《全面戰(zhàn)略績效管理》課程大綱
第一部分 目標(biāo)管理與績效考核的概念與體系戰(zhàn)略目標(biāo)、目標(biāo)分解與績效管理的關(guān)聯(lián)
目標(biāo)與績效管理五步流程及其系統(tǒng)性
一般企業(yè)績效管理存在問題
績效管理流程在日常管理工作中的體現(xiàn)
【案例與實(shí)戰(zhàn)】
績效考核不能考什么
現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn):戰(zhàn)略績效管理與受訓(xùn)企業(yè)的實(shí)際存在的差別分析
第二部分 對績效管理的重要意義加深認(rèn)識
成功企業(yè)離不開績效管理的原因
目標(biāo)管理、績效考核在整個企業(yè)管理中的目的與重要意義
業(yè)務(wù)部門與人力資源部門在績效管理中的職責(zé)分工
【案例與實(shí)戰(zhàn)】
推行績效管理面臨的困境,高管在其中的責(zé)任
第三部分 績效考核表(計劃)的制定
目標(biāo)分解與目標(biāo)值的確定
戰(zhàn)略性目標(biāo)的特點(diǎn),目標(biāo)的來源
目標(biāo)確定的多種方法比較與分析
目標(biāo)的分?jǐn)偱c目標(biāo)分解
實(shí)例:價值樹分解戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)例
討論:由公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解到各階層人員的方法
指標(biāo)體系建立與指標(biāo)提取方法
科學(xué)、合理的指標(biāo)應(yīng)符合的六大原則。
平衡記分卡成功驅(qū)動因素及其對業(yè)務(wù)分析
各部門及員工的指標(biāo)來源
指標(biāo)庫或指標(biāo)辭典的結(jié)構(gòu)及其建立方法
現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn):設(shè)計客戶企業(yè)典型崗位的考核指標(biāo)
考核表設(shè)計
考核表的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及其涉及的問題
考核評分標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù),定量指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)來源
目標(biāo)值的確定及其調(diào)整方法
指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計特點(diǎn)
KPI關(guān)鍵績效考核法詳解
BSC平衡計分卡、360度考核法等多種方法的對比分析
定性指標(biāo)考核方法
如何提高定性指標(biāo)考核的客觀性
安全、技術(shù)保密等該一票否決的事項(xiàng)如何科學(xué)考核
事務(wù)性工作如何考核
階段性重大事項(xiàng)如何考核
人力資源、行政、辦公室等職能類部門如何考核
對部門考核與對個人考核的關(guān)系
點(diǎn)面結(jié)合漸進(jìn)式考核法的特點(diǎn)
【案例與實(shí)戰(zhàn)】
案例:幾類重要的典型的定性指標(biāo)的考核方法
現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn):開發(fā)受訓(xùn)企業(yè)核心崗位的考核指標(biāo)并展示評價
工具實(shí)戰(zhàn):設(shè)計受訓(xùn)企業(yè)核心崗位考核表
第四部分 績效跟蹤、輔導(dǎo)與考核、評估
績效跟蹤、監(jiān)控的內(nèi)涵與意義
績效跟蹤管理的內(nèi)容要點(diǎn)
輔導(dǎo)的內(nèi)涵
績效輔導(dǎo)的五大步驟
員工輔導(dǎo)技巧,哪些信號表明需要輔導(dǎo),哪些時候不需要輔導(dǎo)
考核評分的操作流程分析及注意事項(xiàng)
考核結(jié)果分布如何處理合適,強(qiáng)制分布的優(yōu)劣勢分析與應(yīng)用條件
【案例與實(shí)戰(zhàn)】
績效輔導(dǎo)案例分析
角色扮演操練:中高管人員的績效輔導(dǎo)
第五部分 績效反饋與考核結(jié)果兌現(xiàn)
績效反饋面談與改進(jìn)計劃的制定
反饋面談常見的六大問題
·反饋面談的步驟與操作技巧
·反饋面談的內(nèi)容要點(diǎn)
·反饋面談藝術(shù)性
績效考核結(jié)果的兌現(xiàn)
·結(jié)果兌現(xiàn)的方式種種
·績效考核結(jié)果與工資掛鉤的幾種計算方法
績效考核結(jié)果與工資、獎金如何掛鉤
【案例與實(shí)戰(zhàn)】
工具展示分析:反饋面談表模板
角色扮演操練:如何與下屬進(jìn)行績效面談
第六部分 公司如何運(yùn)作好績效管理
企業(yè)推行績效管理的時機(jī)與基本步驟
推行績效管理的組織運(yùn)作方法
做好績效管理的基礎(chǔ)準(zhǔn)備
創(chuàng)造績效文化涉及的問題
績效管理全流程運(yùn)作分析
【案例與實(shí)戰(zhàn)】
某成功企業(yè)的績效管理制定體系實(shí)例講評
受訓(xùn)企業(yè)前期提出的問題剖析
課堂現(xiàn)場模擬演練:績效管理模擬操作一遍
《全面戰(zhàn)略績效管理》課程目的
高管人員、人力資源干部學(xué)會績效管理的方法和技巧,回到企業(yè)后知道如何分解戰(zhàn)略目標(biāo)并科學(xué)操作績效管理。
現(xiàn)場為學(xué)員解決過去考核中面臨的問題,矯正過去考核中存在的誤區(qū)和漏洞。
現(xiàn)場指導(dǎo)修訂企業(yè)的績效管理辦法(制度)文件和考核表單等,將所學(xué)工具應(yīng)用于實(shí)際。
《全面戰(zhàn)略績效管理》適合對象
《全面戰(zhàn)略績效管理》所屬分類
人力資源
《全面戰(zhàn)略績效管理》所屬專題
績效考核體系、
績效與薪酬管理課程、
績效管理培訓(xùn)、
績效考核管理內(nèi)訓(xùn)、