公開課 內(nèi)訓(xùn)課 培訓(xùn)師
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ISO9001:2008 內(nèi)審員
添加時間:2014-09-04      修改時間: 2014-09-04      課程編號:100166792
《ISO9001:2008 內(nèi)審員》課程大綱
【培訓(xùn)對象】:企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量工程師、IT經(jīng)理、研發(fā)部、技術(shù)部、企劃部、制造部、資材部、各級管理人員和ISO9001推行小組小組成員。

【培訓(xùn)收益】
◆理解并掌握ISO9001:2008標準要求和審核的概念;
◆懂得如何建立ISO9001:2008體系及進行體系內(nèi)部審核;
◆學(xué)會審核計劃制訂、實施、報告和驗證的基本方法和技能;
◆掌握審核技巧并將其靈活應(yīng)用到內(nèi)部審核與日常管理工作中;
◆具備開展ISO9001:2008第一方和第二方審核的能力;

【ISO9001:2008內(nèi)審員培訓(xùn)描述】

ISO9001:2008標準自頒布以來,在許多單位得到廣泛應(yīng)用,效果卓著,成為國際上普遍重視并廣泛采用的獲取顧客信任的有效途徑。
內(nèi)部審核是體系改進的重要手段,根據(jù)國際標準要求,負責(zé)執(zhí)行內(nèi)部審核的內(nèi)審員應(yīng)接受專業(yè)培訓(xùn),以確保有能力從事單位內(nèi)部審核工作。

【主要內(nèi)容】

第一部份:ISO9001:2008簡介
1、ISO9001:2008品質(zhì)系統(tǒng)介紹
2、八項質(zhì)量管理原則
3、ISO9001:2008標準的術(shù)語講解(ISO9000:2005標準的引用)

第二部分:管理工具及應(yīng)用
1、4M1E;
2、5W2H;
3、smart原則
4、二八原則
5、PDCA循環(huán)

第三部分:ISO9001:2008標準理解
1、ISO9001:2008標準理論基礎(chǔ)
2、ISO9001:2008標準標準條文逐條講解與實施
3、ISO9001:2008標準疑難問題及體系推行難點解答


第四部分:認證規(guī)定和如何準備ISO認證
1、ISO申請認證資格
2、認證機構(gòu)
3、審核過程
4、體系實施步驟
5、建立和實施質(zhì)量管理體系
6、如何準備ISO認證
7、審核的關(guān)注點
第七部分:ISO體系審核
1. 審核概論
1.1審核
1.2審核分類
1.3、審核目的
1.4、質(zhì)量體系審核范圍
1.5、內(nèi)部質(zhì)量體系審核依據(jù)
質(zhì)量管理體系審核步驟
2.1、審核計劃
2.2、審核準備;
2.3、審核方式
2.4、審核實施
2.5、首次會議(模擬)
2.6、現(xiàn)場審核
2.6、末次會議
2.7、內(nèi)審報告
2.8、完成矯正措施


3、審核活動及技巧:
3.1、制定審核計劃
3.2、文件審核
3.3、查檢表的基本要素
3.4、如何編制查檢表(案例+課堂演練)
3.5、如何運用查檢表實施審核(案例+課堂演練)
3.6、審核方法及技巧
3.7、矯正措施
3.8、提報管理評審會議
4、內(nèi)部審核員的素質(zhì)及要求
4.1、內(nèi)審員的素質(zhì)
4.2、審核員的工作技巧
4.3、審核員的能力要求
4.4、審核員的要避免的壞的工作習(xí)慣
4.5、一些典型情況的應(yīng)對技巧
5、外部審核應(yīng)對技巧(第二方+第三方審核)





《ISO9001:2008 內(nèi)審員》課程目的
◆理解并掌握ISO9001:2008標準要求和審核的概念;
◆懂得如何建立ISO9001:2008體系及進行體系內(nèi)部審核;
◆學(xué)會審核計劃制訂、實施、報告和驗證的基本方法和技能;
◆掌握審核技巧并將其靈活應(yīng)用到內(nèi)部審核與日常管理工作中;
◆具備開展ISO9001:2008第一方和第二方審核的能力;



《ISO9001:2008 內(nèi)審員》所屬分類
生產(chǎn)管理

《ISO9001:2008 內(nèi)審員》所屬專題
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師龔舉成老師簡介
龔舉成
龔舉成
◆ 中南大學(xué)工學(xué)學(xué)士,清華大學(xué)EMBA
◆ 曾任上汽集團生產(chǎn)部經(jīng)理,精益改善導(dǎo)師
◆ 上海財經(jīng)大學(xué)MBA商學(xué)院 特邀講師
◆ 攜訓(xùn)網(wǎng)、前沿講座 特邀嘉賓

◆ “培訓(xùn)前沿”生產(chǎn)物流類十強講師
◆ “中華講師網(wǎng)”500強講師,生產(chǎn)管理類十強講師
◆ 10年生產(chǎn)質(zhì)量管理經(jīng)驗,7年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗
真正的實戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)師,目前國內(nèi)少有的橫跨三大類型企業(yè)(國有、外資、民營),真正懂四種世界先進的管理模式(日本豐田式管理、德國式管理、美國式管理和中國式管理)的企業(yè)管理專家。
多年企業(yè)中高層工作經(jīng)歷,有豐富的理論知識和實際工作管理經(jīng)驗,注重于企業(yè)的實戰(zhàn)管理、可操作性管理。1000多場次的企業(yè)培訓(xùn)和公開演講,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助。贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細信息
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