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卓越管理者30項頂級秘笈
添加時間:2015-06-03      修改時間: 2015-06-03      課程編號:100181131
《卓越管理者30項頂級秘笈》課程大綱
課程背景:
作為企業(yè)高級管理者每天都要面對各種各樣的人際關系、生產和工作中的各種問題,如何面對和處理各種復雜的現(xiàn)場問題,對于一名高級管理者是十分重要的課題。而目前的現(xiàn)實是大多數(shù)基礎管理者缺乏管理方面的知識,心有余而力不足,造成工作效率低下,有的甚至成了工作中的障礙。而要完成從業(yè)務精英到卓越的管理者的過渡,必需要經過管理知識方面的培訓。

課程時間:2天,6小時/天
授課對象:企業(yè)高級管理者


課程大綱:
一、如何設立團隊的工作目標
1、尋找團隊問題的三步法
2、找問題的關鍵是找問題點
3、利用排列圖找出主要的問題點
4、制定部門目標的SMART法則
5、目標實施的“曲線規(guī)律”
分組討論:我們團隊存在的主要問題是什么?如何制定改進目標?

二、如何設定和改善團隊的工作流程
1、流程設計的兩種模式
2、流程設計的輸入和輸出法則
3、流程設計的三種表達方式
4、流程分析與改善的ECRS方法
分組討論:編制生產計劃需要輸入和輸出的是什么?并繪制流程圖。

三、如何制定團隊的工作標準
1、標準化的四大定義
2、制定標準的5項原則
分組討論:我們部門需要制定哪些標準,如何制定這些標準?

四、如何進行系統(tǒng)思考解決棘手問題
1、運用層別法進行“抽絲剝繭”
分組討論:員工流失率高達20%,如何對對這些員工進行層別?
2、巧用檢查表使工作達到“事半功倍”
分組討論:設計一張員工勞動紀律的記錄用的檢查表,設計一張辦公室空調的點檢用的檢查表
3、運用因果分析圖尋找問題
4、運用頭腦風暴集思廣益
5、運用“5W1H”找出真正的原因
分組討論:對倉庫管理員服務態(tài)度不好原因進行分析
6、運用簡易圖表直觀表達工作狀態(tài)
7、運用散點圖判斷事物之間的內部關系
分組討論:分析員工工資高低與工作積極性高低的內部關系
8、工作抽樣解決崗位定編

五、如何成為人性化的管理者
1、人員評定的二維矩陣
2、人才使用的3法則
3、如何了解員工的個性差異
4、如何了解團隊的群體心理
5、三大機制掌控群體心理
6、良好溝通的6步法
7、溝通的PAC理論
8、卓越管理者的權利類型
9、領導者與被領導者的四種管理技巧
10、表揚與批評的藝術
11、新官上任“三把伙”
分組討論:員工沒來加班又沒請假,如何與他進行溝通


《卓越管理者30項頂級秘笈》所屬分類
綜合管理

《卓越管理者30項頂級秘笈》所屬專題
卓越服務、工廠精細化管理、管理六項基本技能訓練培訓
《卓越管理者30項頂級秘笈》內訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師安岷老師簡介
安岷
安岷
著名生產管理專家、有著40年制造業(yè)企業(yè)管理經驗
中國企業(yè)聯(lián)合會認證高級管理顧問、美國AITA認證PTT國際職業(yè)培訓師
國家人事部認證高級經濟師、深圳大學管理咨詢研究中心研究員
曾擔任多家國有和民營企業(yè)總經理和高層管理
從事管理顧問和培訓工作五年、在全國做過的公開課和內訓課程達800場
為韓國著名企業(yè)三星集團做過5S咨詢服務,任首席顧問
曾經擔任:深圳奔達爾制冷設備有限公司生產副總、深圳市綠居裝飾有限公司副總、湖南叉車總廠廠長兼黨委書記等
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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