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PM輔導(dǎo)與激勵(GROWM)
添加時間:2014-10-22      修改時間: 2014-10-22      課程編號:100169016
《PM輔導(dǎo)與激勵(GROWM)》課程大綱
一.課程定位
² 聯(lián)想有一個管理三要素叫:搭班子、定戰(zhàn)略和帶隊(duì)伍。沒有好的團(tuán)隊(duì),再好的項(xiàng)目也無法執(zhí)行下去,因此帶隊(duì)伍是每一個管理者包括項(xiàng)目經(jīng)理必須學(xué)會的基本管理技能。

二.學(xué)員定位
² 專為項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理等管理者設(shè)計,旨在幫助他們提升帶隊(duì)伍的能力

三.學(xué)習(xí)課時
² 14學(xué)時,2天

四.學(xué)員收獲
當(dāng)本課程結(jié)束時,學(xué)員能夠?qū)W習(xí)、理解和掌握以下輔導(dǎo)的知識、方法和技能:
² 輔導(dǎo)的思想、理念和價值
² 輔導(dǎo)的方法、工具和技巧
² 輔導(dǎo)中的 GROWM 模型
² 輔導(dǎo)中的溝通、激勵技巧

五.課程特色
² 多維度教學(xué):在輔導(dǎo)的五個環(huán)節(jié)中,每個步驟都包含相關(guān)的理論、方法、工具和案例,通過多角度教學(xué)最大程度的強(qiáng)化學(xué)員學(xué)習(xí)和掌握輔導(dǎo)技能的能力;
² 實(shí)戰(zhàn)化訓(xùn)練:本課程每一個環(huán)節(jié)都安排有教學(xué)案例的引導(dǎo)(老師)以及學(xué)員真實(shí)案例的研討(學(xué)員案例),目的是讓學(xué)員真實(shí)體驗(yàn)輔導(dǎo)的過程、掌握輔導(dǎo)的技巧。
6.教學(xué)大綱
請您準(zhǔn)備:一份在帶隊(duì)伍過程中曾經(jīng)遇到的疑惑和問題清單來上課……

培訓(xùn)啟動:團(tuán)隊(duì)組建及破冰
1. 課程介紹
2. 老師介紹
3. 團(tuán)隊(duì)組建

第一節(jié):輔導(dǎo)的概念
【概念】:認(rèn)識輔導(dǎo)
² 什么是輔導(dǎo)?
² 輔導(dǎo)的三大價值
² 輔導(dǎo)與績效
² 輔導(dǎo)的過程
【工具】輔導(dǎo)中用的工具
² 聆聽技巧和詢問技巧
² 反饋技巧,BISB反饋模式
² 績效評估和激勵的技巧

第二節(jié):輔導(dǎo)的流程與方法
第一步:闡明目的(Goal)
² 正確行為:直截了當(dāng)、指出問題
² 錯誤行為:拐彎抹角、含糊其辭
第二步:理清事實(shí)(Reality)
² 正確行為:澄清事實(shí)、說明后果
² 錯誤行為:主觀臆斷、似是而非
第三步:改善方案(Options)
² 正確行為:引導(dǎo)思考、討論改善
² 錯誤行為:獨(dú)斷專行、不切實(shí)際
第四步:共同行動(Will)
² 正確行為:明確計劃、約定跟進(jìn)
² 錯誤行為:缺乏行動、沒有監(jiān)督
第五步:及時激勵(Motivating)
² 正確行為:績效改善、及時激勵
² 錯誤行為:視而不見、不兌承諾

第三節(jié):輔導(dǎo)案例研討
【案例】:輔導(dǎo)案例
² 銷售代表陳剛
² 技術(shù)大拿張東
² 客服專員李娟
² 角色扮演案例

培訓(xùn)結(jié)尾:總結(jié)和制定行動計劃
1. 老師:總結(jié)培訓(xùn)要點(diǎn)
2. 學(xué)員:制定訓(xùn)后行動計劃



《PM輔導(dǎo)與激勵(GROWM)》課程目的
當(dāng)本課程結(jié)束時,學(xué)員能夠?qū)W習(xí)、理解和掌握以下輔導(dǎo)的知識、方法和技能:
² 輔導(dǎo)的思想、理念和價值
² 輔導(dǎo)的方法、工具和技巧
² 輔導(dǎo)中的 GROWM 模型
² 輔導(dǎo)中的溝通、激勵技巧


《PM輔導(dǎo)與激勵(GROWM)》所屬分類
特色課程

《PM輔導(dǎo)與激勵(GROWM)》所屬專題
管理者激勵與輔導(dǎo)能力提升、EAP員工幫助計劃培訓(xùn)、
《PM輔導(dǎo)與激勵(GROWM)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師常耀俊老師簡介
常耀俊
常耀俊
曾在聯(lián)想集團(tuán)工作8年,是聯(lián)想集團(tuán)的戰(zhàn)略項(xiàng)目管理總監(jiān),管理集團(tuán)跨領(lǐng)域的戰(zhàn)略項(xiàng)目。組織了03年聯(lián)想集團(tuán)分銷到直銷的兩類業(yè)務(wù)模式的變革,參與了聯(lián)想集團(tuán)04年收購IBM 電腦事業(yè)部后組織和業(yè)務(wù)重組,對組織如何通過戰(zhàn)略項(xiàng)目和項(xiàng)目群推動完成重大戰(zhàn)略變革和業(yè)務(wù)重組有教深的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論研究。05年受邀到北京08奧組委做項(xiàng)目管理培訓(xùn),為期8天,內(nèi)容涉及單項(xiàng)目管理、多項(xiàng)目管理、企業(yè)項(xiàng)目化治理和戰(zhàn)略項(xiàng)目管理多個領(lǐng)域。目前是清華大學(xué)的國際項(xiàng)目管理工程研究院特聘教授,主要從事項(xiàng)目管理領(lǐng)域的研究和教學(xué)工作,是國內(nèi)項(xiàng)目管理領(lǐng)域和中層干部領(lǐng)導(dǎo)力塑造領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專家。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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