《打造高績效團隊》課程大綱
課程時間: 2天,6小時/天
適合對象:適合各階層管理人員/及其他主辦職員
課程工具:《團隊管理能力測試》《生命計劃模式》
授課方法:采用知識講授、案例教學、游戲感悟、問答互動、分組研討、視頻分享、模擬演練、講師點評等方式授課
課程大綱:
第一講:認識團隊
一、團隊解讀
1、常見的團隊6大問題
不能求同存異
彼此過于依賴
不愿認同他人
存在溝通障礙
協(xié)調(diào)起來困難
存在道德風險
2、如何定義團隊
情景分析:什么是團隊?
3、團隊發(fā)展趨勢
組織重心兩極化
組織形式扁平化
組織運作柔性化
團隊組織形式興起
企業(yè)整體形態(tài)創(chuàng)新。
案例分享:天堂VS地獄
二、高效團隊特征
1、團隊與群體區(qū)別
實戰(zhàn)演練:群體與團隊的區(qū)別
2、團隊3種類型——問題解決型團隊;自我管理型團隊;多功能型團隊
案例分析:麥當勞的危機管理隊伍
3、高績效團隊6大特征
效率至上
結果導向
各司其職
目標一致
高度協(xié)同
快速反應
視頻分享:大雁的遠行
第二講:團隊鑄造
一、團隊發(fā)展階段
1、高效團隊成長曲線;高效團隊發(fā)展4階段
2、團隊合作的六大誤解
案例分析:總監(jiān)的權力
資料分享:團隊建設10大問題
二、團隊組建
1、團隊建設的4個基礎
建立信任
良性的沖突
堅定行動
彼此負責
案例分析:鯰魚效應
2、團隊12321法則
一個領頭人
兩個精英,三個中流,兩個培養(yǎng),一個機動
3、團隊的5P
目標;定位;權限;計劃;人員
視頻分享:螞蟻軍團組建與分工
第三講:人才配置
一、管理團隊的挑戰(zhàn)
1、團隊管理6大誤區(qū)及解決辦法
提高團隊的開發(fā)能力;在經(jīng)驗教訓中成長;避免短視行為;
快刀亂斬麻的魄力;解決反抗與抵制情緒;工作重點和工作能力
2、團隊管理八大絕招
資料分享:團隊管理10大策略
二、識別人才
1、影響工作效能因素——團隊合作6大誤解
融洽很有用;團隊成員新老結合有好處;團隊規(guī)模越大越好;
面對面交流已經(jīng)過時;一切都取決于領導者;團隊合作很神奇
2、將軍的用人哲學
案例分析:三國用人則學
案例分析:名人用人則學
三、崗位配置
1、團隊配置原理
2、能力勝任模型
3、戰(zhàn)場決定軍隊
4、軍隊決定戰(zhàn)果
課堂研討:3員大將
課堂研討:木桶原理
課堂研討:反木桶原理
第四講:團隊溝通
一、團隊溝通的種類
1、自我溝通
2、人際溝通
3、團隊溝通
現(xiàn)場案例:我家的房子
二、團隊如何溝通
1、溝通的心理功能
2、溝通的社會功能
3、溝通的決策功能
傳話游戲:聯(lián)合國文件
三、團隊溝通方式
1、正式溝通與非正式溝通
2、顯性溝通與隱性溝通
3、3招打造好團隊情商
游戲體驗:我說你做
問題研討:我要辭工
第五講:團隊激勵
一、心靈源泉
1、動力的來源
2、理解的6個層次
3、自我成長
問題研討:什么是最有效的激勵?
二、生命計劃
1、計劃架構
2、計劃要素
3、計劃價值
案例研討:修安的計劃
三、激勵挑戰(zhàn)
1、激勵的功能——公司全面發(fā)展的動力
2、激勵的要素——團隊激勵的4個原則
3、激勵的方法——團隊激勵6大技巧
4、激勵挑戰(zhàn)區(qū)別使用
案例研討:人力資源總監(jiān)的困惑
第六講:團隊精神
一、企業(yè)文化VS團隊文化
1、企業(yè)文化結構、實施
2、打造團隊文化
案例分析:企業(yè)文化與休克魚
二、團隊文化塑造
1、三品:品質(zhì)、品格、品味;三惜:惜物、惜緣、惜時
2、三感:感恩、感謝、感心;三心:誠心、恒心、愛心
案例分析:海底撈撈的是什么?
三、團隊精神特征
一個統(tǒng)一
兩支隊伍
三個認同
四套平臺
資料分享:松下集體團隊管理8大法則
四、高效團隊的三7原則
1、高效團隊7個密碼
2、高效團隊7不放過
3、高效團隊7個特質(zhì)
4、根據(jù)情景管理團隊
案例研討:諸葛亮是累死的
案例分析:團隊成員喜歡的工作方式
五、分享總結
《打造高績效團隊》課程目的
1、塑造團隊文化的3品、3 惜、3 感、3 心;
2、根據(jù)團隊4個階段,采取不同的領導風格;
3、了解團隊的 6 大特征 7個密碼 5 P構成;
4、掌握團隊7個特質(zhì)7不放過打造高效團隊;
5、掌握教導技巧,提升隊員的自主工作能力。
《打造高績效團隊》所屬分類
特色課程
《打造高績效團隊》所屬專題
團隊建設、
績效考核體系、
績效與薪酬管理課程、
績效考核管理內(nèi)訓、
打造高績效團隊領導力培訓、
團隊經(jīng)營、
房地產(chǎn)人力資源、
高績效團隊、