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電話銷售話術(shù)訓(xùn)練營 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2010-10-09      修改時(shí)間: 2010-10-09      課程編號(hào):100223459
《電話銷售話術(shù)訓(xùn)練營》課程詳情
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一、電話營銷的基本功:
1、 成功電話營銷的三大心態(tài)。
2、 成功電話營銷的五大方程式。
3、 成功電話營銷的十三大思考。
4、 成功電話營銷的十三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)法則。

二.電話營銷接聽電話技巧篇:
1、接聽電話的九大標(biāo)準(zhǔn)流程和系統(tǒng)話術(shù)。
2、如何有效成功接聽電話的技巧。

三、電話營銷撥打電話技巧篇
1、如何有效說服客戶做購買決定的
說服策略。
2、撥打電話的標(biāo)準(zhǔn)流程和系統(tǒng)話術(shù)。
步驟一:選對(duì)池塘釣到大魚
(有效開發(fā)客戶)
步驟二:過關(guān)斬將獲取信息的本領(lǐng)
(有效突破秘書關(guān))
步驟三:找到關(guān)鍵按鈕及解除心理戒備(有效對(duì)話決策人)
步驟四:需求就是客戶購買的理由(創(chuàng)造客戶的購買需求)
步驟五:介紹客戶需要的服務(wù)而不是你的產(chǎn)品
(讓你的服務(wù)符合需求)
步驟六:解除客戶的任何抗拒及異議的技巧(滿意度就是付錢的理由)
步驟七:客戶成交的策略與技巧。
(一切的準(zhǔn)備都為成交做準(zhǔn)備)
步驟八:如何有效的讓客戶為你轉(zhuǎn)介紹客戶(一句話倍增業(yè)績的策略)
3、如何有效成功的處理客戶的投訴及抱怨的電話。

《電話銷售話術(shù)訓(xùn)練營》培訓(xùn)受眾
各行業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、營銷經(jīng)理、營銷精英、營銷新手

《電話銷售話術(shù)訓(xùn)練營》課程目的
提升電話營銷人員說服、談判及溝通的技能。
為何公司電話營銷人員流失率這么高?
為何公司電話營銷成本如此之高,卻業(yè)績下滑?
為何公司電話營銷人員工作時(shí)狀態(tài)不佳?
為何公司電話營銷人員遭到拒絕后,自信心受挫?
為何有意向成交的客戶最后未成交?
為何好的產(chǎn)品和服務(wù)卻推廣不出去?
為何花費(fèi)大量的廣告費(fèi)用做宣傳,為什么客戶沒有增加,績效不見提升?
公司的營銷代表在接、打電話的同時(shí),是否真正行銷了公司的服務(wù)和產(chǎn)品?
電話營銷中邀約客戶,為何客戶遲遲不肯相見?
如何營造一個(gè)能創(chuàng)造銷售利潤的銷售氛圍?
☆掌握講師、培訓(xùn)課程開發(fā)和設(shè)計(jì)流程;

《電話銷售話術(shù)訓(xùn)練營》所屬分類
市場營銷

《電話銷售話術(shù)訓(xùn)練營》所屬專題
卓越的銷售話術(shù)培訓(xùn)、電話銷售技巧

《電話銷售話術(shù)訓(xùn)練營》授課培訓(xùn)師簡介
李鴻誠
李鴻誠
中國商業(yè)領(lǐng)袖智慧導(dǎo)師
總裁公眾演說訓(xùn)練導(dǎo)師
暢銷書系列《出口成金》作者
榮獲1979-2009年“中國百強(qiáng)培訓(xùn)師”
榮獲2010年“世界500強(qiáng)華人培訓(xùn)師”
北京美輝時(shí)代文化發(fā)展有限公司總經(jīng)理
李鴻誠老師是當(dāng)今國內(nèi)首屈一指的電話營銷話術(shù)訓(xùn)練權(quán)威人士,他所獨(dú)創(chuàng)的電話營銷話術(shù)的五大方程式、十三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)法則等相關(guān)電話營銷的話術(shù)系統(tǒng),經(jīng)常受邀到各大企業(yè)演講授課,受邀全國各地巡回演講,目前全國已超過800多場巡回演講培訓(xùn)的經(jīng)歷,同時(shí)也是個(gè)人成長與企業(yè)發(fā)展方面最成功的演說家和咨詢家之一。很多公司因?yàn)檎?qǐng)李老師做關(guān)于營銷話術(shù)訓(xùn)練的課程,讓企業(yè)在其他要素在沒有任何改變的情況下利潤提升了50%,銷售員的收入也由原來的一個(gè)月2000、3000元而提升到20000、30000元左右,從而改變了他們一生的職業(yè)營銷生涯!
所有的成功秘訣都告訴我們:成功不是在于能知,乃在于能行!
您也希望同樣不可思議的事情也發(fā)生在您的身上嗎?
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胡天墨
  • 培訓(xùn)師:胡天墨
  • 所在地:北京
  • 中國商業(yè)系統(tǒng)業(yè)績提升專家
翁岑
  • 培訓(xùn)師:翁岑
  • 所在地:寧波
  • 銀行服務(wù)營銷培訓(xùn)專家;
卓越的銷售話術(shù)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
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