《從專業(yè)技術(shù)到管理轉(zhuǎn)換》課程大綱
第一部分:自我角色轉(zhuǎn)變
第一單元 從專業(yè)人才走向管理的角色認知
一:下屬角色——作為下屬的職業(yè)人
1.認知下屬角色的本質(zhì)和準則
2.避免下屬角色的誤區(qū)
二:同事角色——作為同事的職業(yè)人
1.同事之間矛盾和沖突
2.為什么不能把對方看成客戶的原因
3.把握以內(nèi)部客戶原則的要點
三:管理角色——從技術(shù)人員到管理人員
1.技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)區(qū)別
2.技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的障礙
3.管理者角色的七大轉(zhuǎn)變
4.管理者的五大角色
5.管理者合理管理技能結(jié)構(gòu)
第二單元 管理人員心智修煉與職業(yè)習(xí)慣
一:職業(yè)態(tài)度——態(tài)度決定一切
1.積極的態(tài)度,消極的態(tài)度
2.歸罪于外,歸因于內(nèi)
3.不是不可能,只是暫時沒有找到方法
4.成功一定有方法,千萬別說不可能
5.在每一個不幸中孕含著同等量幸運的種子
二:職業(yè)習(xí)慣——關(guān)注結(jié)果和全局意識
1.工作習(xí)慣性測試---關(guān)注結(jié)果
2.管理者的心態(tài)要求---全局意識
3.建立績效伙伴關(guān)系與創(chuàng)造信任
4.發(fā)展團隊優(yōu)勢與集思廣益
5.個人習(xí)慣與團隊習(xí)慣養(yǎng)成
6.案例研討
第三單元 管理者高效時間管理
一:把握本質(zhì)——認識時間管理就是自我管理
1.時間管理的重要性;
2.時間管理的障礙和時間管理的盲點
二:學(xué)會分析——掌握時間的分析方法
1.時間價值分析、時間清單分析
2.工作清單分析、工作緊急性分析表
3.工作重要性分析、高效益活動分析
4.授權(quán)分析、會見分析、會議分析
5.公出分析、干擾因素分析
三:管理原則——時間管理原則
1.原則一:80/20原則
2.原則三:第Ⅱ象限工作法
3.原則四:計劃原則
第二部分:工作管控提升
第四單元 高效溝通的能力塑造
一:與上溝通,成為上司最得意的下屬
1.清晰接受指示是執(zhí)行力的保障
2.向上匯報,為什么要關(guān)注上司的期望
3.商討問題,為什么關(guān)鍵在于把握分寸
4.表示不同意見,如何成功說服上司
二:與下溝通,成為下屬信賴的上司
1.如何讓下屬樂于接受您下達命令
2.如何運用傾聽的技巧來聽取匯報
3.防止把商討問題變成做指示
4.贊揚下屬的技巧,下屬等待您的贊揚和鼓勵
5.維護下屬自尊的批評方式,讓下屬更加信賴您
三:與同事溝通,跨部門溝通的關(guān)鍵技巧
1.強化全局視野,樹立共同目標;
2.用尊重和欣賞建立良好人際關(guān)系;
3.換位思考,運用對方的思考邏輯
4.知己知彼,方能游刃有余;
5.組織和主持有效的會議;
6.建立非正式溝通的渠道和文化氛圍;
7.厘清灰色地帶,增加跨部門溝通能力
第五單元 目標計劃與執(zhí)行跟進
一:目標管理——目標管理的本質(zhì)
1.目標管理的特征與好處
2.目標管理中的苦惱和本質(zhì)
二:目標設(shè)定——如何設(shè)定好目標
1.目標設(shè)定中的SMART原則
2.好目標的特征及設(shè)立目標的步驟
3.做好目標對話,化解下屬執(zhí)行的阻力
三:目標落實——從目標到計劃 ,從計劃到執(zhí)行
1.制定計劃的基本要點
2.目標分解與制定執(zhí)行計劃
3.目標執(zhí)行,進行必要的工作追蹤
第三部分:團隊領(lǐng)導(dǎo)力提升
第六單元 高績效團隊建設(shè)能力提升
一:團隊認知——團隊的七個特征
1.什么是團隊,團隊與群體的區(qū)別
2.團隊的誤區(qū)和特征
3.案例討論:我的部門是團隊管理嗎?
4.團隊發(fā)展的各個階段:成立期、動蕩期、穩(wěn)定期、高產(chǎn)期、衰退期;
二:團隊角色——發(fā)揮各角色的價值
1.團隊角色分析
2.各類角色特征及期優(yōu)缺點
3.團隊角色與組織角色差異及互補
三:團隊沖突——把握沖突處理方法
1.沖突的定義、分類、原因及影響
2.處理團隊沖突的五種方法
3.靈活運用處理沖突的方式
4.團隊游戲活動體驗
第七單元 卓越團隊領(lǐng)導(dǎo)力提升
一:領(lǐng)導(dǎo)透視——了解領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異
1.企業(yè)發(fā)展的兩種作用力
2.領(lǐng)導(dǎo)者的三種技能
3.討論:領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異
二:情景領(lǐng)導(dǎo)——彈性運用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法
1.指揮性行為及支持性行為
2.四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格特征
3.如何彈性運用不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第八單元 團隊的執(zhí)行力的提升
一:執(zhí)行力不力原因分析
1.組織執(zhí)行不力因素分析
2.影響執(zhí)行的個人核心因素
二:如何提升執(zhí)行力
1.主管執(zhí)行力公式
2.提升團隊執(zhí)行意愿
3.提升主管執(zhí)行能力
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《從專業(yè)技術(shù)到管理轉(zhuǎn)換》課程目的
課程主旨據(jù)一份非常權(quán)威的統(tǒng)計報告說,現(xiàn)在的職業(yè)經(jīng)理人,65%以上的人曾經(jīng)從事過營銷工作,58%的人所學(xué)的專業(yè)為工科或理科,從事技術(shù)出身。因此,如何引導(dǎo)具備一定管理潛質(zhì)的技術(shù)人員或?qū)I(yè)人才向管理人員成功轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為各行業(yè)領(lǐng)域決策者們需要重點關(guān)注的課題。本課程緊密結(jié)合中層管理人的管理要求,針對從技術(shù)專業(yè)到管理人員管理技能提升需要,通過緊扣實情的案例分析和實戰(zhàn)模擬演練,注重引導(dǎo)學(xué)員們在學(xué)會“自我管理”的基礎(chǔ)上重點培養(yǎng)“管理他人”和“管理工作”的核心能力,通過該課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí),將協(xié)助學(xué)員達成以下學(xué)習(xí)目標:澄清管理認識誤區(qū),明晰管理者角色定位和職責(zé)所在;培養(yǎng)和強化自我管理能力,學(xué)會合理掌控自己的時間和工作;培訓(xùn)管理協(xié)調(diào)團隊的能力,掌握溝通和領(lǐng)導(dǎo)下屬基本功;掌握工作方向目標,達成績效。
《從專業(yè)技術(shù)到管理轉(zhuǎn)換》所屬分類
綜合管理
《從專業(yè)技術(shù)到管理轉(zhuǎn)換》所屬專題
工廠精細化管理、