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銀行開門紅營銷整體實(shí)施步驟
添加時(shí)間:2014-12-25      修改時(shí)間: 2014-12-25      課程編號(hào):100173044
《銀行開門紅營銷整體實(shí)施步驟》課程大綱
模塊一:圍繞績效考核制定開門紅策略
一、明確開門紅目標(biāo)
1、游戲:一組數(shù)字帶來的思考。
2、如何制定開門紅目標(biāo)
l 分析員工數(shù)量及崗位職責(zé)
l 總目標(biāo)分解方式(團(tuán)隊(duì)及個(gè)人)
二、制定開門紅整體計(jì)劃
1、管理層統(tǒng)一理念,溝通確認(rèn)
2、安排業(yè)務(wù)開展過程中的配套流程
3、費(fèi)用核算及審批
三、安排和部署開門紅實(shí)施步驟
1、宣傳布置階段
l 協(xié)調(diào)全體部門,落實(shí)責(zé)任人
l 造勢(shì)過程中所有資料及職場安排布置
l 員工動(dòng)員會(huì)議
l 員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)及有針對(duì)性的輔導(dǎo)建議
2、業(yè)務(wù)開展階段
l 如何進(jìn)行業(yè)績統(tǒng)計(jì)
l 如何在工作中樹立榜樣收集案例和資料
l 如何利用會(huì)議管理提升效率
l 如何進(jìn)行激勵(lì)帶動(dòng)
l 如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理
3、收尾總結(jié)階段

模塊二:開門紅實(shí)施過程中的必備手段
一、如何制定開門紅配套績效考核方式
1、組建臨時(shí)團(tuán)隊(duì)
2、獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置的方式及訣竅:團(tuán)隊(duì)&個(gè)人
3、獎(jiǎng)金發(fā)放
二、召開全體員工動(dòng)員大會(huì)
1、運(yùn)用會(huì)議造勢(shì),在情緒上激發(fā)員工。
2、會(huì)議中涉及的細(xì)節(jié)問題如何處理和安排。
l 會(huì)議流程
l 會(huì)議主持
l 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言
l 員工表態(tài)
l 簽署軍令狀
l 音樂及會(huì)場布置
三、業(yè)務(wù)落實(shí)中的配套活動(dòng)
1、如何選擇產(chǎn)品
2、如何結(jié)合節(jié)假日及重大事件開展活動(dòng)
3、如何進(jìn)行機(jī)構(gòu)客戶深度開發(fā)
4、如何針對(duì)零售客戶設(shè)計(jì)活動(dòng)
5、如何與非銀行金融機(jī)構(gòu)合作開發(fā)
6、如何進(jìn)行職場布置
四、員工培訓(xùn)及輔導(dǎo)方式
1、企業(yè)文化宣講
2、相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及專業(yè)學(xué)習(xí)
3、開門紅專項(xiàng)活動(dòng)培訓(xùn)及輔導(dǎo)
4、如何檢驗(yàn)員工對(duì)活動(dòng)的熟悉度

《銀行開門紅營銷整體實(shí)施步驟》所屬分類
市場營銷

《銀行開門紅營銷整體實(shí)施步驟》所屬專題
銀行金融行業(yè)培訓(xùn)、整合營銷推廣培訓(xùn)云營銷培訓(xùn)、銀行窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)、營銷管理、狼性營銷、品牌營銷管理、銀行客戶投訴抱怨處理技巧、房地產(chǎn)營銷、銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)、海外營銷、
《銀行開門紅營銷整體實(shí)施步驟》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師李竹老師簡介
李竹
李竹
天津教育學(xué)院專修教育學(xué)和兒童心理學(xué)
國家認(rèn)證二級(jí)理財(cái)規(guī)劃師。
擁有證券從業(yè)資格,基金從業(yè)資格,期貨從業(yè)資格。
知名券商“團(tuán)隊(duì)”培訓(xùn)體系搭建者,咨詢服務(wù)于大中型券商。
NLP(Neuro-Linguistic Programming)及教練技術(shù)學(xué)習(xí)推動(dòng)者
知名券商金牌培訓(xùn)師,新員工成長與發(fā)展總教練
曾任國信證券上海市場部經(jīng)理,渠道拓展經(jīng)理。
曾任大型外資企業(yè)銷售拓展管理者,具有公司直營店鋪管理和經(jīng)銷商管理經(jīng)驗(yàn)。



培訓(xùn)類:《專業(yè)化銷售流程》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《高效行動(dòng)》、《商務(wù)禮儀》、《職業(yè)形象塑造》、《PTT有效表達(dá)》、《教練技術(shù)》、《金牌營銷技巧訓(xùn)練》、《多贏溝通》、《個(gè)人職場啟程之優(yōu)勢(shì)評(píng)定》、《證券基礎(chǔ)知識(shí)》、《證券交易》、《證券投資基金》《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》《人文營銷》《銀行戀愛三部曲——公關(guān)篇》《如何銀行內(nèi)外營銷》……
咨詢類:《券商培訓(xùn)體系搭建》、《券商渠道開發(fā)相關(guān)思考》……



授課風(fēng)格親切隨和,善于把握學(xué)員內(nèi)心世界,靈活應(yīng)對(duì)課程中出現(xiàn)的臨時(shí)狀況,知性并富有哲理地將工作生活和人生道理巧妙結(jié)合。切合受眾群體,具備良好的控場能力,語言優(yōu)美,形象大氣典雅。幾百人的課堂環(huán)境和一對(duì)一的教練模式均可以自如把握。課程中善于引發(fā)學(xué)員思考,大量生動(dòng)實(shí)例讓學(xué)員能夠融入其中,不斷發(fā)現(xiàn)自身存在的問題并隨時(shí)予以自我肯定,使學(xué)員達(dá)成共識(shí)。10年教師經(jīng)歷,10年外企、知名企業(yè)銷售管理和方案策劃執(zhí)行者。豐富的市場經(jīng)驗(yàn),對(duì)受訓(xùn)學(xué)員有指導(dǎo)作用,可以隨時(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。



中國銀行、招商銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、國信證券、中投證券、羽西公司、露富達(dá)(露華濃)、美倫醫(yī)藥、華師大MBA班、上海建科集團(tuán),江南造船廠,銀河證券……




培訓(xùn)類:
《專業(yè)化銷售流程》:面對(duì)復(fù)雜的市場環(huán)境,銷售管理人員和一線銷售人員通常選擇最快處理問題的方式,忽略了長期培養(yǎng)后續(xù)客戶群體。本課程詳細(xì)介紹銷售所涉及的各環(huán)節(jié),幫助大家理清思路,冷靜理性客觀面對(duì)市場,靈活應(yīng)對(duì)客戶提出的問題,延長員工工作中的熱情度和工作生命周期,使團(tuán)隊(duì)得到良性發(fā)展,學(xué)會(huì)在市場中尋找根本生存方式。
受訓(xùn)對(duì)象:銷售管理人員,一線銷售人員。
培訓(xùn)時(shí)間: 1-3天
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》:企業(yè)中員工努力工作值得提倡,但是目標(biāo)發(fā)生偏移,思維限制在固有的模式中,注定無法產(chǎn)生新的工作靈感和激情。該培訓(xùn)通過團(tuán)隊(duì)游戲,互動(dòng)協(xié)助導(dǎo)入課程,尋找團(tuán)隊(duì)成員的共同處,逐步達(dá)成共識(shí),同時(shí)針對(duì)員工必須掌握的知識(shí)點(diǎn),深入貫徹企業(yè)文化,形成統(tǒng)一的理念進(jìn)而達(dá)成全員積極健康的情緒狀態(tài)。
受訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)管理者,各職能部門,一線員工。
培訓(xùn)時(shí)間:0.5-3天
《高效行動(dòng)》:企業(yè)中的員工經(jīng)常發(fā)牢騷,抱怨工作,對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生阻礙。該課程通過時(shí)間管理、控制優(yōu)先順序、有效溝通、授權(quán)、提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等課程,引導(dǎo)學(xué)員向內(nèi)看,發(fā)現(xiàn)自己的問題,并能夠結(jié)合實(shí)際工作引發(fā)更多話題共同研討。使得參訓(xùn)人員學(xué)會(huì)制定工作和生活目標(biāo),養(yǎng)成良好工作學(xué)習(xí)習(xí)慣。共6個(gè)模塊,可分解進(jìn)行。
受訓(xùn)對(duì)象:管理人員,核心部門人員,績優(yōu)人員。
培訓(xùn)時(shí)間:3-5天
《商務(wù)禮儀》:商務(wù)禮儀越來越受到職場人士的重視,尤其是金融行業(yè)人員,每天面對(duì)重要客戶,成為企業(yè)的形象窗口。針對(duì)目前金融行業(yè)的商務(wù)禮儀和存在問題,通過講、看、練讓學(xué)員發(fā)現(xiàn)問題,并協(xié)助企業(yè)制定管理辦法和督促方式,讓學(xué)員確實(shí)有效得到提高,通過行為的改變逐步影響內(nèi)心思維模式,形成良好氣質(zhì)修養(yǎng)。
受訓(xùn)對(duì)象:管理人員,全體員工。
培訓(xùn)時(shí)間:1-3天
《職業(yè)形象塑造》:單純的講解禮儀不能解決員工實(shí)際動(dòng)手時(shí)遇到的各種尷尬。如不懂得配色技巧,只認(rèn)品牌不考慮是否適合自身氣質(zhì),不關(guān)注場合亂打扮等一系列問題。本課程教授學(xué)員穿衣竅門,化妝技巧,保養(yǎng)技巧,配色技巧,針對(duì)不同場合設(shè)計(jì)個(gè)人形象,全程實(shí)際體驗(yàn)式訓(xùn)練,每個(gè)人都可以得到自己想到的東西。深受職場女性喜愛。
受訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)管理人員,核心部門員工,有興趣學(xué)習(xí)和了解人員。
培訓(xùn)時(shí)間: 1-3天
《PTT有效表達(dá)》:合適的人做合適的事。企業(yè)在人力培養(yǎng)上通常都會(huì)花費(fèi)很多時(shí)間和精力,注重從一張白紙開始培養(yǎng)自己的核心力量。但是不同的崗位使很多員工忽視基本的職場素質(zhì),那就是有效表達(dá)自己的實(shí)際想法,成為企業(yè)橋梁,保持上下溝通順暢。本課通過大量的定位練習(xí)培養(yǎng)學(xué)員良好的表達(dá)習(xí)慣,溝通前養(yǎng)成良好的準(zhǔn)備習(xí)慣,讓學(xué)員可以應(yīng)用到實(shí)際工作中,提升工作效率,塑造企業(yè)員工良好的職業(yè)素養(yǎng)。
受訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)管理人員,儲(chǔ)備干部,部門管理者,優(yōu)秀員工。
培訓(xùn)時(shí)間: 3天
《教練技術(shù)》:工作中,生活中出現(xiàn)了問題如何處理?忍讓還是大聲斥責(zé)?面對(duì)越來越多的員工壓力,我們?nèi)绾翁幚砗酶鞣N問題,尋根溯源找到本質(zhì)原因是本課程的精髓。通過解讀管理者實(shí)際生活和工作中出現(xiàn)的問題,引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)基本的教練技術(shù),成為員工喜愛和樂于接受的管理者。
受訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)管理人員
培訓(xùn)時(shí)間: 1-3天
《金牌營銷技巧訓(xùn)練》:一線人員希望企業(yè)告訴一個(gè)方式后,客戶就可以自己簽單續(xù)約。實(shí)際工作中的不斷受挫使得企業(yè)花費(fèi)了大量的人力成本和財(cái)務(wù)成本,仍然無法解決員工的高流失率,上下溝通嚴(yán)重阻礙。本課程中,通過員工看、問、聽、說參與之中,練習(xí)基本銷售能力。如:問問題的能力,贊美技巧,3分鐘熟悉能力,肢體語言的表達(dá)……
受訓(xùn)對(duì)象:銷售管理者,一線銷售人員。
培訓(xùn)時(shí)間: 1-3天
《多贏溝通》:雖說人不為己天誅地滅,但是市場中只關(guān)注自己就無法贏得大家的尊重。隨著市場的競爭逐漸加劇,我們通過大量實(shí)例,互動(dòng),論證,練習(xí),讓學(xué)員掌握溝通的重要性。教會(huì)員工在工作中,生活中學(xué)會(huì)做人做事,達(dá)到多方贏得利益的實(shí)際方式。
受訓(xùn)對(duì)象:核心管理者,一線員工,各職能部門人員。
培訓(xùn)時(shí)間: 0.5-1天
《個(gè)人職場啟程之優(yōu)勢(shì)評(píng)定》:企業(yè)員工因?yàn)楸尘,環(huán)境,個(gè)人等多種原因產(chǎn)生不利于塑造良好氣氛的情緒。同時(shí)很多人不了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),產(chǎn)生迷茫,猜忌,計(jì)較等職場大忌。不僅嚴(yán)重影響自己的工作熱情,還破壞了企業(yè)需要的和諧健康積極向上的核心競爭力。本課程通過多種方法,讓學(xué)員深刻領(lǐng)悟個(gè)人優(yōu)勢(shì),并通過優(yōu)勢(shì)提升自信,結(jié)合企業(yè)特性進(jìn)行個(gè)人職場定位。為企業(yè)選人用人提供強(qiáng)有力手段,全面提升企業(yè)員工積極性和主動(dòng)性。
受訓(xùn)對(duì)象:核心部門人員,管理者,優(yōu)秀人員
培訓(xùn)時(shí)間: 1-3天
《證券基礎(chǔ)知識(shí)》:證券行業(yè)日益成為熱門行業(yè),入行需要掌握哪些基礎(chǔ)的知識(shí)呢?本課程全面系統(tǒng)的講授了證券行業(yè)最基礎(chǔ)的相關(guān)知識(shí),讓廣大有志于投身證券行業(yè)的人和證券愛好者擁有全局觀,掌握更多信息和應(yīng)該運(yùn)用的學(xué)習(xí)方法,準(zhǔn)確把握考點(diǎn),通過講,學(xué),練等方式帶你逐步走進(jìn)另一個(gè)環(huán)境。
受訓(xùn)對(duì)象:準(zhǔn)備進(jìn)入證券行業(yè)人員,銀行相關(guān)人員,期貨公司相關(guān)人員。
《證券交易》:總有人問證券行業(yè)的人,為什么交易時(shí)間定為每天4小時(shí),為什么這樣,為什么那樣。其實(shí)很多問題都是交易這本書里面告訴我們的。沒有為什么,交易所就是這么定的,我們只要去執(zhí)行即可。那我們都要執(zhí)行哪些規(guī)定,了解哪些制度,遵循哪些法規(guī)呢?本課程帶你走進(jìn)一個(gè)制度的環(huán)境,有些東西不需要背誦,你要你能明白,你經(jīng)常接觸,一切就是那么簡單。
受訓(xùn)對(duì)象:準(zhǔn)備進(jìn)入證券行業(yè)從事經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)人員,銀行相關(guān)人員,期貨公司相關(guān)人員。
《證券投資基金》:投資領(lǐng)域有很多種方式,基金也是其中一種。我們會(huì)認(rèn)為基金很神秘,也會(huì)因?yàn)楣墒械南碌绊懥嘶鸬氖找婧髮?duì)基金產(chǎn)生了負(fù)面的情緒。本課程告訴我們大家基金的基礎(chǔ)知識(shí)以及鮮為人知的知識(shí),讓你全面掌握基金的操作和發(fā)行環(huán)節(jié)。為你重新認(rèn)識(shí)基金開辟了一條新的道路。
受訓(xùn)對(duì)象:準(zhǔn)備進(jìn)入基金公司人員,券商內(nèi)部提升人員,銀行人員,期貨人員。
《高效能人事的7個(gè)習(xí)慣》:職場中優(yōu)秀的員工總會(huì)擁有特質(zhì),善于運(yùn)用這些特質(zhì)的人員可以讓自己在職場中發(fā)揮更大的價(jià)值和作用,使得工作效果更加顯著。本課程中,通過講授高效能人士的7個(gè)習(xí)慣,并引用大量實(shí)例,圖標(biāo),視頻,互動(dòng)等環(huán)節(jié)讓學(xué)員領(lǐng)會(huì)好習(xí)慣,激發(fā)學(xué)習(xí)和自我修正心態(tài)。各類表格的運(yùn)用是檢驗(yàn)日常行為養(yǎng)成習(xí)慣的手段,教會(huì)大家這些基本方法,讓學(xué)員能夠在工作中,生活中不斷訓(xùn)練,逐步成為高效能人事。
受訓(xùn)對(duì)象:管理者,優(yōu)秀人員,企業(yè)儲(chǔ)備干部力量。
培訓(xùn)時(shí)間:1-3天
《銀行戀愛三部曲-公關(guān)篇》:銀行公關(guān)是券商培訓(xùn)中的必修課,作為最有價(jià)值的的合作伙伴,銀行的各項(xiàng)工作都顯得至關(guān)重要,尤其是業(yè)務(wù)公關(guān)過程,更需要重點(diǎn)訓(xùn)練。本課程中,通過講授和銀行合作公關(guān)過程中,需要掌握的心態(tài)和交往必要手段,讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到銀行的重要性,并且掌握和銀行合作時(shí)需要注意的方方面面,讓大家能夠在實(shí)際工作中運(yùn)用,課程實(shí)用,風(fēng)趣,便于記憶,是廣大證券行業(yè)銷售人員最受益的一門課程。
受訓(xùn)對(duì)象:證券公司銷售管理人員,一線銷售人員。
培訓(xùn)時(shí)間:0.5-1天

咨詢類:日程針對(duì)詳細(xì)情況另外制定。
《券商培訓(xùn)體系搭建》:通過和總部人力資源部溝通,各地實(shí)際情況調(diào)研,制定詳細(xì)的由考證開始到崗前培訓(xùn),在職培訓(xùn),晉升培訓(xùn)等系列課程和制度。協(xié)助制作課件,培養(yǎng)講師,形成自己風(fēng)格,尋找符合各自特點(diǎn)的市場定位。
《券商渠道開發(fā)相關(guān)思考》:渠道營銷為券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)經(jīng)營中必不可少的手段之一,為員工尋找適合自己的渠道,是為了使得員工工作中困難度降低,積極性提高,便于統(tǒng)一管理和公司整體策劃。逐漸職業(yè)化。
《券商新員工培訓(xùn)相關(guān)課程整體安排》:通過和證券公司總部或者省市分部聯(lián)絡(luò)確定相關(guān)人員,數(shù)量,以及需要達(dá)到的知識(shí)技能掌握點(diǎn),進(jìn)行新員工入職三周的整體培訓(xùn)項(xiàng)目安排。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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張澤華
  • 培訓(xùn)師:張澤華
  • 所在地:上海
  • 網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域資深專家
海外營銷相關(guān)公開課
1.公司海外營銷賣點(diǎn)提煉2.銷售成交方法分享及運(yùn)用3.如何運(yùn)用社交媒體開發(fā)和維護(hù)客戶4.如何運(yùn)用ChatGPT提升外銷工作效率5.如何運(yùn)用貿(mào)易展會(huì)前、中、后開發(fā)客...
1. 系統(tǒng)掌握業(yè)界領(lǐng)先的研發(fā)管理體系—集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)的精髓、架構(gòu)和方法;2. 如何正確的開展新產(chǎn)品的市場調(diào)研?從而洞察用戶的真實(shí)需求?3. 學(xué)習(xí)如何...
2024-11-28 鐵三角營銷實(shí)戰(zhàn)工作坊
2024-12-20 B2B營銷操盤手訓(xùn)練營
海外營銷相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
銀行服務(wù)禮儀培相關(guān)培訓(xùn)師
陳詩穎
  • 培訓(xùn)師:陳詩穎
  • 所在地:武漢
  • 銀行服務(wù)禮儀提升專家
楊理
  • 培訓(xùn)師:楊理
  • 所在地:上海
  • IPA 國際禮儀專家委員會(huì)
房地產(chǎn)營銷相關(guān)公開課
1. 系統(tǒng)掌握業(yè)界領(lǐng)先的研發(fā)管理體系—集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)的精髓、架構(gòu)和方法;2. 如何正確的開展新產(chǎn)品的市場調(diào)研?從而洞察用戶的真實(shí)需求?3. 學(xué)習(xí)如何...
掌握客戶需求的把握,制勝解決方案的策劃,意向形成過程的把控,方案的引導(dǎo)策略和把控,運(yùn)籌帷幄、競爭分析和博弈,項(xiàng)目運(yùn)作和協(xié)調(diào)能力提高,項(xiàng)目分析會(huì)與...
2024-11-20 B2B營銷操盤手訓(xùn)練營
2024-12-20 B2B營銷操盤手訓(xùn)練營
銀行服務(wù)禮儀培相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
房地產(chǎn)營銷相關(guān)培訓(xùn)師
張健(金融)
  • 培訓(xùn)師:張。ń鹑冢
  • 所在地:深圳
  • 銀行零售業(yè)務(wù)與理財(cái)產(chǎn)品營銷專家
王國宇
  • 培訓(xùn)師:王國宇
  • 所在地:西安
  • 實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師
銀行客戶投訴抱相關(guān)公開課
1.掌握客戶服務(wù)話題的眾多底層邏輯2.得到一整套關(guān)于服務(wù)設(shè)計(jì)的基本原則和工具3.公式化和流程化解決客戶服務(wù)痛點(diǎn)4.化解高頻的客戶服務(wù)難點(diǎn)場景5.獲得打造差...
2024-12-11 制造型企業(yè)客戶投訴處理及應(yīng)對(duì)技巧
房地產(chǎn)營銷相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
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