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《績(jī)效執(zhí)行與溝通》(2天)
添加時(shí)間:2015-06-03      修改時(shí)間: 2015-06-03      課程編號(hào):100181101
《《績(jī)效執(zhí)行與溝通》(2天)》課程大綱
第一部分明確績(jī)效管理本質(zhì)、選擇績(jī)效管理模式
——績(jī)效管理的本質(zhì)和功能定位
——互動(dòng):如何讓績(jī)效管理真正創(chuàng)造價(jià)值
——國內(nèi)企業(yè)績(jī)效執(zhí)行中存在的典型問題及應(yīng)對(duì)措施
——績(jī)效管理模式及組合
——案例:A企業(yè)績(jī)效管理模式選擇
——部門負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在績(jī)效管理中的定位及意義
第二部分績(jī)效執(zhí)行之績(jī)效指標(biāo)提取及考核表制定
——互動(dòng):幾則關(guān)于績(jī)效指標(biāo)的案例
——平衡計(jì)分卡的本質(zhì)、基本原理和操作技巧(工具之一)
——如何提取公司、部門及崗位指標(biāo)
——案例分享:B企業(yè)戰(zhàn)略地圖制定及KPI提取
——冰山素質(zhì)模型對(duì)能力、態(tài)度項(xiàng)指標(biāo)提取的重要意義(工具之二)
——如何建立能力、態(tài)度指標(biāo)詞典
——案例分享:C企業(yè)能力、態(tài)度指標(biāo)詞典
——如何篩選、定義及量化績(jī)效指標(biāo)
——如何編制績(jī)效考核表
——課堂練習(xí):編制績(jī)效考核量表
第三部分績(jī)效執(zhí)行之績(jī)效溝通
——互動(dòng):您在績(jī)效溝通中面臨的主要問題是什么?
——正確認(rèn)識(shí)績(jī)效溝通
Ø 績(jī)效溝通的重要意義
Ø 績(jī)效溝通的渠道和層次
Ø 績(jī)效溝通中的幾種角色
Ø 影響績(jī)效溝通效果的主要因素
Ø 績(jī)效溝通有哪些好處
Ø 互動(dòng):您如何評(píng)價(jià)目前的績(jī)效溝通效果?為什么?
——績(jī)效溝通技巧?
Ø 如何做好績(jī)效溝通前的準(zhǔn)備工作
Ø 如何營(yíng)造良好的績(jī)效溝通氛圍
Ø 如何選擇有效的績(jī)效溝通方式
Ø 績(jī)效溝通中該談哪些問題
Ø 如何有效開始績(jī)效溝通
Ø 如何進(jìn)行有效傾聽
Ø 如何在績(jī)效溝通中進(jìn)行有效回應(yīng)
Ø 如何在績(jī)效溝通有效應(yīng)用證據(jù)和數(shù)據(jù)
Ø 如何在績(jī)效溝通中有效激勵(lì)下屬
——績(jī)效溝通實(shí)務(wù)?
Ø 如何進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃溝通
2 現(xiàn)場(chǎng)模擬:績(jī)效計(jì)劃溝通
Ø 如何隨時(shí)隨地進(jìn)行有效的績(jī)效溝通與反饋
2 現(xiàn)場(chǎng)模擬:用BEST方法進(jìn)行績(jī)效溝通與反饋
Ø 如何進(jìn)行定期的績(jī)效溝通
2 現(xiàn)場(chǎng)模擬:如何與得分最低的下屬進(jìn)行績(jī)效溝通
Ø 與不同象限的人怎么談?
2 現(xiàn)場(chǎng)模擬:與不同性格特點(diǎn)人員進(jìn)行績(jī)效溝通
Ø 如何組織有效的績(jī)效會(huì)議
Ø 如何進(jìn)行年度績(jī)效溝通
第四部分績(jī)效執(zhí)行之績(jī)效過程監(jiān)控及反饋
——為什么要進(jìn)行績(jī)效過程監(jiān)控?
——績(jī)效過程監(jiān)控的主要方法和步驟?
——績(jī)效計(jì)劃在績(jī)效執(zhí)行過程中的重要意義和作用?
——如何編制績(jī)效計(jì)劃?
——課堂練習(xí):編制績(jī)效計(jì)劃
——如何根據(jù)績(jī)效監(jiān)督結(jié)果召開績(jī)效質(zhì)詢會(huì)議?
——績(jī)效過程監(jiān)控的常見問題及應(yīng)對(duì)措施?
——互動(dòng):D企業(yè)績(jī)效過程監(jiān)控介紹
第五部分績(jī)效執(zhí)行之績(jī)效信息的收集、評(píng)價(jià)及績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
——如何建立績(jī)效信息收集控制機(jī)制?
——互動(dòng):E企業(yè)如何進(jìn)行績(jī)效信息收集
——績(jī)效信息收集存在的主要問題及應(yīng)對(duì)措施?
——針對(duì)不同考核內(nèi)容績(jī)效評(píng)價(jià)的方法及策略?
——如何建立完善的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制,以盡可能減少評(píng)分過程中的人為因素?
——如何將績(jī)效結(jié)果應(yīng)用于績(jī)效獎(jiǎng)金分配,獎(jiǎng)金分配模式設(shè)計(jì)?
——如何將績(jī)效結(jié)果應(yīng)用于薪酬調(diào)整?
——課堂練習(xí):計(jì)算F企業(yè)績(jī)效工資及年終獎(jiǎng)金
第六部分績(jī)效體系設(shè)計(jì)及運(yùn)行全景呈現(xiàn)
第七部分 答疑與討論

《《績(jī)效執(zhí)行與溝通》(2天)》課程目的
l掌握績(jī)效管理基本概念,選擇適合企業(yè)自身文化和特點(diǎn)的績(jī)效管理模式;
l掌握績(jī)效執(zhí)行過程中典型問題的處理技巧和方法;
l掌握績(jī)效執(zhí)行之目標(biāo)分解和KPI指標(biāo)提取的關(guān)鍵技術(shù);
l掌握績(jī)效執(zhí)行之典型工具的應(yīng)用技巧;
l掌握績(jī)效執(zhí)行之考核表制定的方法和工具;
l掌握績(jī)效執(zhí)行之過程監(jiān)控的關(guān)鍵技巧;
l掌握績(jī)效執(zhí)行之績(jī)效溝通及反饋的方法;
l掌握績(jī)效執(zhí)行之績(jī)效信息收集、評(píng)價(jià)、改進(jìn)及績(jī)效申訴的關(guān)鍵技巧;
l掌握績(jī)效執(zhí)行之結(jié)果應(yīng)用的關(guān)鍵技巧;
l培養(yǎng)學(xué)員成為績(jī)效體系推行的專業(yè)人員。

《《績(jī)效執(zhí)行與溝通》(2天)》所屬分類
人力資源

《《績(jī)效執(zhí)行與溝通》(2天)》所屬專題
高效溝通、績(jī)效考核體系、績(jī)效與薪酬管理課程績(jī)效考核管理內(nèi)訓(xùn)、房地產(chǎn)人力資源職場(chǎng)溝通、
《《績(jī)效執(zhí)行與溝通》(2天)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師魏志峰老師簡(jiǎn)介
魏志峰
魏志峰
具備十六年以上企業(yè)管理、咨詢和培訓(xùn)的工作經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)戰(zhàn)型管理專家、曾任咨詢集團(tuán)公司中國區(qū)高級(jí)顧問,積累了豐富的外資管理與本土化結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
清華研究院、北大經(jīng)管學(xué)院、華南理工大學(xué)、組織部、中國人力資源開發(fā)研究會(huì)等多家機(jī)構(gòu)特約講師。
研究領(lǐng)域:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、營(yíng)銷組織與銷售管理、任職資格管理、組織變革、人力資源領(lǐng)域。
出版專著:
《任職資格體系設(shè)計(jì)與實(shí)施案例》
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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