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TWI一線主管督導(dǎo)技能訓(xùn)練課綱
添加時(shí)間:2015-06-08      修改時(shí)間: 2015-06-08      課程編號(hào):100181533
《TWI一線主管督導(dǎo)技能訓(xùn)練課綱》課程大綱
課程背景
TWI(Training Within Industry For Supervisors)訓(xùn)練,是針對(duì)企業(yè)基層干部應(yīng)具備的知識(shí)及技巧而擬訂的一套課程。
二戰(zhàn)期間,由于美國工廠內(nèi)許多熟練的技工和基層主管去服兵役,在工廠內(nèi)充斥著許多技術(shù)不熟練的工人;如何在這種情況下保持工廠的效率和品質(zhì),成為企業(yè)界相當(dāng)困擾的事情。最后,美國專家研究出一套快速且有效的訓(xùn)練方式來培養(yǎng)基層的工作人員,結(jié)果非常成功,這套系統(tǒng)便叫現(xiàn)場(chǎng)第一線督導(dǎo)者的訓(xùn)練TWI。由于這套系統(tǒng)非常有效,訓(xùn)練成績極佳,戰(zhàn)后迅速得以傳開。
TWI主要是提升基層管理干部的工作教導(dǎo)能力、改善工作方法的能力、組織人際關(guān)系處理的能力,營造優(yōu)良的組織氛圍,從而達(dá)到降本增效之目的。
TWI分為三個(gè)單元:JI(Job Instruction)工作教導(dǎo)、JM(Job Method)工作改善、JR (Job Relation)工作關(guān)系、TWI四個(gè)單元有機(jī)系統(tǒng)地聯(lián)系在一起,是世界各國工廠訓(xùn)練基層干部最優(yōu)秀的培訓(xùn)課程。


授課對(duì)象
生產(chǎn)主管,車間主任,現(xiàn)場(chǎng)班組長,領(lǐng)班,拉長


課程大綱:

一、TWI簡(jiǎn)介
1、TWI日本產(chǎn)業(yè)復(fù)興的關(guān)鍵

2、制造業(yè)領(lǐng)袖對(duì)TWI的評(píng)價(jià)

3、TWI產(chǎn)生背景與發(fā)展

4、TWI培訓(xùn)的重要性與內(nèi)容

5、TWI訓(xùn)練的對(duì)象與特點(diǎn)

二、一線主管職責(zé)與工作知識(shí)
1、10年后你在哪里?

2、一線主管角色定位

3、什么是管理

4、一線主管如何建立威信

三、JR工作關(guān)系
1、工作關(guān)系及類型

2、工作關(guān)系問題處理四階段法

3、從工作關(guān)系看督導(dǎo)要訣

三、JR工作關(guān)系
4、培養(yǎng)良好關(guān)系的基本原理與問題預(yù)防

5、掌握部屬情緒的面談方法

6、工作中的人際沖突管理

7、課后作業(yè)

四、JI工作教導(dǎo)
1、為什么要進(jìn)行工作教導(dǎo)

2、工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)

3、兩種錯(cuò)誤的教導(dǎo)方法

4、正確的工作教導(dǎo)四步法

5、工作教導(dǎo)方法自我反省

6、三種特殊的教導(dǎo)方法

7、有效教導(dǎo)的方法

五、JM工作改善
1、從一只雞蛋你會(huì)想到什么

2、現(xiàn)場(chǎng)改善的思路與方法

3、工作改善四個(gè)階段

4、課堂操作演練

5、課后作業(yè)

總結(jié),答疑



《TWI一線主管督導(dǎo)技能訓(xùn)練課綱》課程目的
u 使基層干部認(rèn)識(shí)到自己在企業(yè)管理中督與導(dǎo)的作用。
u 使基層干部了解督導(dǎo)人員必備的條件和要求。
u 學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧,提高員工技能,提升執(zhí)行力
u 掌握溝通,表揚(yáng),反饋及激勵(lì)下屬的技巧,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)疑聚力學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)安全管理,現(xiàn)場(chǎng)問題分析與現(xiàn)場(chǎng)改善的基本方法


《TWI一線主管督導(dǎo)技能訓(xùn)練課綱》所屬分類
生產(chǎn)管理

《TWI一線主管督導(dǎo)技能訓(xùn)練課綱》所屬專題
班組長培訓(xùn)一線班組長管理技能培訓(xùn)、一線主管培訓(xùn)、TWI—一線主管管理技能提升、
《TWI一線主管督導(dǎo)技能訓(xùn)練課綱》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師郭濤老師簡(jiǎn)介
郭濤
郭濤
【職業(yè)背景】
日本NTI集團(tuán)(中國)公司 精益生產(chǎn)培訓(xùn)師與持續(xù)改善主管
負(fù)責(zé)精益生產(chǎn)項(xiàng)目培訓(xùn)與推進(jìn),精益生產(chǎn)培訓(xùn)(VSM,IE,PMC,SMED,5S與目視化,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),生產(chǎn)線布局等),及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善。
德國ASEM潔具貿(mào)易(上海)公司 項(xiàng)目開發(fā)主管
   負(fù)責(zé)供應(yīng)商選擇,評(píng)估,與新項(xiàng)目開發(fā)及對(duì)員工培訓(xùn)精益產(chǎn)品開發(fā)知識(shí)。
上海天時(shí)通實(shí)業(yè)有限公司 質(zhì)量經(jīng)理與生產(chǎn)經(jīng)理
   負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制(PMC)管理,及質(zhì)量管理(TQM)。
【專長領(lǐng)域】
生產(chǎn)主管系列:班組長管理實(shí)戰(zhàn)、TWI一線主管技能提升、MTP中層管理人員能力提升、新生代80/90后員工管理藝術(shù)、卓越班組建設(shè)
精益生產(chǎn)系列:5S與目視化管理、價(jià)值流圖析、精益現(xiàn)場(chǎng)管理與改善、精益生產(chǎn)實(shí)務(wù)、準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)、PMC生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制、同步化物流實(shí)務(wù)、倉儲(chǔ)與物料管理、供應(yīng)商管理實(shí)務(wù)、TPM全面生產(chǎn)性維護(hù)
質(zhì)量管理系列:QCC小組活動(dòng)實(shí)務(wù)、新舊QC七手法、問題分析與解決、TQM全面質(zhì)量管理、制造品質(zhì)“三不原則”管理實(shí)務(wù)

【授課特點(diǎn)】
40%理論+30%案例+30%分組演練與點(diǎn)評(píng),課程深入淺出,通俗易懂,邏輯性清晰,內(nèi)容豐富且針對(duì)性強(qiáng),具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性與實(shí)用性,操作性與實(shí)效性,學(xué)員在培訓(xùn)后,能夠運(yùn)用理論與工具方法解決工作中的實(shí)際問題,真正體現(xiàn)培訓(xùn)的價(jià)值。  
【咨詢項(xiàng)目】
班組建設(shè),5S與目視化管理,精益現(xiàn)場(chǎng)管理與改善,準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn),PMC生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制,TQM全面品質(zhì)管理,TPM全面生產(chǎn)性維護(hù)
【主要咨詢客戶】
江蘇華辰重工(精益生產(chǎn)),江蘇捷安特(中國)有限公司(精益生產(chǎn)),江蘇川村自行車有限公司(精益生產(chǎn)),江蘇信隆機(jī)械有限公司(精益生產(chǎn)),蘇州達(dá)韋精密工業(yè)有限公司(精益生產(chǎn)),無錫友邦家居有限公司(精益生產(chǎn)),浙江利時(shí)集團(tuán)(5S+目視化),浙江圣萊達(dá)電器(精益生產(chǎn)),上海柴油機(jī)械(精益生產(chǎn)),浙江VASON(現(xiàn)場(chǎng)改善),江蘇HANACO(5S+目視化),江蘇居夢(mèng)萊家紡(現(xiàn)場(chǎng)改善)
【部分培訓(xùn)客戶】
合肥海爾、浙江利時(shí)集團(tuán)、浙江圣萊達(dá)電器、上海二紡機(jī)械、上海柴油機(jī)械、江蘇捷安特(中國)有限公司、浙江VASON、江蘇HANACO、江蘇居夢(mèng)萊家紡、上海INTCO、步步高、普飛電器、上海紡織、中榮國際(化工)、中國移動(dòng)、珠江電信、南方通信集團(tuán)、天音通信、愛普生、友達(dá)光電、中航光電、51.com網(wǎng)絡(luò)公司、澳美制藥、百姓醫(yī)藥連鎖、華潤集團(tuán)、中國銀行、建設(shè)銀行、江蘇華辰重工,江蘇川村自行車有限公司,江蘇信隆機(jī)械有限公司,蘇州達(dá)韋精密工業(yè)有限公司、無錫友邦家居有限公司、江蘇江動(dòng)集團(tuán),上海旭統(tǒng)(日企),浙江利時(shí)集團(tuán)、上海電氣集團(tuán)益達(dá)機(jī)械公司,上海奔達(dá)機(jī)電,上海鋼達(dá)車料,天津富士達(dá)自行車集團(tuán),天津捷瑪電動(dòng)車集團(tuán),常州潤源經(jīng)編集團(tuán),天津軋三鋼鐵等等
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