《高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)》課程大綱
課程背景:
作為公司領(lǐng)導(dǎo)層、銷售團(tuán)隊(duì)管理者,在以往的團(tuán)隊(duì)管理歷程中,是否有這樣的困惑:
團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在動(dòng)力難以激發(fā)?有木有?!
目標(biāo)制定倉(cāng)促、不科學(xué),執(zhí)行過程中左右為難,騎虎難下?有木有?!
目標(biāo)層層分解,遇到的阻力重重。如何才能讓團(tuán)隊(duì)成員心理平衡,高高興興起跑? !
公司有了激勵(lì)考核制度,但好像不起作用?!
課程收益:
A) 了解團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力障礙的要因,提升學(xué)員以結(jié)果為導(dǎo)向的思維模式;
B) 以理論結(jié)合實(shí)際案例,用理論指導(dǎo)實(shí)踐;
C) 由具有二十年行業(yè)銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的甘明老師(咨詢師、催化師)與行業(yè)人士共同研發(fā),跳出傳統(tǒng)的講授式授課方法,以學(xué)員的實(shí)際問題為核心進(jìn)行的工作坊式的教學(xué)模式;
D) 引導(dǎo)學(xué)員在參與、分享、反思、養(yǎng)成良好的營(yíng)銷思維模式。
授課形式:講授、互動(dòng)教學(xué)、案例分析、案例教學(xué)、小組研討、情景演練
課程大綱:
第一單元:管理者角色認(rèn)知和職業(yè)定位
思考:什么樣的管理者是好管理者?
一、管理者的角色認(rèn)知
1. 管理者的三種身份
2. 管理的職責(zé)
二、管理者能力素質(zhì)模型
1. 知識(shí)來源與現(xiàn)代管理實(shí)戰(zhàn)中的具體運(yùn)用
2. 管理者應(yīng)具備的技能
a. 個(gè)人業(yè)務(wù)技能
b. 團(tuán)隊(duì)管理技能
c. 業(yè)務(wù)輔導(dǎo)教練技能
3. 管理者最缺的領(lǐng)導(dǎo)力元素
案例討論:從業(yè)務(wù)高手升業(yè)務(wù)經(jīng)理三個(gè)月以來,吳強(qiáng)總感覺事事不順意……。最大困惑是無法進(jìn)入角色……為什么?
4. 對(duì)新任經(jīng)理的考察與支持
任命前的考察、任命后的支持
對(duì)新任經(jīng)理的培訓(xùn)
案例分享:百事可樂對(duì)銷售經(jīng)理的培養(yǎng)計(jì)劃
第二單元:高效團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理與控制
1. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的劃分
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的定義
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)劃分要考慮的因素
2. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)目標(biāo)的依據(jù) (什么是SMART目標(biāo)?)
目標(biāo)的激勵(lì)強(qiáng)度
案例分享:“智豬博弈”理論下的激勵(lì)引發(fā)的思考
分組討論:這樣制定銷售目標(biāo)有哪些不足…… ?
3. 銷售KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
什么是銷售KPI指標(biāo)
銷售KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)原則
4. 有效分解銷售目標(biāo)
分解銷售目標(biāo)需要考慮的因素
確保目標(biāo)分解的公平與公正
分解銷售目標(biāo)的5大策略及3大維度
現(xiàn)場(chǎng)討論:如何做好業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常管理工作?
Ø 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的重要性
--如何與部屬達(dá)成目標(biāo)的一致?
--如何具體分解目標(biāo)?
Ø 目標(biāo)管理常見問題分析
--目標(biāo)分解前的市場(chǎng)分析
--目標(biāo)分解前員工潛力分析
--目標(biāo)的動(dòng)態(tài)調(diào)整
Ø 任務(wù)管理的過程控制
5. 部門會(huì)議
--會(huì)議的組織
--會(huì)議的召開形式與效率提升法則
目的、過程、方式、決策、檢討、實(shí)施
-如何運(yùn)用數(shù)據(jù)表單進(jìn)行會(huì)議管理?
第三單元:高效團(tuán)隊(duì)的溝通與輔導(dǎo)
□ 為何溝而不通
什么是溝通
為什么會(huì)溝而不通
□ 有效溝通三階段-理解階段
想清楚/說清楚/聽清楚
¨ 有效溝通三階段-討論階段
分清立場(chǎng)和利益
找到共同利益
尋找可能的解決方案
¨ 有效溝通三階段-共識(shí)階段
什么是共識(shí)
達(dá)成共識(shí)的做法
案例演練
案例討論:怎樣的培訓(xùn)與輔導(dǎo)更有效?
Ø 培訓(xùn)體系的建立
• 銷售人員的性格差異與團(tuán)隊(duì)氛圍影響
思考:我們一定要“狼性團(tuán)隊(duì)”嗎?
Ø 如何授權(quán)
• 了解授權(quán)的三個(gè)層次
• 建立傳遞和接受反饋
• 問題員工的管理
第四單元:主管領(lǐng)導(dǎo)力決定員工執(zhí)行力
¨ 善于激勵(lì)別人:如何讓下屬充滿干勁與激情?
1. 基本原理:抓糖原理與馬斯諾需求層次理論;
2. 激勵(lì)菜譜:4種不同人格類型的激勵(lì);
3. 2大關(guān)鍵:即時(shí)性與創(chuàng)意性;
4. 實(shí)戰(zhàn)演練:訓(xùn)練你的真誠(chéng)贊美;
5. 頭腦風(fēng)暴:寫下10種可操作的小激勵(lì)策略。
¨ 做教練型干部:如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)?
1. 理解教練:教練是什么?
2. 注意事項(xiàng):如何當(dāng)好教練?
3. 日常教導(dǎo):中層管理的“三忌”與“三問”;
4. 管理猴子:別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn);
5. 教導(dǎo)下屬:離場(chǎng)管理的7個(gè)步驟。
¨ 領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù):如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者?
1. 理解領(lǐng)導(dǎo)力:塑造自身影響力與人格魅力;
2. 聚人先造夢(mèng):如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)?
3. 做事先安人:如何用對(duì)人做對(duì)事?
4. 修人先修路:如何“修路”提高效率?
如何善用文化的力量?(解放軍高效執(zhí)行的秘密)
回顧總結(jié)
《高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)》課程目的
A) 了解團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力障礙的要因,提升學(xué)員以結(jié)果為導(dǎo)向的思維模式;
B) 以理論結(jié)合實(shí)際案例,用理論指導(dǎo)實(shí)踐;
C) 由具有二十年行業(yè)銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的甘明老師(咨詢師、催化師)與行業(yè)人士共同研發(fā),跳出傳統(tǒng)的講授式授課方法,以學(xué)員的實(shí)際問題為核心進(jìn)行的工作坊式的教學(xué)模式;
D) 引導(dǎo)學(xué)員在參與、分享、反思、養(yǎng)成良好的營(yíng)銷思維模式。
《高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)》所屬分類
特色課程
《高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)》所屬專題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、
執(zhí)行力、
如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、
贏在執(zhí)行培訓(xùn)、
從技術(shù)走向管理培訓(xùn)、
高效執(zhí)行力、
銀行高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、
團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)、
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)、