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證券行業(yè)營銷攻略
添加時(shí)間:2014-12-25      修改時(shí)間: 2014-12-25      課程編號(hào):100173041
《證券行業(yè)營銷攻略》課程大綱
第一節(jié) 營銷模式創(chuàng)新環(huán)境下,客戶資料的積累和主顧開拓方式
(一)券商營銷方式演變
1.銷售模式的轉(zhuǎn)變帶來巨大的市場潛力
2.創(chuàng)新帶來的機(jī)遇(舉例:銀證通)
3.投顧模式帶來的幾多歡喜幾多愁。
4.產(chǎn)品營銷及有效工具的使用將加速證券行業(yè)營銷的步伐。
培訓(xùn)方法:營銷人員分組討論目前自己公司情況以及未來行業(yè)發(fā)展應(yīng)做哪些準(zhǔn)備。
g 營銷客戶如何積累名單以及營銷中的關(guān)鍵點(diǎn)
1.職業(yè)生涯規(guī)劃
2.營銷工作需要建立自我管理系統(tǒng)
1、 目標(biāo)管理
2、 時(shí)間管理
3、 心態(tài)管理
4、 活動(dòng)量管理
5、 工作日志管理
3.為什么要積累客戶名單,如何積累客戶名單。
培訓(xùn)方式:根據(jù)要求現(xiàn)場進(jìn)行工作演練
(三)常用主顧開拓方式
1.主顧開拓的重要性
2.準(zhǔn)客戶應(yīng)該具備的條件
3.營銷人員自我定位
4.主顧開拓的方法
1、 緣故市場
2、 轉(zhuǎn)介紹市場
3、 直接拜訪市場
4、 影響力中心市場
5、 渠道營銷市場
培訓(xùn)方法:客戶經(jīng)理開發(fā)客戶方法案例分享
達(dá)成共識(shí):
針對(duì)目前各自情況進(jìn)行綜合分析,形成自己的營銷模式,主要方式+次要方式結(jié)合,個(gè)人開發(fā)和團(tuán)隊(duì)開發(fā)結(jié)合,共同進(jìn)行主顧開拓。
g 如何進(jìn)行客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作
1.拜訪客戶的目的
2.拜訪客戶的步驟
3.拜訪客戶的準(zhǔn)備
g 如何進(jìn)行客戶面談
l 接觸客戶過程中的主要目標(biāo)
1、 建立客戶的信任度
2、 收集資料與發(fā)現(xiàn)需求
3、 激發(fā)興趣和客戶成交欲望
2.接觸客戶過程中的主要原則
3.面談客戶的小竅門
第二節(jié) 行情帶來的情緒波動(dòng)如何化解
g 行情帶來的營銷困擾
1.大盤漲跌帶來的喜怒哀樂
2.客戶的情緒處理對(duì)營銷人員工作的影響
3.如何保持正常的心態(tài)面對(duì)行情
培訓(xùn)方法:營銷人員實(shí)際工作狀態(tài)分析,尋找問題根源
案例研討:。
效果達(dá)成
1、 證券公司基層員工絕大部分是8090后,他們對(duì)于快樂和幸福,金錢和感情,團(tuán)隊(duì)和個(gè)人,有著不同于70、60后的看法,因此擺正心態(tài)是關(guān)鍵。

(二) 工作中如何巧妙化解行情帶來的各種問題
1. 了解證券市場的精髓:順勢而為
2.如何面對(duì)買賣點(diǎn)位。
3.對(duì)公司交易軟件的有效使用
1、 市場中各類軟件情況分析
2、 公司交易軟件設(shè)置帶來的新鮮體驗(yàn)
3、 軟件特色服務(wù)和相關(guān)鏈接
4. 與客戶交流的技巧
Ø 對(duì)客戶交易行為要進(jìn)行了解
Ø 運(yùn)用公司服務(wù)和產(chǎn)品配置緩解股票帶來的市場風(fēng)險(xiǎn)
Ø 敢于撥打客戶電話,克服緊張情緒。
5.正確看待客戶的拒絕,進(jìn)行巧妙的異議處理
g 客戶拒絕以及產(chǎn)生異議的原因
g 對(duì)待拒絕和異議的心態(tài)處理
g 處理客戶異議的方法
培訓(xùn)方法: 交流分享各自經(jīng)驗(yàn)。

第三節(jié) 客戶是公司持續(xù)發(fā)展的源泉
(一)客戶帶來的價(jià)值分析
1.指定交易并不是萬能的粘合劑
2.提升客戶服務(wù)質(zhì)量,增加客戶體驗(yàn),形成感情和行為的依賴
3.持續(xù)交易帶來持續(xù)的收入
4.巨大的轉(zhuǎn)介紹市場
培訓(xùn)方法:討論優(yōu)質(zhì)服務(wù)
研討:
(二)現(xiàn)階段如何進(jìn)行客戶服務(wù)
1.電話交流
2.上門拜訪
3.資料遞送
4.投顧簽約
(三)你希望提供給客戶的服務(wù)
1.分析目前服務(wù)中存在的問題
2.如果改進(jìn),你希望是怎樣的
3.你心目中希望投顧如何與你配合
4.未來轉(zhuǎn)型對(duì)自己的定位與當(dāng)前工作的關(guān)聯(lián)度
(四)客戶的持續(xù)維護(hù)方式以及二次開發(fā)
1.如何建立客戶預(yù)期
2.后續(xù)服務(wù)的方法分析
3.后續(xù)服務(wù)帶來的好處分析
4.如何進(jìn)行客戶的二次開發(fā)
5.目前營銷人員可以利用的手段和工具
2 個(gè)人魅力
2 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
2 有效工具
實(shí)戰(zhàn)演練(20分鐘)
效果達(dá)成
u 掌握與客戶溝通的基本方法,對(duì)產(chǎn)品的把握能力和對(duì)客戶投資意愿的掌握
掌握教練式輔導(dǎo)的基本技巧

《證券行業(yè)營銷攻略》所屬分類
市場營銷

《證券行業(yè)營銷攻略》所屬專題
整合營銷推廣培訓(xùn)、云營銷培訓(xùn)、營銷管理、狼性營銷、品牌營銷管理、房地產(chǎn)營銷、海外營銷、
《證券行業(yè)營銷攻略》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師李竹老師簡介
李竹
李竹
天津教育學(xué)院專修教育學(xué)和兒童心理學(xué)
國家認(rèn)證二級(jí)理財(cái)規(guī)劃師。
擁有證券從業(yè)資格,基金從業(yè)資格,期貨從業(yè)資格。
知名券商“團(tuán)隊(duì)”培訓(xùn)體系搭建者,咨詢服務(wù)于大中型券商。
NLP(Neuro-Linguistic Programming)及教練技術(shù)學(xué)習(xí)推動(dòng)者
知名券商金牌培訓(xùn)師,新員工成長與發(fā)展總教練
曾任國信證券上海市場部經(jīng)理,渠道拓展經(jīng)理。
曾任大型外資企業(yè)銷售拓展管理者,具有公司直營店鋪管理和經(jīng)銷商管理經(jīng)驗(yàn)。



培訓(xùn)類:《專業(yè)化銷售流程》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《高效行動(dòng)》、《商務(wù)禮儀》、《職業(yè)形象塑造》、《PTT有效表達(dá)》、《教練技術(shù)》、《金牌營銷技巧訓(xùn)練》、《多贏溝通》、《個(gè)人職場啟程之優(yōu)勢評(píng)定》、《證券基礎(chǔ)知識(shí)》、《證券交易》、《證券投資基金》《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》《人文營銷》《銀行戀愛三部曲——公關(guān)篇》《如何銀行內(nèi)外營銷》……
咨詢類:《券商培訓(xùn)體系搭建》、《券商渠道開發(fā)相關(guān)思考》……



授課風(fēng)格親切隨和,善于把握學(xué)員內(nèi)心世界,靈活應(yīng)對(duì)課程中出現(xiàn)的臨時(shí)狀況,知性并富有哲理地將工作生活和人生道理巧妙結(jié)合。切合受眾群體,具備良好的控場能力,語言優(yōu)美,形象大氣典雅。幾百人的課堂環(huán)境和一對(duì)一的教練模式均可以自如把握。課程中善于引發(fā)學(xué)員思考,大量生動(dòng)實(shí)例讓學(xué)員能夠融入其中,不斷發(fā)現(xiàn)自身存在的問題并隨時(shí)予以自我肯定,使學(xué)員達(dá)成共識(shí)。10年教師經(jīng)歷,10年外企、知名企業(yè)銷售管理和方案策劃執(zhí)行者。豐富的市場經(jīng)驗(yàn),對(duì)受訓(xùn)學(xué)員有指導(dǎo)作用,可以隨時(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。



中國銀行、招商銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、國信證券、中投證券、羽西公司、露富達(dá)(露華濃)、美倫醫(yī)藥、華師大MBA班、上海建科集團(tuán),江南造船廠,銀河證券……




培訓(xùn)類:
《專業(yè)化銷售流程》:面對(duì)復(fù)雜的市場環(huán)境,銷售管理人員和一線銷售人員通常選擇最快處理問題的方式,忽略了長期培養(yǎng)后續(xù)客戶群體。本課程詳細(xì)介紹銷售所涉及的各環(huán)節(jié),幫助大家理清思路,冷靜理性客觀面對(duì)市場,靈活應(yīng)對(duì)客戶提出的問題,延長員工工作中的熱情度和工作生命周期,使團(tuán)隊(duì)得到良性發(fā)展,學(xué)會(huì)在市場中尋找根本生存方式。
受訓(xùn)對(duì)象:銷售管理人員,一線銷售人員。
培訓(xùn)時(shí)間: 1-3天
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》:企業(yè)中員工努力工作值得提倡,但是目標(biāo)發(fā)生偏移,思維限制在固有的模式中,注定無法產(chǎn)生新的工作靈感和激情。該培訓(xùn)通過團(tuán)隊(duì)游戲,互動(dòng)協(xié)助導(dǎo)入課程,尋找團(tuán)隊(duì)成員的共同處,逐步達(dá)成共識(shí),同時(shí)針對(duì)員工必須掌握的知識(shí)點(diǎn),深入貫徹企業(yè)文化,形成統(tǒng)一的理念進(jìn)而達(dá)成全員積極健康的情緒狀態(tài)。
受訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)管理者,各職能部門,一線員工。
培訓(xùn)時(shí)間:0.5-3天
《高效行動(dòng)》:企業(yè)中的員工經(jīng)常發(fā)牢騷,抱怨工作,對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生阻礙。該課程通過時(shí)間管理、控制優(yōu)先順序、有效溝通、授權(quán)、提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等課程,引導(dǎo)學(xué)員向內(nèi)看,發(fā)現(xiàn)自己的問題,并能夠結(jié)合實(shí)際工作引發(fā)更多話題共同研討。使得參訓(xùn)人員學(xué)會(huì)制定工作和生活目標(biāo),養(yǎng)成良好工作學(xué)習(xí)習(xí)慣。共6個(gè)模塊,可分解進(jìn)行。
受訓(xùn)對(duì)象:管理人員,核心部門人員,績優(yōu)人員。
培訓(xùn)時(shí)間:3-5天
《商務(wù)禮儀》:商務(wù)禮儀越來越受到職場人士的重視,尤其是金融行業(yè)人員,每天面對(duì)重要客戶,成為企業(yè)的形象窗口。針對(duì)目前金融行業(yè)的商務(wù)禮儀和存在問題,通過講、看、練讓學(xué)員發(fā)現(xiàn)問題,并協(xié)助企業(yè)制定管理辦法和督促方式,讓學(xué)員確實(shí)有效得到提高,通過行為的改變逐步影響內(nèi)心思維模式,形成良好氣質(zhì)修養(yǎng)。
受訓(xùn)對(duì)象:管理人員,全體員工。
培訓(xùn)時(shí)間:1-3天
《職業(yè)形象塑造》:單純的講解禮儀不能解決員工實(shí)際動(dòng)手時(shí)遇到的各種尷尬。如不懂得配色技巧,只認(rèn)品牌不考慮是否適合自身氣質(zhì),不關(guān)注場合亂打扮等一系列問題。本課程教授學(xué)員穿衣竅門,化妝技巧,保養(yǎng)技巧,配色技巧,針對(duì)不同場合設(shè)計(jì)個(gè)人形象,全程實(shí)際體驗(yàn)式訓(xùn)練,每個(gè)人都可以得到自己想到的東西。深受職場女性喜愛。
受訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)管理人員,核心部門員工,有興趣學(xué)習(xí)和了解人員。
培訓(xùn)時(shí)間: 1-3天
《PTT有效表達(dá)》:合適的人做合適的事。企業(yè)在人力培養(yǎng)上通常都會(huì)花費(fèi)很多時(shí)間和精力,注重從一張白紙開始培養(yǎng)自己的核心力量。但是不同的崗位使很多員工忽視基本的職場素質(zhì),那就是有效表達(dá)自己的實(shí)際想法,成為企業(yè)橋梁,保持上下溝通順暢。本課通過大量的定位練習(xí)培養(yǎng)學(xué)員良好的表達(dá)習(xí)慣,溝通前養(yǎng)成良好的準(zhǔn)備習(xí)慣,讓學(xué)員可以應(yīng)用到實(shí)際工作中,提升工作效率,塑造企業(yè)員工良好的職業(yè)素養(yǎng)。
受訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)管理人員,儲(chǔ)備干部,部門管理者,優(yōu)秀員工。
培訓(xùn)時(shí)間: 3天
《教練技術(shù)》:工作中,生活中出現(xiàn)了問題如何處理?忍讓還是大聲斥責(zé)?面對(duì)越來越多的員工壓力,我們?nèi)绾翁幚砗酶鞣N問題,尋根溯源找到本質(zhì)原因是本課程的精髓。通過解讀管理者實(shí)際生活和工作中出現(xiàn)的問題,引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)基本的教練技術(shù),成為員工喜愛和樂于接受的管理者。
受訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)管理人員
培訓(xùn)時(shí)間: 1-3天
《金牌營銷技巧訓(xùn)練》:一線人員希望企業(yè)告訴一個(gè)方式后,客戶就可以自己簽單續(xù)約。實(shí)際工作中的不斷受挫使得企業(yè)花費(fèi)了大量的人力成本和財(cái)務(wù)成本,仍然無法解決員工的高流失率,上下溝通嚴(yán)重阻礙。本課程中,通過員工看、問、聽、說參與之中,練習(xí)基本銷售能力。如:問問題的能力,贊美技巧,3分鐘熟悉能力,肢體語言的表達(dá)……
受訓(xùn)對(duì)象:銷售管理者,一線銷售人員。
培訓(xùn)時(shí)間: 1-3天
《多贏溝通》:雖說人不為己天誅地滅,但是市場中只關(guān)注自己就無法贏得大家的尊重。隨著市場的競爭逐漸加劇,我們通過大量實(shí)例,互動(dòng),論證,練習(xí),讓學(xué)員掌握溝通的重要性。教會(huì)員工在工作中,生活中學(xué)會(huì)做人做事,達(dá)到多方贏得利益的實(shí)際方式。
受訓(xùn)對(duì)象:核心管理者,一線員工,各職能部門人員。
培訓(xùn)時(shí)間: 0.5-1天
《個(gè)人職場啟程之優(yōu)勢評(píng)定》:企業(yè)員工因?yàn)楸尘埃h(huán)境,個(gè)人等多種原因產(chǎn)生不利于塑造良好氣氛的情緒。同時(shí)很多人不了解自己的優(yōu)勢和劣勢,產(chǎn)生迷茫,猜忌,計(jì)較等職場大忌。不僅嚴(yán)重影響自己的工作熱情,還破壞了企業(yè)需要的和諧健康積極向上的核心競爭力。本課程通過多種方法,讓學(xué)員深刻領(lǐng)悟個(gè)人優(yōu)勢,并通過優(yōu)勢提升自信,結(jié)合企業(yè)特性進(jìn)行個(gè)人職場定位。為企業(yè)選人用人提供強(qiáng)有力手段,全面提升企業(yè)員工積極性和主動(dòng)性。
受訓(xùn)對(duì)象:核心部門人員,管理者,優(yōu)秀人員
培訓(xùn)時(shí)間: 1-3天
《證券基礎(chǔ)知識(shí)》:證券行業(yè)日益成為熱門行業(yè),入行需要掌握哪些基礎(chǔ)的知識(shí)呢?本課程全面系統(tǒng)的講授了證券行業(yè)最基礎(chǔ)的相關(guān)知識(shí),讓廣大有志于投身證券行業(yè)的人和證券愛好者擁有全局觀,掌握更多信息和應(yīng)該運(yùn)用的學(xué)習(xí)方法,準(zhǔn)確把握考點(diǎn),通過講,學(xué),練等方式帶你逐步走進(jìn)另一個(gè)環(huán)境。
受訓(xùn)對(duì)象:準(zhǔn)備進(jìn)入證券行業(yè)人員,銀行相關(guān)人員,期貨公司相關(guān)人員。
《證券交易》:總有人問證券行業(yè)的人,為什么交易時(shí)間定為每天4小時(shí),為什么這樣,為什么那樣。其實(shí)很多問題都是交易這本書里面告訴我們的。沒有為什么,交易所就是這么定的,我們只要去執(zhí)行即可。那我們都要執(zhí)行哪些規(guī)定,了解哪些制度,遵循哪些法規(guī)呢?本課程帶你走進(jìn)一個(gè)制度的環(huán)境,有些東西不需要背誦,你要你能明白,你經(jīng)常接觸,一切就是那么簡單。
受訓(xùn)對(duì)象:準(zhǔn)備進(jìn)入證券行業(yè)從事經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)人員,銀行相關(guān)人員,期貨公司相關(guān)人員。
《證券投資基金》:投資領(lǐng)域有很多種方式,基金也是其中一種。我們會(huì)認(rèn)為基金很神秘,也會(huì)因?yàn)楣墒械南碌绊懥嘶鸬氖找婧髮?duì)基金產(chǎn)生了負(fù)面的情緒。本課程告訴我們大家基金的基礎(chǔ)知識(shí)以及鮮為人知的知識(shí),讓你全面掌握基金的操作和發(fā)行環(huán)節(jié)。為你重新認(rèn)識(shí)基金開辟了一條新的道路。
受訓(xùn)對(duì)象:準(zhǔn)備進(jìn)入基金公司人員,券商內(nèi)部提升人員,銀行人員,期貨人員。
《高效能人事的7個(gè)習(xí)慣》:職場中優(yōu)秀的員工總會(huì)擁有特質(zhì),善于運(yùn)用這些特質(zhì)的人員可以讓自己在職場中發(fā)揮更大的價(jià)值和作用,使得工作效果更加顯著。本課程中,通過講授高效能人士的7個(gè)習(xí)慣,并引用大量實(shí)例,圖標(biāo),視頻,互動(dòng)等環(huán)節(jié)讓學(xué)員領(lǐng)會(huì)好習(xí)慣,激發(fā)學(xué)習(xí)和自我修正心態(tài)。各類表格的運(yùn)用是檢驗(yàn)日常行為養(yǎng)成習(xí)慣的手段,教會(huì)大家這些基本方法,讓學(xué)員能夠在工作中,生活中不斷訓(xùn)練,逐步成為高效能人事。
受訓(xùn)對(duì)象:管理者,優(yōu)秀人員,企業(yè)儲(chǔ)備干部力量。
培訓(xùn)時(shí)間:1-3天
《銀行戀愛三部曲-公關(guān)篇》:銀行公關(guān)是券商培訓(xùn)中的必修課,作為最有價(jià)值的的合作伙伴,銀行的各項(xiàng)工作都顯得至關(guān)重要,尤其是業(yè)務(wù)公關(guān)過程,更需要重點(diǎn)訓(xùn)練。本課程中,通過講授和銀行合作公關(guān)過程中,需要掌握的心態(tài)和交往必要手段,讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到銀行的重要性,并且掌握和銀行合作時(shí)需要注意的方方面面,讓大家能夠在實(shí)際工作中運(yùn)用,課程實(shí)用,風(fēng)趣,便于記憶,是廣大證券行業(yè)銷售人員最受益的一門課程。
受訓(xùn)對(duì)象:證券公司銷售管理人員,一線銷售人員。
培訓(xùn)時(shí)間:0.5-1天

咨詢類:日程針對(duì)詳細(xì)情況另外制定。
《券商培訓(xùn)體系搭建》:通過和總部人力資源部溝通,各地實(shí)際情況調(diào)研,制定詳細(xì)的由考證開始到崗前培訓(xùn),在職培訓(xùn),晉升培訓(xùn)等系列課程和制度。協(xié)助制作課件,培養(yǎng)講師,形成自己風(fēng)格,尋找符合各自特點(diǎn)的市場定位。
《券商渠道開發(fā)相關(guān)思考》:渠道營銷為券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)經(jīng)營中必不可少的手段之一,為員工尋找適合自己的渠道,是為了使得員工工作中困難度降低,積極性提高,便于統(tǒng)一管理和公司整體策劃。逐漸職業(yè)化。
《券商新員工培訓(xùn)相關(guān)課程整體安排》:通過和證券公司總部或者省市分部聯(lián)絡(luò)確定相關(guān)人員,數(shù)量,以及需要達(dá)到的知識(shí)技能掌握點(diǎn),進(jìn)行新員工入職三周的整體培訓(xùn)項(xiàng)目安排。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·銀行開門紅營銷整體實(shí)施步驟
·證券營銷渠道拓展經(jīng)營與維護(hù)
·證券投資顧問銷售技巧
·有效客戶開發(fā)及維護(hù)訓(xùn)練營
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