我們的優(yōu)勢

董小紅老師　銀行服務營銷專家
16年培訓規(guī)劃實戰(zhàn)經(jīng)歷
8年銀行業(yè)咨詢培訓經(jīng)驗
累積輔導、培訓銀行網(wǎng)點近200家
心理咨詢師、企業(yè)EAP(高級)執(zhí)行師、人力資源管理師
★ 主導中國銀行、中國建設銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行、中國郵政儲蓄銀行等多家銀行的網(wǎng)點營銷技能提升、競爭力提升、網(wǎng)點軟轉(zhuǎn)型、網(wǎng)點智能化轉(zhuǎn)型、外拓與沙龍活動策劃等培訓輔導項目，幫助多家金融機構建立《內(nèi)訓師和理財金話筒體系》。
★《客戶經(jīng)理全流程情境訓練》、《網(wǎng)點效能提升精細管理》、《銀行柜員服務營銷技巧訓練》等課程，累積輔導、培訓：中國銀行（河南、內(nèi)蒙古、四川）30多家網(wǎng)點近60期；中國建設銀行（廣東、山東、浙江）40多家網(wǎng)點近90期；中國工商銀行(深圳、重慶、河北)10多家網(wǎng)點逾30期；郵政儲蓄銀行（深圳、山東）10多家網(wǎng)點近40期……
目前輔導、培訓銀行網(wǎng)點近200家，每年平均培訓及輔導超過120天。

近年銀行業(yè)部分培訓課程：
 中國農(nóng)業(yè)銀行濮陽分行《外拓沙龍營銷實踐能力訓練》培訓課程
 中國農(nóng)業(yè)銀行濮陽分行《群策群力-中高端客戶結構提升》行動促動課程實踐
 中國農(nóng)業(yè)銀行長治分行《少兒財商訓練營》培訓課程
 中國農(nóng)業(yè)銀行商丘分行《團隊凝聚力打造》室內(nèi)拓展訓練
 中國農(nóng)業(yè)銀行商丘分行《網(wǎng)點效能提升績效管理》培訓課程
 中國工商銀行深圳分行《中年客戶經(jīng)理演講技能競賽》課程實施
 中國工商銀行深圳分行《理財金話筒-個金業(yè)務優(yōu)秀講師》評審
 中國工商銀行重慶分行《客戶經(jīng)理情境營銷技巧訓練》培訓課程
 中國工商銀行重慶分行《存量客戶差異化營銷策略提升訓練》培訓課程
 中國工商銀行唐山分行《客戶經(jīng)理情境營銷技巧訓練》培訓課程
 中國工商銀行唐山分行《存量客戶差異化營銷策略提升訓練》培訓課程
 中國建設銀行山東省分行《支行行長-雄獅成長計劃》行動學習培訓課程
 中國建設銀行廣東省分行《網(wǎng)點優(yōu)秀柜員新銳成長項目》培訓課程
 中國銀行佛山分行《客戶經(jīng)理全流程情境訓練》培訓課程
 中國銀行包頭分行《網(wǎng)點效能提升精細管理》培訓課程
 中國銀行宜賓分行《網(wǎng)點效能提升精細管理》培訓課程
 中國銀行宜賓分行《柜面人員服務營銷技巧訓練》培訓課程
 中國銀行平頂山分行《網(wǎng)點效能提升精細管理》培訓課程
 中國銀行南充分行《客戶經(jīng)理全流程情境訓練》培訓課程
 中國銀行南充分行《大堂經(jīng)理現(xiàn)場管理技能提升訓練》培訓課程
 中國光大銀行廣東省分行《存量客戶差異化營銷策略提升訓練》培訓課程
 中國光大銀行廣東省分行《銀行柜員服務營銷技巧訓練》培訓課程
 中國郵政儲蓄銀行深圳分行《職場服務禮儀與網(wǎng)點服務規(guī)范》培訓課程
 中國郵政儲蓄銀行深圳分行《新人陽光心態(tài)與職業(yè)化修煉》培訓課程
 中國郵政儲蓄銀行濰坊分行《客戶經(jīng)理全流程情境訓練》培訓課程
 中國郵政儲蓄銀行濰坊分行《存量客戶差異化營銷策略提升訓練》培訓課程
 中國建設銀行江蘇分行《職業(yè)化修煉與陽光心態(tài)》培訓課程
 中國銀行東莞分行2014-2015年校園招聘《大學生崗前培訓》共6期培訓課程
 中國建設銀行邯鄲分行《職業(yè)生涯規(guī)劃》培訓與員工職業(yè)生涯咨詢共3期
 北京銀行長沙分行《招聘與選拔素質(zhì)測評技術運用》共2期
 ……

近年銀行業(yè)部分咨詢項目：
 中國工商銀行唐山分行《網(wǎng)效核心競爭力提升》《沙龍活動營銷》項目實施
 中國工商銀行重慶分行《網(wǎng)效核心競爭力提升》《外拓活動營銷》項目實施
 中國銀行包頭分行《網(wǎng)點軟件轉(zhuǎn)型二次導入》項目實施
 中國銀行宜賓分行《網(wǎng)點效能提升》項目實施
 中國銀行新疆分行《智能化網(wǎng)點服務營銷流程》項目實施
 中國農(nóng)業(yè)銀行濮陽分行《群策群力-中高端客戶結構提升》項目實施
 中國農(nóng)業(yè)銀行濮陽分行《青少年財商專題》培訓實施
 中信銀行總行信用卡中心《陣地場景化營銷》課程開發(fā)項目實施
 中國建設銀行上虞分行《網(wǎng)點貴賓客戶認養(yǎng)》項目實施
 中國建設銀行株洲分行《網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務提升》項目實施
 中國建設銀行紹興分行《“金鷹訓練營”--網(wǎng)點經(jīng)理后備人才培養(yǎng)計劃》項目實施
 中國銀行中山分行《網(wǎng)點后備人才培養(yǎng)素質(zhì)測評》論文答辯實施
 中國銀行南充分行《網(wǎng)點效能提升》項目實施
 中國銀行平頂山分行《網(wǎng)點效能提升》項目實施
 中國銀行佛山分行《網(wǎng)點效能提升》項目實施
 中國建設銀行株洲分行《網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務提升》培訓實施
 中國建設銀行山東省分行《網(wǎng)點綜合競爭力提升》項目實施
 中國農(nóng)業(yè)銀行商丘分行《網(wǎng)點軟轉(zhuǎn)型》項目管理和實施
 中國工商銀行深圳分行《理財金話筒-個金業(yè)務優(yōu)秀講師》評審
 中國光大銀行廣東省分行《零售銷售巔峰網(wǎng)點》項目實施
 中國銀行廣東省分行《網(wǎng)點外拓沙龍活動策劃實施》項目實施
 中國郵政儲蓄銀行濰坊分行《網(wǎng)點綜合競爭力提升》項目實施
 北京銀行《蒲公英內(nèi)訓師體系建設》培訓咨詢項目實施
 中國農(nóng)業(yè)銀行順德分行《單點支行行長人才素質(zhì)測評》項目實施
 北京銀行長沙分行《新員工崗位匹配人才素質(zhì)測評》項目管理和實施
 廣東國壽《銀�？蛻艚�(jīng)理營銷實戰(zhàn)技能提升》TTT課程定制咨詢項目實施
 中國建設銀行承德分行《打造服務營銷標桿網(wǎng)點》項目實施
 中國建設銀行昆明分行《少兒財商訓練營》項目實施
 ……
授課特色：
董小紅老師課程融合人力資源管理、EAP、管理心理學、組織行為學、室內(nèi)體驗室拓展訓練等知識領域，啟發(fā)學員從表象中找到問題根源從而達到標本兼治的效果，擅長運用情景模擬、角色扮演、小組討論、案例分析點評等多種方式運用于培訓和輔導，課程效果互動性強。

[內(nèi)訓課] 銀行服務設計與創(chuàng)新

[內(nèi)訓課] 銀行客戶經(jīng)理財務報表分析課程—（兩天）

[內(nèi)訓課] 銀行網(wǎng)點服務營銷一體化

[內(nèi)訓課] 銀行網(wǎng)點標準化服務

[內(nèi)訓課] 銀行對公業(yè)務客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務禮儀與產(chǎn)品營銷技

[內(nèi)訓課] 銀行職員微笑禮儀服務

[內(nèi)訓課] 銀行投訴抱怨與突發(fā)事件應急處理

[內(nèi)訓課] 銀行零售客戶經(jīng)理營銷技能提升

[內(nèi)訓課] 銀行柜員服務禮儀與營銷技巧雙提升

[內(nèi)訓課] 銀行千佳百佳標桿示范網(wǎng)點打造

2024-12-11 制造型企業(yè)客戶投訴處理及應對技巧