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賣場業(yè)績倍增的顧問式服務(2日)
添加時間:2014-12-08      修改時間: 2014-12-08      課程編號:100171839
《賣場業(yè)績倍增的顧問式服務(2日)》課程大綱

1. 不同年齡目標顧客層
達成顧客滿意的相關因素
不同年齡段顧客消費特征
不同年齡顧客的銷售技巧
* 研討:分析目標客層的特征

2. 判斷顧客的消費欲望
觀察顧客的穿著的舉止
判斷顧客的生活模式
不同欲望顧客的消費技巧
* 演習:顧客消費類型分析

3. 不同性別的顧客分析
社會心理學調查報告
男性與女性的行動差別
不同性別顧客的接待
* 案例:當顧客猶豫不決

4. 判斷顧客的性格分類
妙趣橫生的性格測試
心細觀察把握顧客的性格
投其所好順其自然
* 演習:不同性格顧客的接待



5. 提供專業(yè)的量身定制服務
中國服飾文化的發(fā)展歷程
國際流行服飾在中國的呈現
零售導購的義不容辭的使命
* 分享:中國服飾消費的怪圈

6. 色彩學知識與服飾搭配
色彩學的基本理論
職場服飾搭配原則
休閑服飾搭配原則
* 演習:服飾搭配思考題

7. 西裝的選擇與搭配
如何幫男士選擇西裝
男性V區(qū)的配色要點
不同體型的襯衫和領帶
* 分享:中國人穿西裝為何不精神

8. 配飾品畫龍點睛的作用
服裝各部位的相互關系
服裝整體搭配的面積比
選擇配飾品的關鍵因素
* 演習:配飾品搭配思考題


《賣場業(yè)績倍增的顧問式服務(2日)》所屬分類
市場營銷

《賣場業(yè)績倍增的顧問式服務(2日)》所屬專題
卓越服務、微笑服務培訓
《賣場業(yè)績倍增的顧問式服務(2日)》內訓服務流程
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1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師李愛老師簡介
李愛
李愛
在中國科協論壇、家居與環(huán)境、中國服飾報、紡織服裝周刊、服裝界等多家主流媒體和刊物發(fā)表了多篇學術論文及市場動向分析,并應邀參加山東電臺、網易、慧聰服裝網等欄目采訪和公開講座。
曾攜手國外多位國際著名專家和教授,為中國零售行業(yè)進行了大量培訓和咨詢服務以及為中國國內多家知名品牌企業(yè)提供了陳列手冊制作、店鋪布局規(guī)劃、櫥窗創(chuàng)意設計、店鋪管理培訓、員工銷售技巧、商務禮儀輔導、實用商品企劃、POP企劃設計、海外考察研修等形式多項的服務。
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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