公開課 內(nèi)訓課 培訓師
首頁 公開課 內(nèi)訓課 特惠課程 培訓師 培訓專題 在線文檔 管理名言 會員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關于我們 誠聘英才     
首頁 >> 內(nèi)訓課 >> 戰(zhàn)略管理 >> 電銷魔法提升之“問話式”營銷
電銷魔法提升之“問話式”營銷
添加時間:2014-07-17      修改時間: 2014-07-17      課程編號:100165124
《電銷魔法提升之“問話式”營銷》課程大綱
不在陳述中成交,要在問答中簽單——五步打造問話式營銷精英

第一部分(破而后立--改變)
一:通過幾個有趣的案例,理解銷售的真諦和藝術
二:學會“銷售之道”,針對10類客戶的分辨和銷售技巧
1.生客賣禮貌 2.熟客賣熱情
3.急客賣時間 4.慢客賣耐心
5.有錢賣尊貴 6.沒錢賣實惠
7.時髦賣時尚 8.專業(yè)賣專業(yè)
9.豪客賣仗義 10.小氣賣利益
三:學會用優(yōu)質(zhì)的問話去辨別客戶類型及激發(fā)客戶需求
四:用“營銷七問”扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)電銷誤區(qū),找到傳統(tǒng)電銷的漏洞、揭開改變的序幕。
五:電銷問話的四個目的和問話的八個模式。
六:小組研討案例,通過問話的技巧以及問話的順序,找出受害人死亡的真相。

第二部分:(知而后行--實戰(zhàn))
一:問話式營銷的作用
二:電銷中問話五忌
三:問話的七個要點
1.激發(fā)參與的問題要點 2.激發(fā)欲望的問題要點
3.說服客戶的問題要點 4.引導思路的問題要點
5.找到同理心的問題要點 6.阻止客戶做決定(拒絕)的問題要點
7.引導談話主題的問題要點
四:七個實戰(zhàn)案例研討——換幾句話術,讓溝通變得簡單
1.與客戶初次接觸的組合問話話術
2.針對客戶要看資料的問話話術
3.隨時為客戶著想的問話話術
4.針對客戶不信任的問話話術
5.解決客戶拖延的問話話術
6.針對客戶不能做主的問話話術
7.銷售中坐席心態(tài)的導向決定客戶的走向

第三部分:(行而后思--糾錯)
一:客戶有時并不是我們想象的那個態(tài)度,兩個案例、五個建議
二:不同心態(tài)產(chǎn)生的不同行為,七不要、七要
三:別問沒有結果的話,別答沒有結果的話
四:客戶線上的六個常見態(tài)度會導致線下的六個常見現(xiàn)象,你要做的六個行為跟進

第四部分:(思而后精--細節(jié))
一:電銷中最關鍵的兩個細節(jié)
二:傳統(tǒng)電銷流程的誤區(qū),沒有輸在產(chǎn)品、服務,更沒有輸在技巧、而輸在你話術的流程
三:開場白包含的元素、注意的事項,以及迷你裙理論。
四:通過問話式技巧在開場白中要打動客戶的“四個心”
五:介紹產(chǎn)品F.A.B之技巧,看廣告學電銷,世界上最牛B的銷售
六:案例研討,講師指定一個產(chǎn)品,分組研討包裝話術,同堂競技

第五部分:(精而后悟--實用)
一:一二三四法則
二:客戶何時產(chǎn)生異議,客戶在抱怨什么?
三:通過案例發(fā)現(xiàn)問題——客戶的抱怨大多是由銷售員自己造成的
四:客戶抱怨想得到什么,未得到正確處理時造成的三方影響
五:實戰(zhàn)演練,用問題解決客戶的問題
六:客戶抱怨時問話六忌
七:四個案例研討,學會客戶抱怨、已買同行、拒絕成交以及成交之后的問話技巧,提高線上能力及服務水平。
八:問話式營銷的五個備注


《電銷魔法提升之“問話式”營銷》課程目的

強化電銷技能、學習自我成長、提升解決問題的能力。

對銷售者:學會電銷技巧,提升工作能力,增加工資收入。
對管理者:學會輔導技巧,提升育才能力,增加團隊戰(zhàn)力。



《電銷魔法提升之“問話式”營銷》適合對象
新入電銷新員工、電銷老員工、電銷團隊長/主管、電銷經(jīng)理、電銷培訓負責人

《電銷魔法提升之“問話式”營銷》課程特色
講師講授:講師風趣幽默的講述,拉近學員距離,活躍課堂氣氛
案例分析:大量實戰(zhàn)案例研討,讓學員舉一反三、融會貫通。
頭腦風暴:分組討論,透過團隊力量凝聚智慧。培養(yǎng)學員現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的能力。
實戰(zhàn)演練:學員模擬演練,并由講師立即給予回饋,使學員參與實戰(zhàn),活學活用,立竿見影。
培訓總結:總結培訓精華內(nèi)容,點評學員實戰(zhàn)成果,提出未來實戰(zhàn)方向。

《電銷魔法提升之“問話式”營銷》所屬分類
戰(zhàn)略管理

《電銷魔法提升之“問話式”營銷》所屬專題
整合營銷推廣培訓云營銷培訓、
《電銷魔法提升之“問話式”營銷》內(nèi)訓服務流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師林翰芳老師簡介
林翰芳
林翰芳
 2013年國內(nèi)電話營銷公開課開班量第一
 廣州深圳四家企業(yè)營銷駐場顧問(兩家500強)
 廣東省電視購物協(xié)會特約指導專家兼顧問
 呼叫中心建設運營研究院專家
 電銷問話式營銷創(chuàng)始人
 電銷實戰(zhàn)技能訓練師
 銷售管理咨詢師
 番禺理工學院財經(jīng)系特邀講師
 駐場輔導師、咨詢師
 電話銷售優(yōu)秀職場輔導訓練師
 《呼叫中心實務》《呼叫中心管理人員必修》主編
 番禺理工學院財經(jīng)學院特邀講師,承擔該院國家優(yōu)質(zhì)課程研發(fā)與編導
 泰康人壽電銷中心駐場培訓師、營銷顧問
 廣東省人力廳創(chuàng)業(yè)指導專家委員會成員
林翰芳老師,他10年磨一劍,只專注電話營銷領域的研究與實踐,林老師是位有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗與驕人業(yè)績的從一線充滿硝煙的戰(zhàn)場下來的實戰(zhàn)派講師,他之前從事的是我們公認最難銷售的行業(yè)之一的保險行業(yè),他有著3年一線電話營銷經(jīng)驗,5年電銷管理經(jīng)驗,4年職業(yè)講師與顧問師經(jīng)驗,他三個月就升為電銷主管,一年就成為銷售冠軍,至今記錄無人打破,他帶領的團隊不僅業(yè)績驕人而且有很高凝聚力與很低的流失率。自從2010年自己出來創(chuàng)辦專注于電話營銷領域的管理培訓與管理咨詢公司以來,培訓場次超過500場以上,公司業(yè)績以每月20%增長率,而更值得感動的是員工沒有一個人離隊,他的理論他的經(jīng)驗他的方法與工具緊扣時代脈搏與時俱進符合實際實操性強,還有他的為人不僅得到了員工的認可與追隨也得到了市場與客戶的認可和好評,他被業(yè)界尊稱為電話營銷魔法師!林老師培訓與咨詢講究務實落地,堅持效果才是硬道理,一切以業(yè)績?yōu)閷,用?shù)字說話!
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
林翰芳老師其他內(nèi)訓課
·團隊打造與溝通法寶
·美容美體行業(yè)電話銷售制勝之道
·呼叫中心管理實戰(zhàn)訓練
·電視購物行業(yè)出單秘笈
·電話營銷主管經(jīng)理巔峰訓練營
·電話銷售精英實戰(zhàn)訓練營
·電話營銷技能實戰(zhàn)研修班——「實戰(zhàn)精華版」
·聽懂80/90后的心聲做管理
相關專題
整合營銷推廣培訓
云營銷培訓
相關培訓
2024-11-15 市場營銷創(chuàng)新的破局與落地
2024-11-22 從機會點到商業(yè)變現(xiàn):IPD原理與設計精要——打
2024-11-28 鐵三角營銷實戰(zhàn)工作坊
2024-12-20 B2B營銷操盤手訓練營
[內(nèi)訓課] 邀約有道——存量客戶心理分析及電話營銷技巧
[內(nèi)訓課] 營銷活動的組織策劃與執(zhí)行技巧
[內(nèi)訓課] 中收爆破——“兩金一險”營銷實戰(zhàn)訓練
[內(nèi)訓課] 銀保爆破——保險客群分析與營銷策略
[內(nèi)訓課] 營銷團隊建設與管理
[內(nèi)訓課] 展會參展策劃與營銷實戰(zhàn)技巧
云營銷培訓相關培訓師
宋濤
  • 培訓師:宋濤
  • 所在地:鄭州
  • 資深醫(yī)藥營銷實戰(zhàn)專家
朱曉青
  • 培訓師:朱曉青
  • 所在地:廣州
  • 銀行營銷實戰(zhàn)專家
云營銷培訓相關公開課
1. 系統(tǒng)掌握業(yè)界領先的研發(fā)管理體系—集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)的精髓、架構和方法;2. 如何正確的開展新產(chǎn)品的市場調(diào)研?從而洞察用戶的真實需求?3. 學習如何...
掌握客戶需求的把握,制勝解決方案的策劃,意向形成過程的把控,方案的引導策略和把控,運籌帷幄、競爭分析和博弈,項目運作和協(xié)調(diào)能力提高,項目分析會與...
2024-11-20 B2B營銷操盤手訓練營
2024-12-20 B2B營銷操盤手訓練營
云營銷培訓相關內(nèi)訓課
整合營銷推廣培相關培訓師
陳銳
  • 培訓師:陳銳
  • 所在地:深圳
  • 華為狼性營銷/大客戶營銷/銷售管理
王清福
  • 培訓師:王清福
  • 所在地:鄭州
  • 企業(yè)總裁利潤提升資深教練
整合營銷推廣培相關公開課
此項目專門針對有經(jīng)驗的供應經(jīng)理設計,并注重管理和領導技能以及增加職業(yè)價值的特定的各種特定的功能。面對今天的競爭環(huán)境,供應經(jīng)理必須學會戰(zhàn)略性的思考...
1. 系統(tǒng)掌握業(yè)界領先的研發(fā)管理體系—集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)的精髓、架構和方法;2. 如何正確的開展新產(chǎn)品的市場調(diào)研?從而洞察用戶的真實需求?3. 學習如何...
2024-12-03 五大工具的整合應用
2024-11-20 B2B營銷操盤手訓練營
2024-11-28 鐵三角營銷實戰(zhàn)工作坊
2024-12-20 B2B營銷操盤手訓練營
整合營銷推廣培相關內(nèi)訓課
關于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓分類導航
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 版權所有  頁面執(zhí)行時間: 39.3 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號


粵ICP備16013335號
培訓易在線客服 ×