《陽光心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程大綱
【培訓(xùn)時(shí)間】:1天
【培訓(xùn)對象】企業(yè)中基層管理者
【課程背景】:
良好心態(tài)是成就事業(yè)有利保證,就一定要有高績效的團(tuán)隊(duì),這已經(jīng)是企業(yè)的共識。團(tuán)隊(duì)是如何創(chuàng)建的?是什么因素影響了團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建?團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建的目的是什么?如何才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績提升?
【培訓(xùn)收益】:
1.職場發(fā)展、決定未來的三個(gè)關(guān)鍵要素;
2.什么是成熟客觀的職業(yè)化心態(tài);
3.如何在成就企業(yè)的同時(shí)成就自己;
4.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的核心內(nèi)因;
5.如何打造和諧的團(tuán)隊(duì)關(guān)系,從而爆發(fā)1+1>2的能量一致對外;
第一部分:增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
第一講:團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
一、故事:螞蟻軍團(tuán)
二、什么是團(tuán)隊(duì)
三、高效團(tuán)隊(duì)的基本特征
四、塑造團(tuán)隊(duì)精神
五、電影故事《亮劍》片段
第二講:破“四舊”立團(tuán)隊(duì)
一、破經(jīng)驗(yàn)主義
二、破本位主義
三、破功利主義
四、破個(gè)人英雄主義
【案例】:1929年毛澤東的延安講話
五、建立團(tuán)隊(duì)的步驟:
(一)塑精神
(二)立目標(biāo)
(三)確職責(zé)
(四)勤溝通
(五)形默契
【互動(dòng)】:你兒童時(shí)代的趣事
第三講:塑造商業(yè)人格-----執(zhí)行的團(tuán)隊(duì),內(nèi)心的強(qiáng)大
一、人格與商業(yè)
為什么不行動(dòng)?要看別人怎么做。為什么心情煩燥?因?yàn)闊嶂杂趦?nèi)部比較。
為什么不做結(jié)果?因?yàn)樾闹袥]有原則。為什么不負(fù)責(zé)任?因?yàn)槠笸麆e人承擔(dān)。
這就是商業(yè)人格的缺失,沒有商業(yè)人格,就沒有職業(yè)化的根本,就沒有執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)。
二、商業(yè)人格
二個(gè)要素:靠原則去做事、靠結(jié)果做交換。
二個(gè)標(biāo)準(zhǔn): 成年人邏輯/社會(huì)人心態(tài).
三、商業(yè)文明啟蒙
第四講:結(jié)果與任務(wù)-----請給我結(jié)果
我們認(rèn)為是在做結(jié)果,實(shí)際上是在完成任務(wù)。結(jié)果與任務(wù)完全不同。
一、結(jié)果意味著什么?
1.商業(yè)交換
公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺
2.企業(yè)生死
企業(yè)依靠結(jié)果生存。
3.不同人生。
人生是一個(gè)一個(gè)結(jié)果積累的過程。
二、什么是任務(wù),什么是結(jié)果?
結(jié)果“三要素”:有時(shí)間、有價(jià)值、可考核。
三、如何做結(jié)果?
1、重點(diǎn)法;2 、分解法;3、遞進(jìn)法。
四、結(jié)果思維訓(xùn)練法
1、結(jié)果外包法;2、底線結(jié)果法。
第五講:客戶價(jià)值-----執(zhí)行的動(dòng)力與方向
客戶好像每天都在與我們在一起,實(shí)際上我們根本不懂客戶。
一、什么是客戶?
我們的衣食父母、是越用越多的資源、是我們的商業(yè)回報(bào)。
二、什么是客戶價(jià)值?
滿足客戶價(jià)值需求;超越客戶既定的期望。
企業(yè)生存的底線,執(zhí)行的動(dòng)力和方向。
1. 關(guān)系或形象
2. 客戶解決方案
三、怎么做客戶價(jià)值?
(一)原則
1、高價(jià)值; 2、低成本; 3、可體驗(yàn); 4、能持續(xù);
四、客戶價(jià)值的修煉
1.你的客戶是誰?
2.上周為這些客戶做了哪些工作?
3.這些工作的結(jié)果是什么?
4.本周準(zhǔn)備做什么事感動(dòng)客戶?
五、內(nèi)部客戶價(jià)值
只有內(nèi)部客戶價(jià)值,才會(huì)有真正意義上的外部客戶價(jià)值。
1,對上級和平級:
給提前量,給依據(jù),給方案,給選擇題
2,對下級:
激勵(lì),給成長機(jī)會(huì),給原則,給方法。
第六講:執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)-----什么樣的人是執(zhí)行人才?
第一是信守承諾
第二是結(jié)果導(dǎo)向
第三是永不言敗
第二部分:陽光心態(tài)
第一講:陽光心態(tài)——快樂工作
一、改變不了事情,就改變態(tài)度
二、發(fā)現(xiàn)美好,樂觀豁達(dá)
三、活在當(dāng)下,快樂每一天
四、只看自己擁有的,不看自己沒有的
五、酸甜苦辣才是真正的人生
六、和諧平衡、多元成功
七、刪除不必要的煩惱
第二講:積極心態(tài)
一、成就你人生的十大積極心態(tài)
二、毀壞你人生的十大消極心態(tài)
三、不要說“我辦不到”——積極與消極語態(tài)對照
四、正確處理好三件事
五、積極行動(dòng),拒絕拖延
六、笑對挫折和磨難
七、向自己積極地提問
八、失去太陽,擁抱星星
第三部分:自我激勵(lì)和情緒管理
第一講:構(gòu)想命運(yùn)
一、明確大目標(biāo)
二、人生使命感
三、如何構(gòu)想和改變命運(yùn)
第二講:信念體系
一、應(yīng)用信念
二、創(chuàng)造力和破壞力
三、積極態(tài)度與消極態(tài)度
四、加倍付出
第三講:心智模式
一、人格模式
二、思維模式
三、怡人的個(gè)性
四、積極的心態(tài)
第四講:生理心理
一、心理狀態(tài)的外在表現(xiàn)
二、生理牽動(dòng)心理
三、自我暗示
《陽光心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》所屬分類
特色課程
《陽光心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》所屬專題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、
陽光心態(tài)、
壓力管理與陽光心態(tài)培訓(xùn)、
陽光心態(tài)與情緒管理、
情緒壓力管理培訓(xùn)、
團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)、
陽光心態(tài)與積極人生培訓(xùn)、
銀行高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、
團(tuán)隊(duì)經(jīng)營、
職場壓力與積極心態(tài)、
營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)、