《打造高績效的營銷團(tuán)隊(duì)》課程大綱
第一講:問題、成因與突破一、營銷常見五大類問題
業(yè)績突破不暢;
----撒不開,收不住,業(yè)績波動(dòng),靠天吃飯
一線平臺(tái)粗放
----策略不清,思路不明,綜合管理不當(dāng)
職能設(shè)置失當(dāng)
-----職能部門過渡集權(quán)或放權(quán),管理過嚴(yán)或過松,不夠系統(tǒng)
研產(chǎn)協(xié)同阻障
----產(chǎn)銷協(xié)同,研銷協(xié)同不暢,前后臺(tái)沖突
營銷團(tuán)隊(duì)草莽
----群龍弱首,草莽驕橫,人員渙散、低能、缺忠誠,周期性流失
戰(zhàn)略方向迷茫
----調(diào)研滯后。規(guī)劃不明,布局失策,要職選擇失當(dāng)
二、營銷組織管理問題的背景與分析
外部環(huán)境
----初期;市場與計(jì)劃、政治經(jīng)濟(jì)交織性
----區(qū)域;梯度性與差異性、復(fù)雜性
----特色;規(guī)模大,量爆發(fā),無序性
----氛圍;職業(yè)化、專業(yè)化、市場化低,
內(nèi)部環(huán)境
-----生存性,都企圖在短期內(nèi)取得效率,過度透支
-----經(jīng)營性,特殊的競爭性文化與行為模式,
-----管理性,跨空間的統(tǒng)一性與個(gè)性化矛盾
-----組織性,人才培養(yǎng)的長周期、高成本和高難度
三、突破方向
結(jié)構(gòu)上:戰(zhàn)略層---策略層---操作層
節(jié)奏上:策略上---體系上---組織上
案例1、廣東博創(chuàng)---浙江雙馬機(jī)械公司
案例2、山東華天科技---山東龍大集團(tuán)
案例3、上?敌录瘓F(tuán)---青島南車集團(tuán)
第二講:營銷策略與團(tuán)隊(duì)建設(shè)一、“營銷策略”理論的局限性
鮑墩—麥卡錫---勞朋特----舒爾茨等人的理論體系
二、“營銷策略”實(shí)踐的困惑
黃金酒的促銷策略,波動(dòng)性與不確定性
三、“營銷體系”建設(shè)的實(shí)踐
匯川技術(shù)有限公司的成長
四、“營銷團(tuán)隊(duì)”建設(shè)的實(shí)踐
塑機(jī)公司北方團(tuán)隊(duì)的成長
五、啟示
營銷策略雖具有短平快之力,但有“時(shí)空局限性”
營銷團(tuán)隊(duì)組建與培育雖較慢,但有“時(shí)空延展性”
營銷體系的穩(wěn)健成長,應(yīng)立足“團(tuán)隊(duì)功能與素質(zhì)”的提高
第三講:區(qū)域調(diào)研:戰(zhàn)略與規(guī)劃一、調(diào)研的力量
宏觀視野;中國九子格----省級文化---區(qū)域文化
現(xiàn)場直覺;一線現(xiàn)場,市場質(zhì)感,術(shù)與經(jīng)驗(yàn),汗水
邏輯思考;背景資料—-思考與分析---marketing習(xí)性
二、區(qū)域的類型與策略選擇
核心市場與運(yùn)作;有型制空,精耕細(xì)作,
次核心市場與運(yùn)作;有效牽制,積極滲透,
維持性市場與運(yùn)作;有度鞏固,培育基礎(chǔ),
廣種性市場與運(yùn)作;有的放矢,貼近跟隨,
三、戰(zhàn)略周期的選擇
萌芽期;生意模式,只要有現(xiàn)金流,天時(shí)---機(jī)會(huì)
發(fā)育期;快速成長,增長的現(xiàn)金流,天時(shí)+地利—資源
成長期;規(guī)模性增長,持續(xù)增長的現(xiàn)金流,天地人和---模式
成熟期;持續(xù)性規(guī)模發(fā)展,持續(xù)的盈利性增長,
案例1、日本優(yōu)衣庫的區(qū)域市場調(diào)研的困惑,
案例2、水三國之爭;康師傅—哇哈哈—農(nóng)夫山泉
案例3、家樂福與沃爾瑪之爭;區(qū)隔與超越
第四講:開發(fā)策略:結(jié)構(gòu)與節(jié)奏一、渠道體系的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1、渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則
2、合理劃分經(jīng)銷商區(qū)域
3、把握渠道運(yùn)作節(jié)奏
4、基于渠道的價(jià)格體系設(shè)計(jì)
二、市場推廣的節(jié)奏把控
1、空中---戶外---地面的三位一體結(jié)構(gòu)
2、區(qū)域---推廣---促銷三類節(jié)奏的把控
3、季節(jié)性投入節(jié)奏的把控
三、啟示;結(jié)構(gòu)決定功能,節(jié)奏決定成果
案例;衡水老白干----石家莊市場攻堅(jiān)戰(zhàn)
河北“六個(gè)核桃”市場的份額的固若金湯,
上海富煌鋼構(gòu)----市場制高點(diǎn)的攻破
第五講:經(jīng)銷商開發(fā)與管理
一、選商與招商選商原則與條件
經(jīng)銷商談合同五大要點(diǎn)
二、用商與育商
用商的要點(diǎn)
育商的要點(diǎn);引導(dǎo)與提升的思路
歸納----廠商價(jià)值一體化的運(yùn)作
三、KA大賣場的開發(fā)與維護(hù)要點(diǎn)
四、小店終端的開發(fā)與維護(hù)
五、活動(dòng)策劃與實(shí)施要點(diǎn)
案例;桂林辣椒醬-----兵不血刃換渠道
廣東居安照明----二線品牌的“盒子困境”
小松機(jī)械中國拓展記----在新興市場的“欲擒故縱”
KA大賣場的制空權(quán)----某洗發(fā)水銷售的創(chuàng)新
椰島鹿龜酒-----小店鋪貨與維護(hù)
重慶江森電動(dòng)車----小企業(yè)的“大企業(yè)病”
第六講:一線區(qū)域平臺(tái)的搭建一、三大任務(wù);目標(biāo)---計(jì)劃----控制
二、四大管控層面
業(yè)務(wù)---經(jīng)營性分析;品類、客戶、現(xiàn)金流、費(fèi)用
財(cái)務(wù)---委派、輪崗、預(yù)算、收支兩線,定期審計(jì)
人事---要職任命、上粗下細(xì)、建決相見,理性考核
行政---考勤、辦公、財(cái)產(chǎn)、法律
三、五項(xiàng)管理工具
例會(huì)制及其應(yīng)用;
表格制及其應(yīng)用;
訪客制及其應(yīng)用;
談心制及其應(yīng)用;
學(xué)習(xí)制及其應(yīng)用;
案例1、區(qū)域銷售月例會(huì)---組織構(gòu)建的方式,
案例2、吃雜糧的“土族”財(cái)務(wù)
案例3、某大區(qū)經(jīng)理的煩惱與憂慮,
第七講:總部職能部門的構(gòu)建一、市場部職能與管理
1、研究職能;信息收集----研究分析
2、規(guī)劃職能;品牌與市場--產(chǎn)品與價(jià)格—廣告與推廣---渠道,
3、管理職能;品牌與市場—預(yù)算與計(jì)劃---信息---人員培訓(xùn)等
二、銷售部職能與管理
管理職能;對內(nèi)業(yè)務(wù)管理----對外客戶管理
服務(wù)職能;一線界面----客戶界面---內(nèi)部界面
策劃功能;戰(zhàn)術(shù)型—點(diǎn)對點(diǎn),分銷售、客戶、配合三類
三、服務(wù)支持部門的管理
業(yè)務(wù)類---財(cái)務(wù)類---人事類----行政類
案例1、內(nèi)蒙康莊酒業(yè)的“草原部落”的一舉成功,
案例2、寶潔一線市場運(yùn)作的“三板斧”,
案例3、珠江啤酒的營銷總部調(diào)整的功效,
案例4、康平納機(jī)械公司的總部構(gòu)建
第八講:營銷隊(duì)伍的組建與管理一、組織團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)
縱向結(jié)構(gòu);上中下三層思考
橫向結(jié)構(gòu);前臺(tái)—中臺(tái)—后臺(tái)
二、高效團(tuán)隊(duì)的九大特征
目標(biāo)—支持—成果
信任—承諾—溝通
領(lǐng)導(dǎo)—互補(bǔ)—結(jié)構(gòu)
三、團(tuán)隊(duì)的組建與周期管理
分類招聘;原則、思考與執(zhí)著
團(tuán)隊(duì)周期管理實(shí)踐
四、六招“管制”團(tuán)隊(duì)流失
流失的分析—內(nèi)因與外因
創(chuàng)造成長的機(jī)制與文化
六大對策
案例1、沙場點(diǎn)將----主管經(jīng)營能力的甄選與歷練,
案例2、2000營銷人員的面試經(jīng)歷----職業(yè)化的算命師
案例3、營造“文化的”組織方式----營銷主管的批量生產(chǎn)
第九講:營銷團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)與激勵(lì)一、團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)原則與實(shí)操
各類指導(dǎo)原則
各類指導(dǎo)與管控的實(shí)用方法
二、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)策略、方法與實(shí)操
激勵(lì)的策略與原則
激勵(lì)的方法與手段
基層實(shí)用激勵(lì)方法
三、團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)—分層培訓(xùn)
基層培訓(xùn)要點(diǎn)與實(shí)用法
中層培訓(xùn)要點(diǎn)與實(shí)操
高層培訓(xùn)的關(guān)鍵分析
案例1、上海團(tuán)隊(duì)的恢復(fù)---改良文化與節(jié)奏
案例2、臺(tái)州團(tuán)隊(duì)的隕落與瓦解---正確的價(jià)值觀與能力的作用
案例3、蘇州團(tuán)隊(duì)的調(diào)整與成長---三維一體的功效
第十講:營銷經(jīng)理的職業(yè)規(guī)劃與修煉一、七位經(jīng)理人案例分析
背景論;區(qū)域決定高度、視野與格局
周期論;職業(yè)的階段誤區(qū)與煩惱
機(jī)會(huì)論;貴人的出現(xiàn),能意識(shí)到機(jī)會(huì),素質(zhì)與能力
目標(biāo)論;價(jià)值觀與潛意識(shí)
二、經(jīng)理人成長的路徑
經(jīng)營力;商業(yè)表現(xiàn)—-業(yè)績成果—卓有成效的經(jīng)營
組織力;貢獻(xiàn)意識(shí)---專家協(xié)同意識(shí)—體系協(xié)同意識(shí)
創(chuàng)新力;持續(xù)的學(xué)習(xí)能力,調(diào)整自身的知識(shí)結(jié)構(gòu);
決策力;選擇正確的的事,選擇比努力更重要
三、經(jīng)理人的職業(yè)生涯
專業(yè)的價(jià)值—-專業(yè)的結(jié)構(gòu),業(yè)務(wù)—管理—人事三位一體
實(shí)踐的價(jià)值---接觸一線,感受商業(yè)界面,先亮劍后潛伏
總結(jié)的價(jià)值---階段性反思,靜則瞑目,念經(jīng)的感悟,自我成長
修煉的價(jià)值---“卓有成效”是經(jīng)理人成長與成熟的必然路徑,
是價(jià)值觀之道、管理之局、經(jīng)營之術(shù)的有機(jī)結(jié)合。
案例1、個(gè)人20年職業(yè)生涯的反思---天降大任,出生入死,烈火真金,
腥風(fēng)血雨,野蠻成長,如履薄冰,自信淡定,穩(wěn)健厚重
案例2、潘佳華經(jīng)理培養(yǎng)的過程----創(chuàng)業(yè)管理的基本功
案例3、陳育文經(jīng)理成長的煩惱----綠色性
《打造高績效的營銷團(tuán)隊(duì)》課程目的
深刻了解營銷體系與營銷團(tuán)隊(duì)中遇到的常規(guī)問題及其成因;
理解營銷從策略到組織的整體系統(tǒng),清晰從整體到關(guān)鍵的突破思路;
掌握營銷戰(zhàn)略與各區(qū)策略的制定原則、思路與方法,重視基層性的調(diào)研;
熟悉經(jīng)銷商與終端的開發(fā)程序,掌握管理終端12大技巧與管理經(jīng)銷商的9大技能;
掌握從一線平臺(tái)到營銷總部組織,構(gòu)建的四大原則與8項(xiàng)要點(diǎn);
掌握營銷團(tuán)隊(duì)的組建、考核、激勵(lì)與培育四大系統(tǒng),熟練運(yùn)用相關(guān)的24項(xiàng)技能;
諳熟經(jīng)理人員的沙場選拔、激勵(lì)與培養(yǎng),熟悉建立可持續(xù)性營銷組織的模式與技巧。
《打造高績效的營銷團(tuán)隊(duì)》適合對象
公司高管、營銷總監(jiān)、市場與銷售部經(jīng)理,大區(qū)經(jīng)理,各區(qū)域經(jīng)理、主管與骨干
《打造高績效的營銷團(tuán)隊(duì)》所屬分類
市場營銷
《打造高績效的營銷團(tuán)隊(duì)》所屬專題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、
銷售團(tuán)隊(duì)管理、
績效考核體系、
整合營銷推廣培訓(xùn)、
云營銷培訓(xùn)、
績效與薪酬管理課程、
績效考核管理內(nèi)訓(xùn)、