《TWI一線主管管理能力提升訓練》課程詳情
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課程背景:
車間管理干部承擔著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任,必須有效的管理現(xiàn)場的進度、質量、成本、人員等要素,還要協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場的各種問題。
然而,隨著訂單交貨期日益縮短,品種變化多端,不斷有新品種上線,給車間管理人帶來無窮的困惑。
作為車間干部,您是否經常被以下問題弄得焦頭爛額?
感覺在員工面前威信不足,員工很嬌氣,不好管,管嚴了抱怨,管松了任務完不成
同樣的事故總是重復發(fā)生,總是在救火
為什么有了很明確的制度與標準,員工還是不執(zhí)行
面對不同員工與任務,管理方式單一,如何因人因事采取不同的管理方式
布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行,與自己的期望有差距
辛辛苦苦教了,但是操作指導書上寫的,主管教的,員工做的,三者不一致
工人流動性大,剛成熟又離職了,現(xiàn)場總是在救火
與員工溝通很困難,員工不說話或說話總跑題,也不知道員工到底有沒有聽進去
團隊士氣不高,激發(fā)不起現(xiàn)場人員的工作熱情
員工的錯誤一犯再犯,是嚴厲的警告還是苦口婆心的解釋…
自己忙得象“驢”一樣,但是卻忙的無效,得不到上司的認可……等等
如何搭建起現(xiàn)場管理者的“黃金屋”?如何打造起一支鋼鐵般基層隊伍,在短時間內提升生產的質量、
效率、士氣、設備、5S等各項核心指標?2天的《TWI一線主管管理能力提升》將告訴你一套系統(tǒng)而實用的現(xiàn)場管理方法。
案例全部來自于真實的生產現(xiàn)場,再配以錄像和動畫教學,寓教于樂!
培訓目標:
明確一線主管的管理職責與角色定位,樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念
了解現(xiàn)場一線管理的整體框架,掌握現(xiàn)場日常管理的重點方法
學習工作教導與輔導員工的技巧,提高員工技能,提升執(zhí)行力
掌握溝通,表揚,反饋及激勵下屬的技巧,強化團隊凝聚力
學習現(xiàn)場問題分析與解決及現(xiàn)場改善的基本方法
課程大綱:
第一單元 課程導入
現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀和特點
現(xiàn)場管理的發(fā)展趨勢
現(xiàn)場管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位
學員熱身,建立學習小組
第二單元 現(xiàn)場管理者的角色認知和角色意識
案例分析:忙碌的小馬
從技術骨干到管理者,常陷入的管理誤區(qū)
從技術骨干到管理者,應如何轉變
現(xiàn)場管理者最核心的工作
如何有效應對工作中的問題
什么是管理
主題討論:老好人VS管理者
管理所需要做的五件事
現(xiàn)場管理者的角色:家長、警察、消防員還是教練?
案例討論:為什么老張失去了威信
管理者在與上司及下屬三角關系中定位的誤區(qū)
學員討論:如何樹立一線管理人員的威信?
練習:現(xiàn)場管理者的12個行動指南
討論:失敗與成功的現(xiàn)場管理者
第三單元 現(xiàn)場日常管理
什么是現(xiàn)場:現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么重要
現(xiàn)場六管理:QCDS與4M管理
現(xiàn)場主管一天工作安排的注意點?
現(xiàn)場管理項目的指標化
現(xiàn)場人員(情景)管理
--日常在對員工安排任務中的誤區(qū)
--員工分類/領導風格分類
--角色扮演:如何因人因事采取適合的管理方式
--如何建立有的人員(情景)管理思維模式
角色扮演:針對這樣的員工應該采用怎樣的管理方式?
漫畫練習:員工心目中一流的現(xiàn)場管理者
第四單元、如何有效規(guī)劃現(xiàn)場的管理工作
案例討論:JACKY的一天
為何JACKY從早忙到晚,卻很茫然?
工作規(guī)劃五步曲
案例討論:JACKY的苦惱
如何區(qū)分工作的輕重緩急?
如何有效的制定工作計劃
第五單元 現(xiàn)場員工的工作教導
現(xiàn)場經常出現(xiàn)的問題
何時需要進行員工教導
如何確保教導成果
工作教導容易出現(xiàn)的問題
實戰(zhàn)模擬:工作教導的四階段法
作業(yè)指導書的編制要點
工作教導的相關資源
動手演練:工作教導實踐
第六單元 現(xiàn)場人際關系管理
人際問題發(fā)生原因,后果
人際關系的基本原則
現(xiàn)場員工的性格分類
不同性格員工的特性
如何測試出員工的性格
針對不同性格員工進行管理的注意事項
如何避免管理者自身性格的不足
第七單元 如何溝通與激勵員工
員工為什么積極性不高
表揚的誤區(qū)
角色扮演:如何表揚下屬
現(xiàn)場管理人員溝通中的誤區(qū)
角色扮演:溝通
如何建立適合的溝通氛圍
如何有效的傾聽及互動
現(xiàn)場管理人員反饋中的誤區(qū)
角色扮演:反饋
如何提升員工改變錯誤的意愿
改變員工錯誤行為的四步法
角色扮演:這樣的情景怎么溝通與反饋?
第八單元 總結回顧
學員問題解答,學員行動計劃
課程效果評價,培訓證書發(fā)放
《TWI一線主管管理能力提升訓練》培訓受眾
生產主管、車間主任、現(xiàn)場班組長、領班、拉長。
《TWI一線主管管理能力提升訓練》所屬分類
生產管理
《TWI一線主管管理能力提升訓練》所屬專題
班組長培訓、
一線班組長管理技能培訓、
一線主管培訓、
工廠精細化管理、
TWI—一線主管管理技能提升、
《TWI一線主管管理能力提升訓練》授課培訓師簡介
陸敬
陸敬老師:
教育及資格認證:
TWI高級講師、現(xiàn)場管理&現(xiàn)場改善培訓師、咨詢師、 精益六西格瑪咨詢師。
講師經歷及專長:
陸老師擁有近10年合資企業(yè)、國內大型企業(yè)的現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善經驗;擁有5年以上 工廠輔導經驗,輔導過近100個改善項目,涵蓋現(xiàn)場管理、效率、交期……
陸老師擅長于班組管理、現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善(含TWI、工作教導、工作關系、工作改善等)
陸老師有多年輔導企業(yè)的經驗,幫助企業(yè)提升班組管理能力,幫助企業(yè)進行現(xiàn)場改善
陸老師擅長的課程有:《TWI一線主管管理技能提升》、《JI-TWI之工作教導》、《JR-TWI之工作關系》、《JM-TWI之工作改善》、《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》、《精益現(xiàn)場改善》等課題。
培訓客戶及培訓風格:
陸老師具有近10年的培訓經驗驗,曾培訓過800余家知名企業(yè),其中包括:萊爾德、中船三井、長興化學、安費諾、庫博、新能源、中煙集團、海爾、利歐股份、龍大集團、海信、衛(wèi)華、蒂森克虜伯、特地陶瓷、等企業(yè)
陸老師的課程具有以下特點:貼近實際:基于豐富的現(xiàn)場管理經驗,陸老師的課程案例豐富且貼近實際,更容易讓學員理解和接受;形式多樣:陸老師授課結合視頻、錄像、討論等多種形式,課堂氣氛輕松活躍;注重轉化:基于多年的項目輔導經驗,陸老師對學員在工作中可能遇到的問題更加了解,能夠更好的幫助學員在實際工作中應用所學內容
項目績效:
主導了伊利的班組長培養(yǎng)項目,實施了系列培訓與輔導,并為長安汽車培養(yǎng)的一批內部培訓師
連續(xù)三年為阿雷斯提汽車零部件工廠的“TWI現(xiàn)場建設與勝任力提升”項目培訓與輔導,為公司培養(yǎng)了大批的優(yōu)秀的生產系統(tǒng)管理者及TWI內部培訓師,為該工廠從300人快速擴充到1800人奠定了堅實的基礎,被工廠高層張總贊嘆為黃埔軍校。
為中集集團、維斯塔斯、嘉吉、中芯國際、思科普等多家企業(yè)實施TWI的培訓與輔導,包括內部班組管理流程的梳理、工作教導技能的輔導、工作改善技能的輔導、工作關系技能的輔導、工作教導/工作改善/工作關系內部講師的培養(yǎng)。