《TTT內訓師培訓》課程詳情
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課程背景:
學員在接受課程訓練后,可以掌握基本的課程開發(fā)技術和授課技巧,對企業(yè)內相應的專業(yè)工作人員提高基礎理論與工作技能的培養(yǎng),提高企業(yè)運作效率。課程開發(fā)的過程也是對企業(yè)進行知識開發(fā)與管理過程,課程開發(fā)與講授為企業(yè)培養(yǎng)各級管理人才和專業(yè)技術人才,最終為企業(yè)的戰(zhàn)略目標實施和長遠發(fā)展做好知識積累和提供人才保障。
課程收益:
※ 了解培訓的發(fā)展與培訓在不同企業(yè)的存在形態(tài)
※ 掌握課程開發(fā)的基本框架和邏輯
※ 了解成人學習的基本理論
※ 明確講師的職責與角色
※ 掌握基礎的授課技巧
課程對象:
企業(yè)內部講師、各業(yè)務部門經理、人力資源總監(jiān)/經理、培訓經理/主管/專員、負責知識開發(fā)與管理的各專業(yè)技術骨干和儲備講師
【課程大綱】
一、 講師的角色認知
討論:您認為講師應該具備哪些素質和特征
1、 講師的素質要求
2、 企業(yè)內部講師的角色認知
3、 講師的職責與任務
4、 優(yōu)秀講師的特征
二、成人學習理論
討論:成人學習的一般習慣和特征
1、 成人學習的特點
2、 成人學習的不利因素
3、 激發(fā)學習者的VHF法
4、成人學習的原理
三、講師必修技能之一:了解企業(yè)培訓體系
討論:培訓體系包含哪些部分?哪些問題能通過培訓解決?
1、 培訓體系構成
2、 培訓能解決的問題
3、 企業(yè)培訓的目標
4、 培訓內容設計
5、 培訓的意義
6、 培訓發(fā)展歷史
培訓發(fā)展的終極形式
企業(yè)大學的三條核心特征
☆ 案例:國內外企業(yè)大學介紹
企業(yè)大學結構模型
7、 企業(yè)能力體系梳理
企業(yè)能力體系梳理思路
☆ 案例:某企業(yè)職類職層劃分
☆ 案例:某企業(yè)商品類職位能力梳理
8、 企業(yè)培訓課程規(guī)劃
企業(yè)能力-課程-培訓體系轉化模型
培訓課程規(guī)劃原理
☆ 案例:某企業(yè)商品類培訓課程規(guī)劃
企業(yè)戰(zhàn)略目標與培訓課程體系
企業(yè)培訓課程體系與員工職業(yè)生涯發(fā)展
9、 企業(yè)人才培養(yǎng)模型
四、講師必修技能之二:課程設計與開發(fā)
1、 課程開發(fā)在培訓體系中的位置
2、 內部課程開發(fā)的價值
3、 如何制定年度課程開發(fā)計劃
4、 課程開發(fā)依據(jù)
5、 課程開發(fā)流程
6、 標準課程開發(fā)步驟
課程開發(fā)成果清單
標準教案內容
7、 如何確定培訓課程目標
8、 三級課程大綱設計
☆ 案例:《時間管理》課程大綱
☆ 實戰(zhàn)演練:自選課題,以個人或小組模式進行三級大綱設計練習
9、 PPT講義設計
PPT講義設計步驟
PPT講義設計的KISS原則
10、 授課腳本設計與開發(fā)
授課腳本開發(fā)步驟
講師授課腳本模型
☆ 案例:某企業(yè)檔案管理課程授課腳本
活動腳本設計
11、 教學清單準備
12、 課程開發(fā)常用工具
13、 培訓課程庫的建立
五、 講師必修技能之三:授課方法與授課技巧
1、 常用授課方法
2、 授課技巧
演講技巧
如何控制緊張情緒
設計好的開始與收尾
如何進行目光接觸
聲音控制
肢體語言
提問
提問的作用
問題回答
問答原則實現(xiàn)方法
有效的聆聽
怎樣給予反饋
引導技巧
現(xiàn)場點評
客服怯場的五大技巧
☆ 實戰(zhàn)演練:3分鐘mini演講
☆ 結束-游戲活動:天堂之路
《TTT內訓師培訓》課程目的
※ 了解培訓的發(fā)展與培訓在不同企業(yè)的存在形態(tài)
※ 掌握課程開發(fā)的基本框架和邏輯
※ 了解成人學習的基本理論
※ 明確講師的職責與角色
※ 掌握基礎的授課技巧
《TTT內訓師培訓》所屬分類
人力資源
《TTT內訓師培訓》所屬專題
有效提升授課技巧培訓、
內部講師授課技巧訓練、
課程開發(fā)訓練、
高級內訓師培養(yǎng)、
培訓師培訓、
課程設計與開發(fā)、
TTT培訓師培訓、
企業(yè)內訓師成長訓練、
《TTT內訓師培訓》授課培訓師簡介