiān)控的內(nèi)容。
2 績(jī)效監(jiān)控的原則。
2 績(jī)效監(jiān)控的方法。

《績(jī)效管理 ——飛舞的九節(jié)鞭》課程目的
讓領(lǐng)導(dǎo)知道：
2 績(jī)效管理的多種作用；
2 績(jī)效管理的體系構(gòu)成；
2 績(jī)效思想如何貫徹；
2 績(jī)效管理如何實(shí)施；
2 績(jī)效管理的潛在風(fēng)險(xiǎn)；
2 如何防止績(jī)效管理風(fēng)險(xiǎn)
2讓員工知道：
2 績(jī)效管理如何幫助自己立業(yè)；
2 績(jī)效管理如何幫助自己成長(zhǎng)；
2 如何理解績(jī)效思想；
2 如何提高績(jī)效；
2 如何幫助公司建立績(jī)效體系；
行為與心態(tài)效果
2 形成“全員參與績(jī)效管理、全員享受績(jī)效成果“的氛圍；
2 掌握績(jī)效管理的豐富內(nèi)涵；
2 掌握績(jī)效體系建設(shè)的基本技術(shù)；
2 掌握績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效溝通、績(jī)效運(yùn)用技巧；
2 在建設(shè)與運(yùn)作績(jī)效管理體系時(shí)，不僅會(huì)貫徹戰(zhàn)略思想，而且會(huì)結(jié)合企業(yè)管理現(xiàn)狀、企業(yè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、企業(yè)威脅與機(jī)會(huì)、員工與組織的長(zhǎng)處與短板、工作目標(biāo)與愿景，使績(jī)效管理成為組織團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的凝結(jié)劑、助推器；

《績(jī)效管理 ——飛舞的九節(jié)鞭》所屬分類
人力資源

《績(jī)效管理 ——飛舞的九節(jié)鞭》所屬專題
績(jī)效考核體系、績(jī)效與薪酬管理課程、績(jī)效管理培訓(xùn)、績(jī)效考核管理內(nèi)訓(xùn)、

《績(jī)效管理 ——飛舞的九節(jié)鞭》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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