《《心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用》課程大綱》課程大綱
【課程目標】
管理已由人事管理向人本管理轉(zhuǎn)變,管人先管心,高效的管理既要管控績效與成本,又要理順人心,增強員工成長與發(fā)展的力量。然而,對于如何匯集人心實現(xiàn)企業(yè)愿景,許多管理者仍感困難重重——
如何解決工作中人為的各種疑難雜癥?
如何在管理中有效知人、識人與用人?
如何將員工心理動機與企業(yè)目標完美結(jié)合?
該課程結(jié)合管理學(xué)與心理學(xué)、人力資源管理技術(shù)與心理咨詢技術(shù)、企業(yè)實際工作案例與心理咨詢實務(wù),幫助學(xué)員系統(tǒng)學(xué)習(xí)心理學(xué)主流理論與咨詢應(yīng)用,快速掌握心理分析術(shù)在員工招聘、輔導(dǎo)、激勵等方面的應(yīng)用,培養(yǎng)透過問題看成因和直接有效解決問題的能力,為企業(yè)培養(yǎng)咨詢型管理者,引領(lǐng)人本管理!
【課程收獲】
l 心理學(xué)與人力資源管理的關(guān)系
l 描述心理分析技術(shù)的理論要義
l 運用心理投射分析法解讀心靈密碼
l 運用心理分析技術(shù)招聘、輔導(dǎo)、激勵員工
【課程時間】
1-2天,每天6小時
【課程大綱】
培訓(xùn)與教育的區(qū)別
導(dǎo)論:
1、人的心理
—知覺過程模型
—心理學(xué)測試:你看到了什么
2、心理學(xué)的發(fā)展歷程
—經(jīng)驗管理
—科學(xué)管理
—科學(xué)管理
3、心理學(xué)與管理
—管理者的五項任務(wù)
—員工的績效是怎么產(chǎn)生的
—提升企業(yè)核心力的關(guān)鍵:"心理契約"
—案例:小張的離職
一、心理學(xué)與選人
1、古人識人術(shù)
—太公的八征
—諸葛亮的七觀
—李悝的五視
—曾國藩的相術(shù)
2、選人的錯誤理念
3、選人的方法論:人崗匹配
—勝任素質(zhì)模型
—什么是素質(zhì)
—素質(zhì)洋蔥模型
—案例:海爾特色的核心能力素質(zhì)模型及領(lǐng)導(dǎo)力模型
4、人才測評
—游戲:價值觀測評
—人才測評方法
(1)心理測評
(2)模擬測評
(3)面試測評
—聯(lián)想法測評:選擇什么樣的工作合適測試
—美國心理學(xué)家勃寧創(chuàng)造的“不完全句子的投射測驗法”
—筆記測評法:從筆跡洞悉人的性格
—模擬測評:美國西南航空招聘
—情景模擬案例:該錄用哪一位做辦公室助理
—行為面試:會做≠愿做;愿做≠能做
5、STAR面試技巧深度剖析
6、戳穿應(yīng)聘者的謊言9招數(shù)
7、面試中應(yīng)避免的認知偏差
Ø 首映效應(yīng)
Ø 近因效應(yīng)
Ø 暈輪效應(yīng)(美好效應(yīng))
Ø 像我效應(yīng)
Ø 盲點效應(yīng)
Ø 情緒效應(yīng)
二、心理學(xué)與用人
1、麥克雷戈的貢獻
2、霍桑實驗
3、X理論
4、Y理論
5、Z理論
6、四種人性的假設(shè)
7、團隊性格角色管理
三、心理學(xué)與員工激勵
1、警覺性實驗
2、行為是如何產(chǎn)生的
2、激勵過程
3、動機
—內(nèi)部動機
—外部動機
4、激勵的基本理論
(1)馬斯洛需求理論
—雷尼爾現(xiàn)象及其應(yīng)用
(2)ERG理論(成長理論 )
(3)赫茨伯格雙因素理論
—案例:老王的尷尬
—四才管理法(人“財”、人“才”、人“材”、人“裁”)
—案例:張經(jīng)理為何離職
(4)期望理論
案例:用洋蔥替代胡蘿卜的尷尬!
(5)公平理論
(6)強化理論
—正強化與負強化訓(xùn)練
—實驗:如何讓三只猴子不吃香蕉
—正強化在組織中的應(yīng)用
—懲罰在組織中的應(yīng)用
—三明治效應(yīng)在批評中應(yīng)用
5、常用的低成本激勵方法
—低成本激勵12招
—門檻效應(yīng)在員工激勵中的應(yīng)用
—反饋效應(yīng)在員工激勵中的應(yīng)用
—鯰魚效應(yīng)在員工激勵中的應(yīng)用
6、激勵誤區(qū)
7、員工態(tài)度的轉(zhuǎn)變
—員工態(tài)度的形成過程
—斯尼奈奇跡與員工態(tài)度轉(zhuǎn)變
—影響員工態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素
—員工態(tài)度轉(zhuǎn)變的四把利劍
—阿希效應(yīng)在員工態(tài)度轉(zhuǎn)變中的應(yīng)用
8、EPA員工幫助計劃
《《心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用》課程大綱》課程目的
l 心理學(xué)與人力資源管理的關(guān)系
l 描述心理分析技術(shù)的理論要義
l 運用心理投射分析法解讀心靈密碼
l 運用心理分析技術(shù)招聘、輔導(dǎo)、激勵員工
《《心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用》課程大綱》所屬分類
人力資源
《《心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用》課程大綱》所屬專題
戰(zhàn)略性人力資源管理、
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)、
員工關(guān)系心理學(xué)、
課程設(shè)計與開發(fā)、
心理學(xué)在管理中的應(yīng)用、
工廠精細化管理、