《管理者職業(yè)化素養(yǎng)與陽光心態(tài)》課程大綱
【訓練特色】:
1、以培育管理者的職業(yè)化思維、負責任的工作心態(tài)為訓練目標,
2、輔以體驗式學習和心理教練技術為學習工具,以人的心理突破與心智改善、潛能發(fā)展為根基,
3、融合人本心理學、完形心理學及團體動力學的核心理念,從內而外的革新企業(yè)團隊和員工的信念和價值觀,真正建立高效協(xié)作、負責任和高執(zhí)行力的職業(yè)化的團隊。
【培訓對象】: 適合“內訓課”
中層管理人員、新任主管及后備儲備干部
【培訓時間】:2天(14小時)
【課程大綱】:
第一部分 “管理是嚴肅的愛”---職業(yè)化素養(yǎng)概述
1、職場心態(tài)眾生相
智者與三個建筑工人的對話
四種職場人生:老板、打工者、職業(yè)人、“圣人”
現(xiàn)代職場(“80后”/“90后)員工——“恐龍心態(tài)”綜合征
企業(yè)內三種常見的員工行為
2、走向職業(yè)人——管理者職業(yè)化素質框架與內涵
研討:管理是嚴肅的愛、培訓是最好的福利
什么是管理者的職業(yè)化?
職業(yè)化素質對本人和企業(yè)/團隊的價值
職業(yè)化的“五化要素”
21世紀職業(yè)素質發(fā)展模型——從IQ到EQ、PQ、SQ
3、案例分析:
微軟的人才特質/佳能的“三自”職業(yè)精神/星巴克的“新咖啡精神”
第二部分 優(yōu)秀到卓越——“8+10” 競爭力法則
1、管理者勝任力的“八大意識”
一個中心:以人為中心——了解人性的心理學
服務意識——有一顆溫暖陽光的心,愿意服務他人
團隊意識——融入團隊、服從管理的職員意識
守紀律意識——令行禁止的軍人作風
市場意識——處處留心皆生意
敬業(yè)愛崗意識——克服抱怨、快樂工作
學習意識——不斷追求進步、提升自我
可持續(xù)發(fā)展意識——學會健康平衡的生活方式
2、職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展的“十大金科玉律”
處處都是好工作
愛你正在做的工作
痛苦是改變和成長的機會
直面擔當責任的勇氣
聰明的思考問題
愉快的接受批評
微笑的擁抱錯誤
職業(yè)生涯路上不留白
危機管理:變絆腳石為踏腳石
誠信是個人職涯發(fā)展的信用卡
第三部分 我不再“抱怨”——管理者忠誠度與責任感的建立
1、對工作環(huán)境的兩大基本態(tài)度
順應和抗拒
2、“舒適區(qū)”原理
大多人都愿意活在“舒適區(qū)”
抗拒改變的三大心理因子
3、能力圈原理:關切圈和影響圈
兩種思維方式:積極主動和消極抱怨
抱怨心態(tài)的根源:將自己放在關注圈
4、臺灣畫家謝坤山的心靈啟示
——我永遠只想我還擁有什么
5、積極投入工作的十大卓越信念(態(tài)度)
第四部分 管理者的情商效能訓練——陽光思維技巧
1、克服工作中的“機器人”心態(tài)——情緒化思維模式
案例:007電影角色心理分析
事件—抗拒—情緒化—行為—結果
2、負責任的心態(tài)模式建立
事件—接受—理性選擇—行為—結果
3、管理思維的四大錯誤心態(tài)
我是對的
都是你的錯
應該如此
沒有辦法
4、轉換負面思維的三個技巧
價值換框法
環(huán)境換框法
二者兼得法
5、陽光思維的四個內涵
三贏哲學、負責任、資源整合、結果導向
案例研討:中國移動VIP貴賓室的服務
第五部分 FISH(魚)的哲學----高效與快樂工作的秘密
1、看錄像:FISH的工作哲學
快樂就是生產(chǎn)力
充滿活力的工作狀態(tài)
讓別人(客人)快樂
選擇你的態(tài)度
2、快樂工作的方法
重建積極的心態(tài)
終身學習與持續(xù)進步的習慣
慶祝、感恩與分享你的成功
04年愿景行動計劃
《管理者職業(yè)化素養(yǎng)與陽光心態(tài)》課程目的
了解職業(yè)化素質的框架和發(fā)展方向
提升管理者的正面心智模式
減少企業(yè)內負面情緒的散播和傳染
克服抱怨情緒,提升正向創(chuàng)造力
建立“團隊生命共同體”的信念
養(yǎng)成敬業(yè)愛崗和積極思維的團隊文化和氛圍
管理者陽光思維的三個技巧
學會自我負責、工作和生活平衡的個人生活方式
養(yǎng)成負責任和積極正面的企業(yè)(團隊)文化
《管理者職業(yè)化素養(yǎng)與陽光心態(tài)》所屬分類
特色課程
《管理者職業(yè)化素養(yǎng)與陽光心態(tài)》所屬專題
職業(yè)化塑造、
陽光心態(tài)、
壓力管理與陽光心態(tài)培訓、
陽光心態(tài)與情緒管理、
情緒壓力管理培訓、
陽光心態(tài)與積極人生培訓、
贏在職場--職業(yè)化、
企業(yè)員工職業(yè)化訓練、
工廠精細化管理、
職場壓力與積極心態(tài)、