《從技術(shù)走向管理培訓(xùn)》課程大綱
在職業(yè)發(fā)展的某個階段，許多技術(shù)人員必須決定是繼續(xù)沿著技術(shù)路線發(fā)展或者是走向管理發(fā)展路線；在企業(yè)成長的過程中，某些技術(shù)人員會提拔到管理工作崗位；科技型企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模日益增加，有越來越多的創(chuàng)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)入到管理領(lǐng)域。但是我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個技術(shù)人員提升到管理崗位后，得到的結(jié)果是失去了一個優(yōu)秀的技術(shù)人員，增加了一個不稱職的經(jīng)理。
如果你目前在基層管理崗位或者剛剛進(jìn)入管理崗位，本課程將展示你未來的挑戰(zhàn)，增加管理的能力，有效地配合你的主管，恰當(dāng)?shù)剡x擇職業(yè)發(fā)展通道，以較高的起點(diǎn)、較快的速度成長，成為值得企業(yè)最有潛力的培養(yǎng)對象。
培訓(xùn)對象:
各類研發(fā)人員、各級管理人員、人力資源管理者、新員工培訓(xùn)師。
培訓(xùn)時長:
2天
課程特色:
通過課程的學(xué)習(xí)可以系統(tǒng)地提升技術(shù)人員轉(zhuǎn)型為管理人員的多種能力
適用學(xué)員面廣泛，曾經(jīng)從事過技術(shù)工作的管理人員，如企業(yè)研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、公司人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、研發(fā)/技術(shù)/工程/產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理辦人員、軟件/硬件/結(jié)構(gòu)主管、研發(fā)骨干等
對技術(shù)和管理兩種崗位的工作模式通過比較，轉(zhuǎn)換，便于學(xué)員理解。
案例式教學(xué)方式，有利于學(xué)員學(xué)習(xí)。
課程大綱:
主題一、技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色轉(zhuǎn)換和角色定位
1. 企業(yè)典型的職位層次及要求
a) 管理的概念
b) 管理者應(yīng)該從事的主要活動
c) 人才發(fā)展規(guī)劃-職業(yè)通道與職業(yè)定位
2. 技術(shù)人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別
3. 技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的五大障礙
（“老母雞效應(yīng)”、“超人”、“考試高手”、“保險系數(shù)”、“技能錯位”）
4. 工作轉(zhuǎn)型后的角色定位
a) 角色的重新定位（做個小團(tuán)隊(duì)的CEO、角色準(zhǔn)則）
b) 如何培養(yǎng)個人的領(lǐng)導(dǎo)力（影響力）
c) 改進(jìn)和應(yīng)用能力
5. 例子：GE韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)人員選擇標(biāo)準(zhǔn)
6. 從技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型升級的體系模式
a) 管理體系模型
b) 從技術(shù)到管理-技能提升模型
c) 如何修煉從技術(shù)到管理的能力
7. 參考：10大管理技能簡介
8. 案例討論：她又努力又有能力，為何績效評估結(jié)果還是不佳？
主題二、全局把握能力-文化、業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略、資源
1. 全局觀的重要性（工作重點(diǎn)、能力準(zhǔn)備、資源配置、任務(wù)控制、行事方式）
2. 把握全局的工作策略
a) 適應(yīng)企業(yè)文化
b) 了解企業(yè)戰(zhàn)略
c) 善用企業(yè)資源
d) 追隨關(guān)鍵成功路徑
9. 適應(yīng)企業(yè)文化
a) 文化的體現(xiàn)方式（加班、上班上網(wǎng)、授權(quán)、…）
b) 觀察文化的五個維度
c) 文化與價值觀的聯(lián)系
d) 樹立正確的企業(yè)價值觀
10. 課堂研討：加班與公司文化
11. 課堂研討：宣傳企業(yè)價值觀的最好時機(jī)
12. 追隨企業(yè)戰(zhàn)略-管理的前提
a) 什么是戰(zhàn)略（愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略途徑戰(zhàn)略層次）
b) 了解公司業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略(業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、產(chǎn)品與市場戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略)
c) 克服戰(zhàn)略實(shí)施中的四大障礙
13. 案例講解：蘋果電腦企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
14. 善用企業(yè)資源(人、財、物、關(guān)系、知識…)
15. 專題講解：如何建立知識關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
16. 緊跟關(guān)鍵成功路徑
a) 制造型企業(yè)業(yè)務(wù)模式
b) 產(chǎn)品盈利因素
c) 研發(fā)關(guān)鍵路徑向?qū)?產(chǎn)品開發(fā)路標(biāo)
17. 示例： 蘋果iPod mp3音樂播放器
18. 惠普公司噴墨打印機(jī)產(chǎn)品開發(fā)
19. 課程練習(xí)：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略確定關(guān)鍵成功路徑和行動重點(diǎn)
20. 模板：工作策略分析
主題三、規(guī)劃與設(shè)計-職能、崗位、流程
1. 管理規(guī)劃和設(shè)計的體系
a) 分析和明確組織的職能
b) 職能分解與崗位設(shè)置
c) 建立管理規(guī)范（職位說明、制度、底線）
d) 職能規(guī)劃與設(shè)計
2. 課堂練習(xí) 職能分析和分配
3. 模板1：職能分析表
4. 模板2：職責(zé)分配表
5. 建立組織形式
a) 研發(fā)組織的常見問題
b) 常見的組織方式（職能、輕度矩陣、重矩陣）
c) 現(xiàn)代研發(fā)的組織方式（資源線、任務(wù)線）
6. 流程規(guī)劃與設(shè)計（支持公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)）
a) 什么情況要考慮流程建立或者再造
b) 流程建立的必要性
c) 流程的構(gòu)建
d) 流程示例
e) 流程成熟度評估
7. 實(shí)際流程講解（支持公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)）
主題四、如何有效的完成任務(wù)-目標(biāo)、方案、計劃、執(zhí)行
1. 有效完成任務(wù)的5大步驟（ORADO-PDCA模型）
a) 制定符合SMART原則的目標(biāo)
b) 檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)
c) 制定解決方案
d) 選擇方案（Pro-Cons決策方法）
e) 任務(wù)執(zhí)行（計劃、跟蹤、調(diào)整）
2. 提高時間效益的方法
a) 工作分類方法
b) 工作授權(quán)方法
c) 時間安排技巧
3. 任務(wù)執(zhí)行系列模板講解
a) 工作選擇表
b) 目標(biāo)計劃表
c) 周工作檢查計劃
d) 工作總結(jié)表
e) 問題跟蹤表
4. 課程練習(xí)：利用提供的任務(wù)執(zhí)行模板計劃工作
主題五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和運(yùn)作
1. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基本概念
a) 四種團(tuán)隊(duì)現(xiàn)象(明星隊(duì)對冠軍隊(duì)、…)
b) 群體、團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
c) 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的五大特征
2. 課堂小游戲：團(tuán)隊(duì)有效工作
3. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個階段（階段特征和管理要點(diǎn)）
a) 形成
b) 磨合
c) 規(guī)范
d) 表現(xiàn)
e) 轉(zhuǎn)型
4. 如何進(jìn)行人崗匹配
a) 如何考察不同員工的類型（態(tài)度、技能、特長等）
b) 如何進(jìn)行人崗匹配（人崗匹配表）
5. 課題研討：如何管理聰明的員工？
主題六、有效的溝通技巧
1. 為什么要溝通？
2. 溝通障礙的來源
3. 如何分析他人的溝通模式
4. 不同模式的溝通特征
a) 壓力下的溝通特征
b) 時間觀念不同情形下的溝通特征
c) 決策觀念不同情形下的溝通特征
5. 如何選擇溝通激勵方式
6. 溝通方式的靈活調(diào)整
7. 溝通方式與管理方式（指揮、授權(quán)、支持、教導(dǎo)）
主題七、如何成為管理操作高手
1. 管理方法技能綜述（圖表化、表格化、帕累托原理、BSA、信息收集與整理技能）
2. 課后作業(yè)：利用差距分析工具，分析你的改進(jìn)領(lǐng)域、改進(jìn)目標(biāo)和改進(jìn)行動。
《從技術(shù)走向管理培訓(xùn)》所屬分類
綜合管理
《從技術(shù)走向管理培訓(xùn)》所屬專題
從技術(shù)走向管理培訓(xùn)、
工廠精細(xì)化管理、
從專業(yè)技術(shù)人才走向管理訓(xùn)練營、
《從技術(shù)走向管理培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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