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1、 了解卓越團(tuán)隊(duì)的特征,理解團(tuán)隊(duì)合作的重要性; 2、 塑造學(xué)員良好的職業(yè)素養(yǎng):陽(yáng)光思維、學(xué)習(xí)意識(shí)、責(zé)任心、感恩、系統(tǒng)思考等; 3、 理解團(tuán)隊(duì)溝通的核心理念,掌握“同理心、聽(tīng)、問(wèn)、說(shuō)、體態(tài)”五項(xiàng)基...
1、掌握溝通的基本理念和“聽(tīng)看問(wèn)說(shuō)”四項(xiàng)基本功 2、學(xué)會(huì)與不同性格的人,因人而異的溝通策略 3、掌握工作場(chǎng)合與不同層級(jí)和角色的人的溝通方法 4、能運(yùn)用同理心進(jìn)行深度溝通
1、強(qiáng)化愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí),理解愛(ài)崗敬業(yè)內(nèi)涵,掌握愛(ài)崗敬業(yè)技能,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、協(xié)同力和向心力 2、建立穩(wěn)健的積極心態(tài),尋找工作和生活的原動(dòng)力,預(yù)防和克服職業(yè)倦怠。 3、掌握溝通“聽(tīng)、看、問(wèn)、說(shuō)”四項(xiàng)...
1、建立穩(wěn)健的積極心態(tài),尋找工作和生活的原動(dòng)力,預(yù)防和克服職業(yè)倦怠。 2、掌握溝通“聽(tīng)、看、問(wèn)、說(shuō)”四項(xiàng)基本功,同理心溝通要領(lǐng)。 3、強(qiáng)化執(zhí)行藝術(shù),掌握時(shí)間管理、目標(biāo)制訂、問(wèn)題分析與處理等工具、...
1、掌握演講結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和內(nèi)容組織技巧 2、運(yùn)用合適方法緩解或消除緊張情緒 3、學(xué)會(huì)通過(guò)肢體語(yǔ)言、語(yǔ)音語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào),提升演講感染力 4、掌握互動(dòng)、控場(chǎng)、處理突發(fā)情況的技能 5、熟悉動(dòng)員開(kāi)會(huì)、會(huì)議主持、...
1、描述并解釋培訓(xùn)師的定位、能力與使命 2、掌握課程設(shè)計(jì)和內(nèi)容組織的技巧 3、展示專(zhuān)業(yè)的表達(dá)呈現(xiàn)技巧,體現(xiàn)感染力 4、綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法,完成培訓(xùn)目標(biāo) 5、掌握有效互動(dòng)和控場(chǎng)的方法
1、 使學(xué)員明晰現(xiàn)代企業(yè)班組長(zhǎng)的關(guān)鍵管理責(zé)任與技能要求,完成從“操作能手”、“技術(shù)尖兵”到“管理能手”的角色轉(zhuǎn)變。 2、掌握自我效能管理技能,管理好各項(xiàng)工作,成為高效能的管理者。 3、掌握有效溝...
1、 使學(xué)員明晰現(xiàn)代企業(yè)班組長(zhǎng)的關(guān)鍵管理責(zé)任與技能要求,完成從“操作能手”、“技術(shù)尖兵”到“管理能手”的角色轉(zhuǎn)變。 2、掌握自我效能管理技能,管理好各項(xiàng)工作,成為高效能的管理者。 3、掌握有效溝...
1、使學(xué)員明晰現(xiàn)代企業(yè)中層主管的關(guān)鍵管理責(zé)任與技能要求,完成從“操作能手、技術(shù)尖兵”到“管理能手”的角色轉(zhuǎn)變。 2、掌握工作效能管理和問(wèn)題分析與解決的技能,成為高效能的管理者。 3、掌握有效溝...
1、使學(xué)員明晰現(xiàn)代企業(yè)中層主管的關(guān)鍵管理責(zé)任與技能要求,完成從“操作能手、技術(shù)尖兵”到“管理能手”的角色轉(zhuǎn)變。 2、掌握工作效能管理和問(wèn)題分析與解決的技能,成為高效能的管理者。 3、掌握有效溝...
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