《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) （團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力提升）》課程大綱
序曲、熱身
相見歡 課程目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)組建
模塊一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)：群體=/=團(tuán)隊(duì)
 看圖說(shuō)話：團(tuán)隊(duì)三個(gè)特征
 “大雁團(tuán)隊(duì)”的啟示：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七大特征
 三贏思維：如何實(shí)現(xiàn)你好、我好、大家好
 團(tuán)隊(duì)精神：許三多由后進(jìn)生到TOP1的成長(zhǎng)之路
活動(dòng)：群龍取水
模塊二、團(tuán)隊(duì)心態(tài)：職業(yè)心態(tài)，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人發(fā)展的起點(diǎn)
 陽(yáng)光思維
 視頻：上海灘第一的哥
 心智修煉工具：用影響圈工作
 陽(yáng)光思維的內(nèi)涵
 塑造陽(yáng)光心態(tài)四步曲
 學(xué)習(xí)心態(tài)
 學(xué)習(xí)途徑
 經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈
 質(zhì)疑與反思
 承擔(dān)責(zé)任
 責(zé)任心意味著主動(dòng)（熱望）
 責(zé)任心意味著執(zhí)行力（行動(dòng)）
 責(zé)任心意味著標(biāo)準(zhǔn)（內(nèi)外部客戶）
 心存感恩
 我最感謝的一個(gè)人（親友除外）
 系統(tǒng)思考
 整體思考
 動(dòng)態(tài)思考
 本質(zhì)思考
模塊三、團(tuán)隊(duì)溝通：如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)溝通順暢
討論：美女老太圖 游戲活動(dòng)：賓果圖（讓我認(rèn)識(shí)你）
 高效溝通四項(xiàng)基本功
 體態(tài)：你的身體會(huì)說(shuō)話
 傾聽：像對(duì)方一樣思考
 有效詢問(wèn)：讓對(duì)方跟著你的思路走
 準(zhǔn)確的說(shuō)：說(shuō)的清楚，聽的明白
 有效溝通寶典
視頻：看字畫《霧里看花》片段
 用別人喜歡的方式對(duì)待他
 先處理心情，再處理事情
 多媒介運(yùn)用，建立同理心
 要雙向溝通，并反饋確認(rèn)
模塊四、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：鼓舞一起前行的伙伴
 探詢?nèi)说男枨螅鹤非罂鞓?lè)，逃離痛苦
 馬斯洛層次需求、雙因素理論、X理論與Y理論
 精神激勵(lì)的天龍八部
 給一起前行的伙伴：愛(ài)的鼓勵(lì)，而不是嘲諷和無(wú)動(dòng)于衷
 自我激勵(lì)：探詢工作的源動(dòng)力
模塊五、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行：商業(yè)人格與工作結(jié)果
 樹立正確的執(zhí)行心態(tài)
 扮演正確的執(zhí)行角色
*職場(chǎng)“黃金三問(wèn)”
 我做什么
 我該怎么做
 我該做成什么樣
 優(yōu)化工作執(zhí)行的流程
 簡(jiǎn)單化
 專業(yè)化
 標(biāo)準(zhǔn)化
 掌握提升效能的執(zhí)行工具
 時(shí)間管理：要事第一
 目標(biāo)與計(jì)劃管理：日清表、甘特圖
 問(wèn)題分析與處理:PDCA、因果鏈、網(wǎng)絡(luò)圖、魚骨圖、5WHY
模塊六、團(tuán)隊(duì)管理：角色診斷與工具
活動(dòng)：小鴨保健操
 識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員性格傾向：個(gè)人性格傾向測(cè)試
 活動(dòng)：草擬杭州兩日游方案
 世間萬(wàn)物各有功用：沒(méi)有完美的個(gè)人只有完美的團(tuán)隊(duì)
 團(tuán)隊(duì)角色管理:如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員
 團(tuán)隊(duì)討論、分析和決策的工具
 案例討論：“姑娘與水手”人物討論
 頭腦風(fēng)暴
 六頂思考帽
結(jié)束
課程回顧 學(xué)員分享 職業(yè)生涯明言

（以上內(nèi)容為參考提綱，具體講授內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果調(diào)整修訂）

《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) （團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力提升）》課程目的
1、 了解卓越團(tuán)隊(duì)的特征，理解團(tuán)隊(duì)合作的重要性；
2、 塑造學(xué)員良好的職業(yè)素養(yǎng)：陽(yáng)光思維、學(xué)習(xí)意識(shí)、責(zé)任心、感恩、系統(tǒng)思考等；
3、 理解團(tuán)隊(duì)溝通的核心理念，掌握“同理心、聽、問(wèn)、說(shuō)、體態(tài)”五項(xiàng)基本功；
4、 學(xué)會(huì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員和自我激勵(lì)；
5、 理解團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力對(duì)工作效能的影響，掌握?qǐng)?zhí)行的工具，提升個(gè)人執(zhí)行力；
6、 理解團(tuán)隊(duì)角色學(xué)會(huì)運(yùn)用團(tuán)隊(duì)思維工具：頭腦風(fēng)暴、六頂思考帽、因果鏈等。

《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) （團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力提升）》所屬分類
特色課程

《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) （團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力提升）》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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