公開課 內(nèi)訓課 培訓師
首頁 公開課 內(nèi)訓課 特惠課程 培訓師 培訓專題 在線文檔 管理名言 會員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關于我們 誠聘英才     
首頁 >> 內(nèi)訓課 >> 市場營銷 >> 商業(yè)銀行大堂經(jīng)理形象與禮儀
商業(yè)銀行大堂經(jīng)理形象與禮儀
添加時間:2013-12-23      修改時間: 2013-12-23      課程編號:100161044
《商業(yè)銀行大堂經(jīng)理形象與禮儀》課程大綱
第1部分 禮儀是個人形象的標志
1.1作為企業(yè)人,個人的形象是企業(yè)的品牌
*形象的內(nèi)涵和外延
*禮儀的含義
*“暈輪效應”的作用
1.2個人形象由個體自身選擇
1.3改變從個人的行動中展開


第2部分 大堂經(jīng)理成功形象設計

2.1儀容與著裝
2.1.1儀容
*基本要求
*應注意的細節(jié)
2.1.2著裝
*基本要求
*著裝常規(guī)及應注意的細節(jié)
2.2儀態(tài)
2.2.1站姿
* 基本要領
* 應注意的細節(jié)
2.2.2坐姿
* 基本要領
* 應注意的細節(jié)
2.2.3行姿
* 基本要領
* 應注意的細節(jié)
2.2.4綜合訓練:大堂經(jīng)理在迎送客戶時應注意的細節(jié)
*引領
*出入電梯和上下樓梯
2.3人際交往
2.3.1尊重的原則
*3A原則的基本含義
*自尊和尊他
*交往三要素
*交際交往中的禮儀重點
2.3.2介紹
*介紹自己
*介紹他人
*介紹集體
2.3.3名片
*基本要求
*交換順序
*遞送名片方式
*接受名片的方式
*名片的存放
*應注意的細節(jié)
2.3.4握手
*遵循伸手的順序原則
*握手時的基本要領
*應注意的細節(jié)
2.3.5交談
*基本要求及應注意的細節(jié)
2.3.6綜合訓練:大堂經(jīng)理在接待客戶應注意的細節(jié)
*手勢
*視線
*微笑


第3部分 課程總結回顧



《商業(yè)銀行大堂經(jīng)理形象與禮儀》所屬分類
市場營銷

《商業(yè)銀行大堂經(jīng)理形象與禮儀》所屬專題
銀行金融行業(yè)培訓、面試禮儀培訓銀行網(wǎng)點培訓、社交禮儀培訓醫(yī)護禮儀培訓、
《商業(yè)銀行大堂經(jīng)理形象與禮儀》內(nèi)訓服務流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師趙怡君老師簡介
趙怡君
趙怡君
【趙怡君老師】
工商管理碩士,經(jīng)濟師。CFP(國際金融理財師)持證人;CTP(國際財資管理師)持證人;國家二級心理咨詢師持證人;國際人力資源管理師持證人,F(xiàn)任職于某國有五大行總行,二十余年銀行工作經(jīng)歷,實務經(jīng)驗非常豐富,在國有五大行曾從事信貸、個金、公司業(yè)務部、產(chǎn)業(yè)金融、小企業(yè)金融等各崗位工作,并擔任支行行長、公司業(yè)務部負責人等職多年,并負責為該行總、分行公司客戶人員培訓。趙老師將工作與研究相結合,積累了豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗,在對公業(yè)務領域有大量實踐和創(chuàng)新,擁有大量第一手的案例。
擅長領域 :公司客戶業(yè)務
擅長行業(yè):金融
主講課程:
《公司客戶經(jīng)理營銷技巧及客戶關系管理》《商業(yè)銀行對公客戶經(jīng)理營銷技巧與營銷案例實戰(zhàn)講解》《客戶需求挖掘與金融服務方案設計》《對公營銷的新理念、新策略、新手段》《商業(yè)銀行最新對公授信產(chǎn)品實務》《商業(yè)銀行貿(mào)易融資業(yè)務實操與案例分析》《中小企業(yè)金融服務方案設計及案例分析》《供應鏈金融和中小企業(yè)融資》《商業(yè)銀行中小企業(yè)營銷策略》《ttt----如何有效提升授課技巧》《商業(yè)銀行財富管理》《商業(yè)銀行大堂經(jīng)理形象與禮儀》《商業(yè)銀行對公客戶經(jīng)理營銷技巧》《商業(yè)銀行對公營銷策略與營銷技巧》《商業(yè)銀行網(wǎng)點服務及現(xiàn)場管理》《商業(yè)銀行教練式營銷技巧》《商業(yè)銀行柜面人員營銷技巧》《商業(yè)銀行個金客戶經(jīng)理銷售技巧提升》《商業(yè)銀行個貸銷售技巧》《商業(yè)銀行銷售管理》《商業(yè)銀行銀保銷售技巧》《商業(yè)銀行中小企業(yè)營銷技巧》《商業(yè)銀行主動服務營銷技巧》《商業(yè)銀行客戶關系維護與管理》等。
授課風格:語言風趣幽默,案例生動一手,內(nèi)容實用性強,善于點燃學員熱情。
解決方案:業(yè)務功底深厚,授課內(nèi)容實用、有效,全部銀行案例教學,能切實幫助學員解決工作中的難題。
培訓經(jīng)歷:工商銀行、交通銀行、深圳發(fā)展銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、北京銀行、郵政儲蓄銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)信社、農(nóng)商行、光大銀行寧波分行等。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
趙怡君老師其他內(nèi)訓課
·造就卓越支行行長——營銷團隊管理與執(zhí)行
·商業(yè)銀行客戶綜合營銷技巧
·商業(yè)銀行客戶經(jīng)理談判與溝通技巧
·公司客戶經(jīng)理服務方案課程大綱
·對公存款實戰(zhàn)營銷技巧
·小微企業(yè)客戶服務意識與服務營銷
·ttt——如何有效提升授課技巧
·商業(yè)銀行財富管理
·商業(yè)銀行對公客戶經(jīng)理營銷技巧
·商業(yè)銀行對公營銷策略與營銷技巧
相關專題
銀行金融行業(yè)培訓
面試禮儀培訓
銀行網(wǎng)點培訓
社交禮儀培訓
醫(yī)護禮儀培訓
相關培訓
[內(nèi)訓課] 銀行服務設計與創(chuàng)新
[內(nèi)訓課] 禮儀修煉
[內(nèi)訓課] 房地產(chǎn)開售之——樣板房服務禮儀
[內(nèi)訓課] 銀行客戶經(jīng)理財務報表分析課程—(兩天)
[內(nèi)訓課] 商務禮儀實戰(zhàn)訓練
[內(nèi)訓課] 高端商務接待禮儀與溝通的藝術
[內(nèi)訓課] 銀行網(wǎng)點服務營銷一體化
[內(nèi)訓課] 商務禮儀
[內(nèi)訓課] 新形象,星服務——優(yōu)質服務禮儀培訓大綱
[內(nèi)訓課] 銀行網(wǎng)點標準化服務
醫(yī)護禮儀培訓相關培訓師
李泉
  • 培訓師:李泉
  • 所在地:鄭州
楊瑞萍
  • 培訓師:楊瑞萍
  • 所在地:深圳
  • 國家高級形象禮儀培訓師
醫(yī)護禮儀培訓相關內(nèi)訓課
社交禮儀培訓相關培訓師
崔麗君
沈琳潔
  • 培訓師:沈琳潔
  • 所在地:上海
  • 高級禮儀培訓師
社交禮儀培訓相關內(nèi)訓課
銀行網(wǎng)點培訓相關培訓師
袁楚然
  • 培訓師:袁楚然
  • 所在地:深圳
  • 零售銀行實戰(zhàn)營銷專家
譚曌明
  • 培訓師:譚曌明
  • 所在地:廣州
  • 銀行網(wǎng)點管理專家
銀行網(wǎng)點培訓相關內(nèi)訓課
關于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓分類導航
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 版權所有  頁面執(zhí)行時間: 21.3 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號


粵ICP備16013335號
培訓易在線客服 ×