公開課 內(nèi)訓(xùn)課 培訓(xùn)師
首頁 公開課 內(nèi)訓(xùn)課 特惠課程 培訓(xùn)師 培訓(xùn)專題 在線文檔 管理名言 會員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關(guān)于我們 誠聘英才     
首頁 >> 內(nèi)訓(xùn)課 >> 人力資源 >> 商務(wù)禮儀培訓(xùn)
商務(wù)禮儀培訓(xùn)
添加時間:2015-05-12      修改時間: 2015-05-12      課程編號:100179852
《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》課程大綱
培訓(xùn)對象:企業(yè)所有員工及中高層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)形式:講師授課、多媒體演示、現(xiàn)場動作示范、互動交流、角色扮演及現(xiàn)場指導(dǎo)
培訓(xùn)目的:
1. 提升及塑造企業(yè)員工良好的個人形象和企業(yè)形象;
2. 幫助企業(yè)員工了解商務(wù)活動中必須遵循的禮儀規(guī)范;
3. 提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和待人接物能力
4. 幫助企業(yè)和員工提升綜合競爭力。


培訓(xùn)特色:
1. 內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng),理論與案例相結(jié)合,便于加深印象;
2. 授課形式多樣,氣氛活躍;


課程內(nèi)容
第一部分:禮儀的基本內(nèi)容
1.商務(wù)禮儀概念
2.學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性
3.培訓(xùn)禮儀提升修養(yǎng)的途徑
第二部分:個人形象管理
一、儀容禮儀
360度打造魅力初印象
1、修面:男士魅力的亮點(diǎn)!
2、化妝:女士職業(yè)形象的標(biāo)志!
3、女士化妝禁忌
二、服飾禮儀
(一)著裝的TPO原則
(二)女士著裝要點(diǎn)(裙裝、褲裝、絲巾、發(fā)飾等)
(三)男士著裝要點(diǎn)(西裝、襯衣、鞋子、領(lǐng)帶等)
(四)職業(yè)著裝禁忌
三、個人舉止禮儀
(一)身體語言的表達(dá)
(二)表情語言(微笑、目光)
(三)動作語言(站、座、行、走、蹲、手勢禮儀)
(四)儀態(tài)禁忌
第三部分:商務(wù)交往禮儀
一、稱呼、寒暄、鞠躬禮儀
二、問候禮儀
三、介紹禮儀(自我介紹及介紹公司領(lǐng)導(dǎo)、來賓)
四、握手禮儀
五、名片的使有禮儀
六、語言溝通禮儀
七、饋贈禮儀
第四部分:商務(wù)辦公禮儀
一、人際交住
1、人際交往的基本要求與規(guī)律
2、傾聽與溝通的禮儀
3、演講、匯報工作禮儀
二、電話禮儀
接聽、撥打電話的禮儀(原則、要點(diǎn))
三、辦公室禮儀
(一)與同事相處禮儀
1、同事相處藝術(shù)
2、工作中的贊美藝術(shù)
3、職場中的講話藝術(shù)
4、影響同事關(guān)系的5種行為
5、職場中的拒絕藝術(shù)
(二)與領(lǐng)導(dǎo)交往禮儀
1、理解:人人都有難念的經(jīng)
2、保持距離
3、不卑不亢
(三)與下屬相處禮儀
1、平等待人:忌拉幫結(jié)伙、任人唯親
3、禮遇下屬:尊重
4、關(guān)心下屬:冷暖掛心上
5、信任下屬:士為知己者死
6、接近下屬:知無不言,言無不盡、上情下達(dá)
(四)與異性同事交往禮儀
(五)會務(wù)禮儀
1.會務(wù)準(zhǔn)備中的禮儀
2.會務(wù)工作的基本原則
3.會務(wù)服務(wù)工作的步驟和禮節(jié)
4.參加會議的禮儀
第五部分:商務(wù)拜訪接待禮儀
第一:接待禮儀
1.一般性商務(wù)接待
2.VIP接待
3.接待規(guī)格的大體劃分
4.陪同人員的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)
5.禮賓次序的基本排列方法
6.禮品饋贈的禮儀
7.接待車輛的安排
8.商務(wù)宴請禮儀
宴請地點(diǎn)的選擇
宴請菜單的選擇
如何確定就餐人員
宴請過程中的禮儀
關(guān)于酒的禮儀
宴請中談?wù)摰脑掝}
現(xiàn)場練習(xí)、點(diǎn)評
第二:拜訪禮儀
1、約定時間,準(zhǔn)時赴約
2、輕輕敲門,遞上名片
3、注意握手禮儀
4、開門見山,主題明確
5、注意觀察,適可而止
6、彬彬有禮,注意細(xì)節(jié)
7、意見向左,不要爭論不休
8、時間不宜過長,恰到好處
9、拜訪時的同事配合
10、會談中如何配合領(lǐng)導(dǎo)
第六部分:商務(wù)宴請禮儀
一、中餐禮儀
二、西餐禮儀

《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》課程目的
1. 提升及塑造企業(yè)員工良好的個人形象和企業(yè)形象;
2. 幫助企業(yè)員工了解商務(wù)活動中必須遵循的禮儀規(guī)范;
3. 提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和待人接物能力
4. 幫助企業(yè)和員工提升綜合競爭力。



《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》所屬分類
人力資源

《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》所屬專題
商務(wù)禮儀現(xiàn)代商務(wù)禮儀、面試禮儀培訓(xùn)、社交禮儀培訓(xùn)、銷售人員必備的商務(wù)禮儀、醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)、禮儀達(dá)人修煉
《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師王思齊老師簡介
王思齊
王思齊
王思齊老師是著名企業(yè)培訓(xùn)講師,國家高級禮儀培訓(xùn)師,多家大學(xué)特約講師,中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)禮儀顧問,多家大型企業(yè)集團(tuán)禮儀培訓(xùn)顧問。
授課風(fēng)格:

講課風(fēng)格清新自然、優(yōu)雅大方,極具親和力。
課堂生動活潑,采用錄像、情境模擬、角色扮演等多種教學(xué)方法,寓教于樂;
緊緊地把教學(xué)內(nèi)容與實(shí)踐能力相結(jié)合,風(fēng)趣輕松,將理論知識演繹得生動易懂;
極為重視和學(xué)員之間的互動交流,以此來激發(fā)學(xué)員充分參與,學(xué)員的關(guān)注度極高,從而達(dá)到最佳的授課效果;
實(shí)用性極強(qiáng),學(xué)員下課后就能用、會用,深受企業(yè)和學(xué)員好評;
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
王思齊老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)方案
·醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范
·行政窗口人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)
·企業(yè)銷售服務(wù)禮儀
·企業(yè)前臺接待禮儀培訓(xùn)
·企業(yè)員工職場禮儀培訓(xùn)
·健身俱樂部服務(wù)禮儀培訓(xùn)
·打造職場魅力女性
·優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)
·銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)
同名內(nèi)訓(xùn)課
[內(nèi)訓(xùn)課] 敦平-商務(wù)禮儀培訓(xùn)
[內(nèi)訓(xùn)課] 侯飛婭-商務(wù)禮儀培訓(xùn)
相關(guān)專題
商務(wù)禮儀
現(xiàn)代商務(wù)禮儀
面試禮儀培訓(xùn)
社交禮儀培訓(xùn)
銷售人員必備的商務(wù)禮儀
醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)
禮儀達(dá)人修煉
相關(guān)培訓(xùn)
2024-11-26 基于核心勝任能力的STAR面試技巧
[內(nèi)訓(xùn)課] 禮儀修煉
[內(nèi)訓(xùn)課] 房地產(chǎn)開售之——樣板房服務(wù)禮儀
[內(nèi)訓(xùn)課] 商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
[內(nèi)訓(xùn)課] 高端商務(wù)接待禮儀與溝通的藝術(shù)
[內(nèi)訓(xùn)課] 商務(wù)禮儀
[內(nèi)訓(xùn)課] 新形象,星服務(wù)——優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱
[內(nèi)訓(xùn)課] 超級面試官——非人力資源的面試技巧
[內(nèi)訓(xùn)課] 銀行對公業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀與產(chǎn)品營銷技
[內(nèi)訓(xùn)課] 銀行職員微笑禮儀服務(wù)
禮儀達(dá)人修煉相關(guān)培訓(xùn)師
寇方墀
  • 培訓(xùn)師:寇方墀
  • 所在地:北京
  • 國學(xué)講師
面試禮儀培訓(xùn)相關(guān)公開課
2024-11-26 基于核心勝任能力的STAR面試技巧
禮儀達(dá)人修煉相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)師
李泉
  • 培訓(xùn)師:李泉
  • 所在地:鄭州
楊瑞萍
  • 培訓(xùn)師:楊瑞萍
  • 所在地:深圳
  • 國家高級形象禮儀培訓(xùn)師
醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
銷售人員必備的相關(guān)培訓(xùn)師
李竹
  • 培訓(xùn)師:李竹
  • 所在地:上海
  • 知名券商金牌培訓(xùn)師
張嫣
  • 培訓(xùn)師:張嫣
  • 所在地:廈門
  • 資深培訓(xùn)師
銷售人員必備的相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓(xùn)分類導(dǎo)航
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有  頁面執(zhí)行時間: 69.3 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號


粵ICP備16013335號
培訓(xùn)易在線客服 ×