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本課程在執(zhí)行后,將確保受訓(xùn)經(jīng)理人在以下方面得到新的認(rèn)識(shí)或提高:1. 管理者的執(zhí)行力2. 管理者如何樹(shù)立自己的權(quán)威3. 管理者的服務(wù)意識(shí)4. 管理者的改革理念和技能5. 管理者的團(tuán)隊(duì)管理能力
了解客戶(hù)心理學(xué) 如何做好有效溝通 買(mǎi)賣(mài)、銷(xiāo)售、商人 溝通技巧與反饋互動(dòng)原則 十種不同類(lèi)型的客戶(hù)客戶(hù)投訴處理技巧挖掘客戶(hù)需求與購(gòu)買(mǎi)行為SPIN顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧
了解員工的深層心理特質(zhì)了解員工的發(fā)展階段與相知匹配的領(lǐng)導(dǎo)方法掌握“服務(wù)員工”的關(guān)鍵時(shí)刻及方法掌握留住關(guān)鍵員工的關(guān)鍵時(shí)刻及方法掌握處理問(wèn)題員工的關(guān)鍵時(shí)刻及方法
掌握管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與聯(lián)系掌握?qǐng)?zhí)行力建立的過(guò)程與方法學(xué)習(xí)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的工作與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)掌握?qǐng)?zhí)行力提升的途徑和方法
1、 讓學(xué)員了解溝通的基本結(jié)構(gòu);2、 教會(huì)學(xué)員有效利用肢體語(yǔ)言,提高溝通能力;3、 使學(xué)員掌握人際風(fēng)格與運(yùn)用溝通技巧;4、 使學(xué)員提高與改善溝通的質(zhì)量,增進(jìn)工作績(jī)效。
本課程在執(zhí)行后,將確保受訓(xùn)經(jīng)理人在以下方面得到新的認(rèn)識(shí)或提高:1. 讓學(xué)員認(rèn)知現(xiàn)代員工抱怨的原因和需求2. 知識(shí)型員工的特點(diǎn)3. 根據(jù)員工不同的成熟度該選擇的領(lǐng)導(dǎo)方式4. 如何對(duì)知識(shí)型員工的目標(biāo)面談、績(jī)...
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員將能夠:l 完成從技術(shù)到管理的角色認(rèn)知l 形成經(jīng)理人員必須具備的管理思維l 掌握工作安排和任務(wù)分配的技巧l 突破從技術(shù)骨干到經(jīng)理人員的發(fā)展瓶頸l 在團(tuán)隊(duì)內(nèi)建立起融洽的人際關(guān)系,營(yíng)...
1. 正確定義80-90后員工 2. 快速了解80-90后員工優(yōu)缺點(diǎn) ,有效發(fā)揮80-90后員工的優(yōu)點(diǎn) ,徹底改變80-90后員工的缺點(diǎn) 3. 提升企業(yè)管理者管理80-90后員工的智慧、理論、能力技巧 4. 提高80-90后員工的職業(yè)素養(yǎng)...
ü 打破舊有思維模式,迅速提升業(yè)績(jī)ü 充分掌握中國(guó)大客戶(hù)的采購(gòu)決策行為ü 鎖定中國(guó)大客戶(hù)的需求ü 掌握中國(guó)式大客戶(hù)銷(xiāo)售方法,并逐步更新自身的銷(xiāo)售觀念ü 掌握技巧,用于實(shí)踐,通過(guò)中國(guó)式大客戶(hù)銷(xiāo)售方法...
ü 分析銷(xiāo)售人員在工作和生活中的各種困惑,解開(kāi)心結(jié),突破業(yè)績(jī)瓶頸ü 幫助銷(xiāo)售人員端正自己的工作與生活心態(tài),明確自己的定位,解決職業(yè)發(fā)展的困惑ü 分析高績(jī)效銷(xiāo)售人員的工作方法,打破舊有的習(xí)慣,突破...
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