《優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造》課程大綱
序曲、熱身
1、 自我介紹 2、相見歡 3、課程目標(biāo) 4、團(tuán)隊(duì)組建
模塊一、職業(yè)化意識(shí)認(rèn)知
與出租車司機(jī)的對(duì)話
職業(yè)
職業(yè)化
我為誰而工作?我為什么要工作?
企業(yè)的本質(zhì)
從“人才”到“人財(cái)”
模塊二、高效能職業(yè)人的心態(tài)建設(shè)
陽光思維
視頻:上海灘第一的哥
心智修煉工具:用影響圈工作
陽光思維的內(nèi)涵
塑造陽光心態(tài)四步曲
學(xué)習(xí)心態(tài)
學(xué)習(xí)途徑
經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈
質(zhì)疑與反思
承擔(dān)責(zé)任
責(zé)任心意味著主動(dòng)(熱望)
責(zé)任心意味著執(zhí)行力(行動(dòng))
責(zé)任心意味著標(biāo)準(zhǔn)(內(nèi)外部客戶)
感恩與愛
模塊三、高效能職業(yè)人的溝通力
討論:美女老太圖 游戲活動(dòng):賓果圖(讓我認(rèn)識(shí)你)
高效溝通五項(xiàng)基本功
體態(tài):你的身體會(huì)說話
同理心:溝通的品格
傾聽:像對(duì)方一樣思考
有效詢問:讓對(duì)方跟著你的思路走
準(zhǔn)確的說:說的清楚,聽的明白
案例研討:如何做一個(gè)好下屬?
有效溝通寶典
視頻:看字畫《霧里看花》片段
用別人喜歡的方式對(duì)待他
先處理心情,再處理事情
多媒介運(yùn)用,建立同理心
要雙向溝通,并反饋確認(rèn)
模塊四、高效能職業(yè)人的執(zhí)行力
樹立正確的執(zhí)行心態(tài)
扮演正確的執(zhí)行角色
*職場“黃金三問”
我做什么
我該怎么做
我該做成什么樣
優(yōu)化工作執(zhí)行的流程
簡單化
專業(yè)化
標(biāo)準(zhǔn)化
掌握提升效能的執(zhí)行工具
時(shí)間管理:要事第一
目標(biāo)與計(jì)劃管理:日清表、甘特圖
問題分析與處理:PDCA、因果鏈、網(wǎng)絡(luò)圖、魚骨圖、5WHY
結(jié)束
課程回顧 學(xué)員分享 職業(yè)生涯明言
(以上內(nèi)容為參考提綱,具體講授內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果調(diào)整修訂)
《優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造》課程目的
1、建立穩(wěn)健的積極心態(tài),尋找工作和生活的原動(dòng)力,預(yù)防和克服職業(yè)倦怠。
2、掌握溝通“聽、看、問、說”四項(xiàng)基本功,同理心溝通要領(lǐng)。
3、強(qiáng)化執(zhí)行藝術(shù),掌握時(shí)間管理、目標(biāo)制訂、問題分析與處理等工具、方法。
《優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造》所屬分類
特色課程
《優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造》所屬專題
優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)訓(xùn)練培訓(xùn)、