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高效溝通與領導力提升
添加時間:2014-08-20      修改時間: 2014-08-20      課程編號:100166144
《高效溝通與領導力提升》課程大綱
一、溝通是最重要的管理活動
1.溝通是管理者最基本的職業(yè)技能
2.消除障礙,主動溝通
3.組織溝通不暢的十大原因

二、組織溝通中表達、傾聽、反饋的原則與技巧
(一)、怎樣表達
1.選擇溝通對象的原則
2.如何正確選擇溝通渠道
例如:一對一溝通、會議溝通、逐級報告、越級申報、內部溝通、外部溝通
3.組織溝通中三種不當的表達方式
(二)、如何傾聽
1.善于傾聽的好處
2.傾聽的五個層次:聽而不聞,假裝聽,選擇性聽,專注聽,積極傾聽。
3.積極傾聽的技巧
(三)、及時反饋
1.反饋的原則和技巧
(四)、組織溝通的八大原則

三、如何與上司溝通
1.與上司溝通的六大障礙
2.接受上司指示的五個要點
3.如何正確的向上司匯報工作
4.與上司溝通的八大規(guī)則

四、如何與同級溝通
1.為什么與同級管理層溝通很困難
2.同級溝通的三種方式
3.與同級溝通的八大規(guī)則

五、如何與下屬溝通
1.與下屬溝通過程常犯的錯誤
2.向下屬下達命令的要點
3.如何向下屬推銷自己的建議
4.如何處理下屬的反對意見
5.與下屬溝通的八大規(guī)則

六、同理心技術分析與應用
1.什么是同理心
2.同理心的兩大準則與步驟
3.同理心的實際應用
案例分析與演練

七、高效的會議溝通與管理
1、常見低效會議特征-企業(yè)溝通不暢的重要因素
2、確保會議溝通高效的六要素
3、如何確保會議成果落實與執(zhí)行

八、領導者的一對眾溝通:演講魅力提升
1、從聽眾出發(fā):警惕演講“五宗罪”
2、領導者演講的基本技巧:站姿與走動
3、公眾演講的手勢與聲音
4、如何克服公眾演講恐懼癥
5、領導者“萬能演講公式”

九、卓越領導力的基本素養(yǎng)
1.什么領導力
2.領導力與權力的區(qū)別
3.優(yōu)秀領導者必備素質
2.提升領導力最要修煉的八個方面

十、優(yōu)秀領導者該如何用人
1.用人之長,避人之短,善于發(fā)現下屬的長處
2.善于表揚,會批評
3.注重團隊氣氛,創(chuàng)建快樂氛圍
4.了解下屬的差異性,對不同的人采用不同的領導方式
5.堅決抵制小團體,公正,沒有偏向性
6.少用命令,多用問句


《高效溝通與領導力提升》課程目的
Ø 了解和掌握高效管理溝通的方法與技巧;
Ø 提管理者組織溝通能力,建立企業(yè)良好溝通環(huán)境;
Ø 掌握高效會議溝通方法和同理心等溝通策略;
Ø 提升學員對領導力認知與領導藝術水平。

《高效溝通與領導力提升》適合對象
 企業(yè)中高層管理人員。

《高效溝通與領導力提升》課程特色
Ø 為了確保學習的有效性,本課程將采用講解、案例分析、互動討論等綜合教學方法,滿足不同風格學員的學習要求。

《高效溝通與領導力提升》所屬分類
特色課程

《高效溝通與領導力提升》所屬專題
高效溝通、情境領導培訓、領導力培訓、從優(yōu)秀專才走向卓越管理者、卓越領導力提升、從技術走向管理培訓打造高績效團隊領導力培訓、共贏領導力培訓、
《高效溝通與領導力提升》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師馬永志老師簡介
馬永志
馬永志
 國際AACTP認證培訓講師
 工商管理碩士 資深企業(yè)管理顧問
 企業(yè)中層管理系統(tǒng)提升訓練專家
 中國民營企業(yè)管理研究中心 研究員

多年從事企業(yè)中高層管理實踐,曾歷任上海金絲猴集團公司培訓經理、營銷總監(jiān)、集團副總等管理職務,在企業(yè)管理、高效溝通、團隊建設、領導力、員工關系提升和企業(yè)接班人計劃等領域具有豐富的培訓與輔導經驗;馬老師不僅具有深厚的理論知識,而且具備豐富的實踐操作能力;注重對企業(yè)實際管理問題的分析和解決,講求培訓的實效性和適用性。
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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