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高效營銷團隊建設與管理
添加時間:2014-10-10      修改時間: 2014-10-10      課程編號:100167982
《高效營銷團隊建設與管理》課程大綱
課程信息
培訓對象:銷售總監(jiān)、銷售經理銷售主管等企業(yè)營銷中高層管理人員
培訓學時:12小時/2天
授課形式:–頭腦風暴法 -團隊列名法 -團隊共創(chuàng)法 -啟發(fā)式、互動式教學

課程背景
高效營銷團隊的建設與管理,是銷售管理者渴望達到的目標。而市場競爭的殘酷與團隊組成當中,現實的沖突與矛盾卻使得他們越發(fā)感覺到:做事易,管人難!讓銷售團隊棄浮躁,回歸理性,主動增強團隊間的協同與步調,增加對市場的了解,提升團隊的市場開拓的認識,提升營銷團隊的建設與管理,提升團隊的效率與效能,應對市場當地機遇和挑戰(zhàn)。摒棄傳統的團隊建設與管理課程學習模式上,采取發(fā)散-聚焦的形式,讓學員在“做中學”當中找到自己真正的團隊問題,進而在老師的引導下尋找到解決的辦法。對來自于營銷團隊的管理者來說,發(fā)現自身的問題,比什么都重要,幫助解決當下的問題則更為重要。

課程目標
 透過認識團隊,理清團隊的所處階段,建立共同的目標和愿景,融洽團隊關系;
 通過提升團隊的溝通能力,化解團隊沖突,提升團隊的協作能力;
 通過團隊的共識管理,發(fā)揮有效激勵的工具的杠桿作用,提升團隊的凝聚力;
 明確營銷策略、管理職責、營銷組合等管理實務
 學會培育培養(yǎng)合格的營銷隊伍

課程特色
 本課程由具有二十年銷售從業(yè)經驗的甘明老師研發(fā),跳出傳統的講授式授課方式,以學員的實際問題為核心進行的工作坊式的教學模式;
 課堂教學中,學員是問題專家,老師只是引領學員分析問題、解決問題的教練(催化師),是引領學員思考與反思的過程專家;
 課程中提供大量學習工具、方法,不僅使學員在課堂上能熟練使用,而且能在今后的實際工作中對學員所遇到的問題進行質疑、反思,最終透析、解決問題起到良好的幫助與指引;
 引導學員在參與、分享、反思、行動中完成理解知識、認知角色、運用技能、新的行動的提升,養(yǎng)成良好的思維模式,學會在“做中學”。

課程大綱
第一單元:確立營銷團隊管理中的核心問題
1. 頭腦風暴:我們營銷團隊常常有哪些問題發(fā)生?
2. 理解行動學習
什么是行動學習
行動學習定義
行動學習六要素
a) 懸而未決的難題
b) 互助學習的小組
c) 催化師的引導
d) 質疑與反思的過程
e) 行動中驗證和鞏固成果
f) 范式轉換
行動學習的理論基礎
行動學習的六個角色
3. 營銷團隊管理中常見錯誤及對策

第二單元:營銷管理者角色認知和職業(yè)定位
行動研討1:什么樣的管理者是好管理者?
一、管理者的角色認知
1. 管理者的三種身份
2. 管理的職責
二、管理者能力素質模型
1. 知識來源與運用
2. 管理者應具備的技能
a. 個人銷售技能
b. 團隊管理技能
c. 業(yè)務輔導教練技能

第三單元:團隊的發(fā)展階段與應對策略
行動研討2:理想中的營銷團隊應該是怎樣的?
 團隊發(fā)展的階段的劃分
--什么是團隊
--團隊由哪些要素構成
--銷售團隊對個體的四個影響
--銷售團隊發(fā)展的五個階段
--團隊沖突處理
 管理的領導風格取決于團隊的成熟度
--如何促使新員工快速融入團隊?
--如何幫助新下屬度過恐懼關?
--切實重視新員工第一單銷售
--如何幫助能力與沖勁不足的老員工?
--如何做好員工的日常溝通?
案例分析:外資企業(yè)如何幫助銷售團隊發(fā)展

第四單元:銷售管理者如何在市場競爭中學會學習?
什么樣的學習模式令成年人感興趣?
怎樣讓學員從“不知道如何做”到“知道如何做”乃至到“愿意做”的改變?
學習工作坊的基本方法與要求
發(fā)揮群眾才智,尋找更大的改變
行動研討3:現狀問題討論—我們的營銷團隊管理中的困惑有哪些?
--魚骨圖問題分析法、九宮圖法、團隊列名

第五單元:高效團隊的目標管理與過程控制
現場討論:如何做好銷售團隊的日常管理工作?
 團隊目標的重要性
--如何與部屬達成目標的一致?
--如何具體分解目標?
 目標管理常見問題分析
--目標分解前的市場分析
--目標分解前員工潛力分析
--目標的動態(tài)調整
 銷售管理過程控制
銷售例會
--早會、周會與月度例會
--早會功能
--如何開早會
--如何開周會
--如何開月度例會
 如何運用銷售表單管理

第六單元:銷售團隊的有效激勵
分享:你是怎樣做好團隊的激勵的?
 激勵理論與銷售人員激勵
― 十二個提升工作成效的方法
― 激勵百寶箱
― 留住銷售人員的五個有效方法
― 讓銷售人員與公司共同成長

第七單元:銷售團隊培訓與輔導
案例討論:怎樣的培訓與輔導更有效?
 銷售培訓體系的建立
 如何進行產品知識培訓
• 銷售人員的三個級別
• 銷售人員應具備的特質
• 合適與合格
 如何進行專業(yè)銷售技能培訓
 如何做好銷售隨訪,扮演教練角色
• 讓銷售人員稱你為教練
• 如何授權
• 了解銷售人員的三個層次
• 問題銷售員工的管理
• 銷售人員業(yè)績考核
• 如何傳遞和接受反饋



《高效營銷團隊建設與管理》課程目的
 透過認識團隊,理清團隊的所處階段,建立共同的目標和愿景,融洽團隊關系;
 通過提升團隊的溝通能力,化解團隊沖突,提升團隊的協作能力;
 通過團隊的共識管理,發(fā)揮有效激勵的工具的杠桿作用,提升團隊的凝聚力;
 明確營銷策略、管理職責、營銷組合等管理實務
 學會培育培養(yǎng)合格的營銷隊伍


《高效營銷團隊建設與管理》所屬分類
市場營銷

《高效營銷團隊建設與管理》所屬專題
團隊建設銷售團隊管理、團隊建設培訓、整合營銷推廣培訓、云營銷培訓、團隊凝聚力培訓銀行高效團隊建設、營銷管理、團隊經營營銷團隊建設培訓、
《高效營銷團隊建設與管理》內訓服務流程
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靈活的運用傳統的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
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8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師甘明老師簡介
甘明
甘明
個人簡介
在二十年的從業(yè)經驗中,先后任職于多家世界500強快速消費品企業(yè),歷任業(yè)務代表、業(yè)務主管、銷售經理、全國營銷總監(jiān)等職務,一直致力于快速消費品行業(yè)的發(fā)展。本著“取其精華,去其糟粕”的座右銘,為更好地啟迪學員智慧,攜帶著優(yōu)秀的管理及團隊合作經驗進入培訓行業(yè)。豐富的閱歷和經驗,給學員帶來多方的實用性,給企業(yè)帶來增值。憑借在快速消費品行業(yè)中的出色業(yè)績,和在企業(yè)中亦擔任多年的兼職培訓師的工作經驗,以深入淺出的講演風格,不論是在企業(yè)內訓或公開課上,均給學員帶來良好且深刻的印象。

專業(yè)特點
以多年從事跨國消費品行業(yè)的工作經驗,對行業(yè)的發(fā)展以及市場的開發(fā),團隊的溝通合作上,有著豐富的實戰(zhàn)經驗和體會。不論是在新市場的拓展上,還是在成熟市場的維護中,有著獨到的見解和經驗;在團隊的管理上,堅持“人人都能成為TOP SALES”理念,充分調動和展現每個人的特長特點,充分發(fā)揮團隊合作的風格。憑借著良好的溝通技巧與管理經驗,對員工有著良好的評估及建議。在培訓中,常以嚴謹的思路,詼諧幽默的演講風格,對事物的深層解剖,深入淺出的演繹風格,受到學員們的歡迎和喜愛。在多年的團隊管理實戰(zhàn)經驗中,培訓的特點對管理也帶來了出色的表現。
運用心理學經驗、教練技術以及行動學習中的系列工具與技巧,總結出獨特的培訓教學經驗,在課堂培訓中,讓學員觸動其內心深處的“心智模式”,從內容專家到過程專家的轉變,給學員帶來多層次和深刻的心靈感受。結合先進的外資企業(yè)管理經驗,以及各行業(yè)的共性,對行業(yè)在不同時期,,和相同時期、不同環(huán)境和對象下,總結出具有區(qū)域特色與行業(yè)特點的工作思維方式與理論,豐富而鮮活的案例分析,幫助客戶不斷系統提升人員的管理素質與能力,從而達到提升企業(yè)的在市場中的競爭能力。
以職業(yè)的敏銳性、專業(yè)的技巧而設計的有效的項目方案,滿足客戶的個性需求,以簡潔實用的工具,幫助學員學以致用,以個人技能的提升、行為的改變,從而達到組織行為的改變,最終促成組織績效的改善。
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