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高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理
添加時(shí)間:2014-11-05      修改時(shí)間: 2014-11-05      課程編號(hào):100170021
《高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》課程大綱
課程受眾:公司副總、部門經(jīng)理等高中基層管理人員,有培養(yǎng)價(jià)值的基層骨干
課程時(shí)間:2天
授課方式:案例體驗(yàn)+實(shí)戰(zhàn)方法+錄像觀賞+角色扮演+提問互動(dòng)+分組討論+精彩點(diǎn)評(píng)
授課特色:氣氛活躍互動(dòng),內(nèi)容啟發(fā)頓悟,方法實(shí)用可操,設(shè)自由問答時(shí)間解決實(shí)際困惑

課程背景:
企業(yè)的所有目標(biāo),包括社會(huì)責(zé)任,都需要建立在高績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上
同時(shí),企業(yè)的高績效目標(biāo)是希望團(tuán)隊(duì)以高效的方式完成
高績效目標(biāo)是由優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)的
所以,高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理,已經(jīng)成了企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的必要條件。
優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。
華為、聯(lián)想集團(tuán)等優(yōu)秀企業(yè)對(duì)如何建設(shè)和打造高績效團(tuán)隊(duì)非常重視,《高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》的培訓(xùn),是這些優(yōu)秀企業(yè)每年必須的重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目,在這些企業(yè)中,稱之為“管理者必修項(xiàng)目”。

課程收獲:
讓管理者有如下收獲
1. 明白高績效對(duì)企業(yè)的意義
2. 明白高績效團(tuán)隊(duì)的特征及與一般團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
3. 了解高績效團(tuán)隊(duì)的如何建設(shè)起來的
4. 學(xué)會(huì)如何管理高績效團(tuán)隊(duì)
5. 掌握打造高績效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的基本技能

課程大綱:
第一部分了解高績效對(duì)企業(yè)的意義--幫助管理者堅(jiān)定建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的意愿
1. 企業(yè)的一切目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),都必須建立在高績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上
2. 管理的終極目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)高績效目標(biāo)
3. 管理的水平體現(xiàn)在如何高效完成目標(biāo),而不是低效完成目標(biāo)
4. 團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別
5. 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
6. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的六大特點(diǎn)
A、 共同的愿景
B、 充滿正能量的團(tuán)隊(duì)氛圍
C、 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)成員組成
D、 不斷完善優(yōu)化的制度流程
E、 團(tuán)隊(duì)成員良好的心態(tài)
F、 團(tuán)隊(duì)成員高效的管理方法

第二部分打造高績效團(tuán)隊(duì)的心理學(xué)原理
下圖為心理學(xué)的信念行為成果圖,它說明:成果取決于兩個(gè)方面:信念+行為
有了良好的心態(tài)信念和有效的行為方法,成果自然就好了。

所以,企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)高績效,必須從兩個(gè)方面入手,一個(gè)是心態(tài)信念,一個(gè)是行為技能。

第三部分高績效團(tuán)隊(duì),一定是具有良好心態(tài)的團(tuán)隊(duì)
一、正面積極—充滿正能量的團(tuán)隊(duì),才能實(shí)現(xiàn)高績效
1. 案例分析:員工A和員工B的區(qū)別
2. 積極之樹與消極之樹的不同果實(shí)
3. 不做環(huán)境的污染者
4. 做積極氛圍的創(chuàng)造者,讓企業(yè)因你而不同
5. 被動(dòng)無奈OR操之在我
6. 視頻學(xué)習(xí):約翰如何面對(duì)挫折,積極樂觀
二、主動(dòng)負(fù)責(zé)—各負(fù)其責(zé),各司其職的團(tuán)隊(duì)才能實(shí)現(xiàn)高績效
1. 表現(xiàn)負(fù)責(zé)任OR真正負(fù)責(zé)任
2. 小組討論:一個(gè)員工出了問題,責(zé)任該怎么分配?
3. 功勞&苦勞
4. 案例學(xué)習(xí):負(fù)責(zé)任就是令事情發(fā)生
三、愛崗敬業(yè)—熱愛才能投入,敬業(yè)才能付出,愛崗敬業(yè)的員工才能創(chuàng)造高績效
1. 忠誠是職場(chǎng)人的第一要素,也是個(gè)人品牌的第一要素
2. 職場(chǎng)上忠誠的幾種表現(xiàn)
3. 故事分享:凡事做到超出期望---一個(gè)割草工的故事
4. 經(jīng)典再現(xiàn):不折不扣執(zhí)行命令---把信送給加西亞
5. 案例分析:全力以赴OR全力應(yīng)付OR全心以赴
四、合作共贏—企業(yè)的成功越來越依靠團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),而不是個(gè)人英雄
1. 游戲體驗(yàn):什么是真正的贏
2. 解讀“贏”的造字原理
3. 視頻欣賞:個(gè)人英雄與團(tuán)隊(duì)精神
五、意愿方法—強(qiáng)烈的意愿,將帶來無限的方法,不斷的創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高績效
1. 意愿百分百,方法無窮大
2. 不為失敗找理由,只為成功找方法
3. 體驗(yàn)游戲:A—B
六、信任欣賞—信任帶來責(zé)任,欣賞帶來努力,高績效團(tuán)隊(duì)中團(tuán)隊(duì)成員彼此信任欣賞
1. 自信與信任他人的關(guān)系
2. 士為知己者死,信任帶來更大的責(zé)任
3. 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì),彼此欣賞,讓各自的潛能充分發(fā)揮,創(chuàng)造佳績
4. 現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn):感恩企業(yè),感恩曾支持你的人

第四部分高績效團(tuán)隊(duì),一定要有高效的管理方法
一、系統(tǒng)思考能力---幫你學(xué)會(huì)對(duì)部門工作做系統(tǒng)鋪排,有序開展,步步為營
6. 作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)
7. 系統(tǒng)思考的三個(gè)方面
8. 系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路
9. 案例討論:面對(duì)部門工作目標(biāo),或一項(xiàng)重要任務(wù),如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排
二、目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理能力---幫你學(xué)會(huì)設(shè)定目標(biāo),鋪排計(jì)劃,合理利用時(shí)間的方法
1. 計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)
2. 目標(biāo)管理SMART原則
3. 計(jì)劃分解的5W2H方法
4. 管理工具--甘特圖的應(yīng)用
5. 高效時(shí)間管理的20個(gè)方法
案例分析:一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無效的問題根源在哪里
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織管理---讓你帶出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì)
1. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征
2. 組織形成的五個(gè)條件
3. 組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次
4. 部門組織設(shè)計(jì)和人員安排上,做到精干高效的實(shí)用方法
5. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),人力資源最大化
6. 組織內(nèi)上下級(jí)指揮匯報(bào)系統(tǒng)的五原則
7. 授權(quán)中常見的八種現(xiàn)象
8. 有效授權(quán)的七個(gè)層次
9. 游戲體驗(yàn):體驗(yàn)式游戲,讓團(tuán)隊(duì)體會(huì)共同目標(biāo)、信任支持、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和精干高效
四、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會(huì)做,還能教會(huì)員工,把你的下屬培養(yǎng)起來
1. 培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位
2. 四種員工(有心無力,有力無心,有心有力,無心無力)的培養(yǎng)重點(diǎn)
3. 三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn):OJT(崗上培養(yǎng))+OffJT(集中培訓(xùn))+SD(自我啟發(fā))
4. 如何制定培育計(jì)劃
5. 崗上指導(dǎo)的五個(gè)步驟
6. 工作中教導(dǎo)的六個(gè)時(shí)機(jī)
7. 新員工培訓(xùn)的六個(gè)要點(diǎn)
8. 案例分析:學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場(chǎng)解答
五、溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通技巧,讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗,協(xié)同一致完成目標(biāo)
1. 以案例說明溝通中常見現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析
2. 達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)
3. 溝通中常見四大誤區(qū)
4. 溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)人性
5. 溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)技巧
6. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
7. 與上司溝通的五個(gè)要點(diǎn)
8. 與下屬溝通的五個(gè)要點(diǎn)
9. 跨部門溝通的難點(diǎn)分析及五部解決方案。
10. 如何轉(zhuǎn)化批評(píng)為鼓勵(lì),如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
11. 對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的
12. 案例討論:企業(yè)中常見的主管與下屬?zèng)_突問題的解決
13. 現(xiàn)場(chǎng)解決客戶實(shí)際工作中存在的溝通難題
六、有效激勵(lì)員工—讓員工從“要我干”到“我要干”,打造自動(dòng)自發(fā)的高意愿團(tuán)隊(duì)
1. 激勵(lì)的原理:刺激—需求—行動(dòng)
2. 激勵(lì)理論:XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3. 激勵(lì)中的常見誤區(qū)
4. 不同層次員工的不同需求
5. 工作中激勵(lì)的六種方式
6. 案例討論:如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)
七、執(zhí)行與控制---幫你加強(qiáng)過程控制,提高執(zhí)行力,確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1. 執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析
2. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
3. 如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力
4. 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
5. 控制三環(huán)節(jié):事前(預(yù)測(cè)問題)、事中(解決問題)、事后(例外事件例行化)
6. 案例分析:從“質(zhì)量事故”和“計(jì)劃拖延完成”看,如何進(jìn)行過程控制,以避免死后驗(yàn)尸


《高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》課程目的
讓管理者有如下收獲
1. 明白高績效對(duì)企業(yè)的意義
2. 明白高績效團(tuán)隊(duì)的特征及與一般團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
3. 了解高績效團(tuán)隊(duì)的如何建設(shè)起來的
4. 學(xué)會(huì)如何管理高績效團(tuán)隊(duì)
5. 掌握打造高績效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的基本技能


《高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》所屬分類
特色課程

《高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》所屬專題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績效考核體系績效與薪酬管理課程、績效考核管理內(nèi)訓(xùn)、打造高績效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營房地產(chǎn)人力資源、
《高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師何岸老師簡介
何岸
何岸
◆擅長領(lǐng)域/專攻方向:中層干部 綜合素質(zhì)提升
中層領(lǐng)導(dǎo)力、中層管理技能、中層執(zhí)行力 訓(xùn)練專家
曾任500強(qiáng)企業(yè) 集團(tuán)高管經(jīng)歷
香港城市大學(xué)、中國人民大學(xué)、廈門大學(xué) 特聘講師
中國總裁培訓(xùn)網(wǎng) 金牌講師
◆ 職業(yè)背景/工作經(jīng)歷:
中國人民大學(xué)工商管理(MBA)碩士研究生,從事企業(yè)管理二十年,曾任500強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)高管,有豐富的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),近年來專注中層干部綜合素質(zhì)的提升,基于多年的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn),近幾年已在國內(nèi)知名企業(yè)做中層管理技能、中層領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、有效溝通等方面的培訓(xùn),是典型的實(shí)戰(zhàn)派講師。很多博文,被中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)選為《精選文章》,在首頁刊登。
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