《向優(yōu)秀管理者看齊——中高層管理者管理技能系統(tǒng)訓(xùn)練》課程大綱
第一部分
第一章 管理基礎(chǔ)概念認(rèn)知
1、 德魯克關(guān)于的管理基礎(chǔ)概念
2、 管理者領(lǐng)導(dǎo)力成長(zhǎng)地圖
3、 管理者成長(zhǎng)“心靈地圖”
4、 管理者團(tuán)隊(duì)意識(shí)及建設(shè)
第二章 管理者定位自我
一、認(rèn)知角色
1、上司的下屬
2、平級(jí)的同事
3、下屬的上司
工具:管理者能力管理自測(cè)表
二、明確責(zé)任
1、企業(yè)內(nèi)部責(zé)任
1.1對(duì)公司的責(zé)任
1.2對(duì)管理組織的責(zé)任
1.3對(duì)下屬的責(zé)任
1.4對(duì)其他組織的責(zé)任
2、企業(yè)外部責(zé)任
2.1對(duì)客戶的責(zé)任
2.2對(duì)社會(huì)的責(zé)任
2.3對(duì)家庭的責(zé)任
工具:管理者職責(zé)項(xiàng)目表
第二部分
第3章 自我管理
一、認(rèn)識(shí)工作環(huán)境及自我
1、認(rèn)清環(huán)境與自己
2、認(rèn)清存在的問題
3、正確對(duì)待暫時(shí)的失落感
4、建立良好的人際關(guān)系
5、熟悉環(huán)境期間的三不要
工具:SWOT自我分析
二、目標(biāo)管理
1、制定目標(biāo)的SMART原則
2、制定目標(biāo)格8個(gè)步驟
3、與下屬一起制定目標(biāo)
3.1幫助下屬制定目標(biāo)的6個(gè)步驟
3.2與下屬一起制定目標(biāo)課程遇到的障礙
3.3化解下屬制定目標(biāo)的障礙
三、時(shí)間管理
1、認(rèn)識(shí)時(shí)間管理
1.1時(shí)間管理內(nèi)涵
1.2時(shí)間管理的必要性
2、計(jì)算時(shí)間價(jià)值
2.1時(shí)間價(jià)值的計(jì)算方法
2.2時(shí)間價(jià)值計(jì)算的啟示
3、掌控關(guān)鍵工作
3.1可控事件與不可控事件
3.2事件的重要性與緊急性
3.3時(shí)間管理的關(guān)鍵
4、提高工作效率
4.1帕累托法則(80/20法則)
4.2六點(diǎn)優(yōu)先工作制
4.3幫助下屬提供工作效率
四、制定計(jì)劃
1、工作計(jì)劃的內(nèi)容
1.1工作計(jì)劃的5W1H
2、設(shè)計(jì)工作計(jì)劃表格
3、制定工作計(jì)劃的流程步驟
3.1做好預(yù)測(cè)
3.2制定政策
3.3擬定備選方案
3.4評(píng)價(jià)和選擇方案
3.5備用和應(yīng)急計(jì)劃
3.6制定進(jìn)程
3.7編制預(yù)算
工具:一+5工作計(jì)劃表
第三部分
第4章 事務(wù)處理
一、高效會(huì)議
1、會(huì)前準(zhǔn)備
1.1明確會(huì)議的目的
1.2避免不必要的會(huì)議
1.3會(huì)議的準(zhǔn)備步驟
2、會(huì)中組織
2.1會(huì)議主持的原則
2.2會(huì)議過程的控制
2.3會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)控制的技巧
3、會(huì)后跟蹤
3.1追蹤會(huì)議記錄
3.2整理決議事項(xiàng)
3.3追蹤行動(dòng)項(xiàng)目
二、有效授權(quán)
1、授權(quán)的定義
2、授權(quán)的必要性
2.1管理者不是機(jī)器人
2.2管理者不是全才
2.3工作需要分工合作
3、授權(quán)的方法
4、授權(quán)控制的技巧
工具:管理者授權(quán)自測(cè)表
三、狠抓執(zhí)行
1、影響組織執(zhí)行力的因素
1.1企業(yè)方面的因素
1.2組織管理者的因素
1.3員工的因素
2、狠抓執(zhí)行力的技巧
2.1從企業(yè)方面提高執(zhí)行力
2.2提升管理者自身執(zhí)行力
2.3提升員工執(zhí)行力
四、評(píng)估績(jī)效
1、評(píng)估考核的目的
2、評(píng)估考核原則
3、評(píng)估考核的方法
4、評(píng)估考核的內(nèi)容
4.1能力考核
4.2品德考核
4.3態(tài)度考核
5、評(píng)估考核的標(biāo)準(zhǔn)
第5章 人員管理
一、團(tuán)隊(duì)管理
1、評(píng)估現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)
2、明確團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2.1領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型
2.2領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的轉(zhuǎn)變
3、建立高效團(tuán)隊(duì)
3.1建立信任感
3.2正確對(duì)待沖突
3.3快速?zèng)Q策
工具:團(tuán)隊(duì)健康診斷表
二、有效溝通
1、向下溝通
1.1積極地傾聽
1.2聰明地提問
1.3明確地述說
1.4非語言溝通的技巧
2、平行溝通
2.1平行溝通的障礙
2.2平行溝通的原則
3、向上溝通
3.1向上溝通的形式
3.2向上溝通需要注意的問題
3.3向上溝通必備的8個(gè)鉆石句型
工具:溝通能力測(cè)試表
三、激勵(lì)員工
1、激勵(lì)的原則
1.1目標(biāo)結(jié)合原則
1.2公平合理原則
1.3效益性原則
1.4按需激勵(lì)原則
1.5適時(shí)適度原則
1.6物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合原則
2、激勵(lì)的方法
2.1激勵(lì)常用方法
2.2激勵(lì)方法注意事項(xiàng)
3、激勵(lì)的技巧
3.1馬斯洛需求理論的應(yīng)用
3.2激勵(lì)應(yīng)注意分問題
工具:企業(yè)激勵(lì)員工措施表
四、管理者教練培訓(xùn)與人才培育體系
1、 教練培訓(xùn)
1.1教練培訓(xùn)下屬的重要性
1.2教練培訓(xùn)下屬的內(nèi)容
1.3教練培訓(xùn)下屬的原則
1.4教練培訓(xùn)下屬的方法
1.5教練培訓(xùn)下屬的步驟和誤區(qū)
2、人才培育體系
2.1領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的5P模型
2.2高績(jī)效教練型管理者新5項(xiàng)修煉
2.3將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果工具:培訓(xùn)需求調(diào)查表
《向優(yōu)秀管理者看齊——中高層管理者管理技能系統(tǒng)訓(xùn)練》課程目的
1、管理者定位自我,認(rèn)知管理者承擔(dān)的各種角色和擔(dān)負(fù)的職能,提高自我與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意識(shí);
2、管理者認(rèn)知自己的工作目標(biāo),從而提升管理技能,實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng);
3、管理者事務(wù)處理,讓管理者明白事務(wù)處理的方法;
4、作為組織的“領(lǐng)頭羊”,學(xué)會(huì)建設(shè)具有強(qiáng)烈執(zhí)行意識(shí)的團(tuán)隊(duì)
《向優(yōu)秀管理者看齊——中高層管理者管理技能系統(tǒng)訓(xùn)練》適合對(duì)象
適合組織經(jīng)理以上管理崗位人員參加
《向優(yōu)秀管理者看齊——中高層管理者管理技能系統(tǒng)訓(xùn)練》所屬分類
綜合管理
《向優(yōu)秀管理者看齊——中高層管理者管理技能系統(tǒng)訓(xùn)練》所屬專題
中層管理技能培訓(xùn)、
高效執(zhí)行力、
新任經(jīng)理管理技能、
卓越基層干部管理技能提升、