《協(xié)同式銷售:與買方共贏的大客戶銷售方法》課程詳情
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課程背景
在大眾意識里,中國企業(yè)的B2B銷售流程始終被蒙上神秘的面紗:基于權錢交易的關系營銷、無法被復制和傳承的高手經驗、相馬不如賽馬的銷售人才選拔方法、只以業(yè)績論英雄的績效考核機制等等。B2B銷售能力還被美之名曰“藝術銷售”,即可意會不可言傳的銷售秘訣。
事實上,一味停留在“藝術銷售”的認知上,只會給企業(yè)帶來無窮無盡的痛苦:
【協(xié)同式銷售】方法論倡導企業(yè)從單純的產品推銷向顧問式銷售模式轉型,從單純的價格戰(zhàn)向價值銷售模式轉型,從依賴個體銷售精英的單打獨斗向銷售組織的整體成長轉型。將企業(yè)過往賴以成功的實戰(zhàn)經驗,上升為可以在團隊中實現(xiàn)快速成功復制的科學銷售方法論;將過分追求銷售人員的銷售技巧和人際技巧的突破,升級到培養(yǎng)出受客戶尊重的“又紅又!钡慕鉀Q方案銷售顧問。
【協(xié)同式銷售】方法論是銷售組織轉型升級的未來發(fā)展方向,倡導將銷售技能、銷售流程、銷售輔助工具、銷售管理系統(tǒng)進行整合,在組織內部形成科學的高績效銷售文化,進而推動整個銷售團隊的健康成長,引爆企業(yè)銷售績效的快速持續(xù)提升。
學習收獲如果你是大客戶銷售顧問,【協(xié)同式銷售】可以幫助你
n 發(fā)掘更多潛在客戶與潛在銷售機會,讓銷售漏斗變得有效和富足;
n 科學診斷客戶的“痛”,幫助客戶建立和產品/服務優(yōu)勢匹配的購買構想,成為客戶的首選供應商;
n 更輕松接觸企業(yè)決策鏈高層,取得權力方支持,達成合作構想共識;
n 通過解決方案價值的呈現(xiàn),幫助客戶形成實施購買行動的迫切理由;
n 實施對銷售過程的科學控制與管理,讓結案成為銷售流程進展的自然結果;
n 提高贏單率,幫助把單做大,把與客戶的合作更大范圍更可持續(xù)性延伸。
如果你是銷售部門的管理者,【協(xié)同式銷售】可以幫助你
n 科學準確地預測銷售收入;
n 輕松聚焦銷售漏斗和關鍵商機進行診斷輔導,準確制定銷售改善計劃;
n 科學安排協(xié)訪與銷售政策支持,避免管理者成為“救火隊員與超級業(yè)務員”;
n 在銷售組織內部形成共同的銷售語言和行為標準,實現(xiàn)成功經驗復制;
n 可以和市場部門及其他技術支持部門高效配合,建立高績效的協(xié)同式銷售文化。
課程大綱
導言:大客戶銷售模式的核心概念
n 大客戶銷售工作面臨的挑戰(zhàn)
n 大客戶銷售 VS 交易型銷售模式
n 顧問式銷售 VS 產品推銷模式
n 協(xié)同式銷售方法論介紹
第一章:客戶研究與需求分析
n 潛在銷售機會與活躍銷售機會
n 買方采購流程與決策行為分析
n 與買方協(xié)同一致的銷售策略與行動方案
n 客戶痛點分析:組織層面與個人利益層面的“痛”
n 目標客戶檔案建立規(guī)范與信息收集
n 采購決策鏈角色定位與覆蓋程度分析
第二章:買方興趣激發(fā)與需求創(chuàng)建
n 買家2.0時代:互聯(lián)網時代下買方購買行為的變化
n 與客戶在線協(xié)同:社交化媒體營銷原則與技術應用
n 講好你的故事:成功案例的編寫與表達
n 與新客戶快速產生鏈接的話術模版設計
n 客戶成功案例模版:成為講故事的高手
n 如何成為買方心目中的專業(yè)思想領袖?
n 銷售顧問個人品牌建立的方式與禁忌
n 需求創(chuàng)建策略與最佳實踐
第三章:目標導向的客戶拜訪策略與執(zhí)行
n 受客戶尊重的拜訪行為特征
n 拜訪目的與拜訪框架策略
n 贏在開始:拜訪前要做哪些重要準備?
n 精彩亮相與會談開啟
n 客戶現(xiàn)狀探詢與“痛點”定位
n 需求診斷與解決方案構想共識
n 評估流程探詢與買方晉級承諾獲取
n 拜訪后的溝通共識確認與成果記錄
第四章:解決方案共識與賣方能力證明
n 協(xié)同致勝的五個行動準則
n 如何設計證明買方能力的關鍵舉措?
n 如何設計規(guī)避買方風險的關鍵舉措?
n 用聯(lián)合工作計劃影響和控制買方購買周期
n 讓買方看到可衡量的改善成果預期
n 解決方案建議書的設計與呈現(xiàn)
第五章:商機評估與競爭策略制定
n 商機真實性的BANT快速評估法
n 商機立項可行性的詳細評估法
n 商機推進強度分析與行動改善計劃
n 孫子兵法與銷售競爭策略
n 正面進攻的競爭策略解析及應用
n 側面進攻的競爭策略解析及應用
第六章:銷售談判與結案技巧
n 何時才是最佳的談判時機?
n 買方的采購策略與價格壓榨戰(zhàn)術
n 成交的信念建立與談判戰(zhàn)術準備
n 價格談判原則與權益對等交換清單
結語: 協(xié)同式銷售流程設計與執(zhí)行
n 銷售流程成熟度模型
n 科學定義的協(xié)同式銷售流程結構設計
n 銷售流程與銷售漏斗管理的應用實踐
n 銷售顧問及銷售管理者的行動計劃
《協(xié)同式銷售:與買方共贏的大客戶銷售方法》培訓受眾
B2B銷售模式企業(yè)的總經理、銷售副總經理、銷售管理者、大客戶經理、市場營銷經理等
《協(xié)同式銷售:與買方共贏的大客戶銷售方法》課程目的
如果你是大客戶銷售顧問,【協(xié)同式銷售】可以幫助你
n 發(fā)掘更多潛在客戶與潛在銷售機會,讓銷售漏斗變得有效和富足;
n 科學診斷客戶的“痛”,幫助客戶建立和產品/服務優(yōu)勢匹配的購買構想,成為客戶的首選供應商;
n 更輕松接觸企業(yè)決策鏈高層,取得權力方支持,達成合作構想共識;
n 通過解決方案價值的呈現(xiàn),幫助客戶形成實施購買行動的迫切理由;
n 實施對銷售過程的科學控制與管理,讓結案成為銷售流程進展的自然結果;
n 提高贏單率,幫助把單做大,把與客戶的合作更大范圍更可持續(xù)性延伸。
如果你是銷售部門的管理者,【協(xié)同式銷售】可以幫助你
n 科學準確地預測銷售收入;
n 輕松聚焦銷售漏斗和關鍵商機進行診斷輔導,準確制定銷售改善計劃;
n 科學安排協(xié)訪與銷售政策支持,避免管理者成為“救火隊員與超級業(yè)務員”;
n 在銷售組織內部形成共同的銷售語言和行為標準,實現(xiàn)成功經驗復制;
n 可以和市場部門及其他技術支持部門高效配合,建立高績效的協(xié)同式銷售文化。
《協(xié)同式銷售:與買方共贏的大客戶銷售方法》所屬分類
市場營銷
《協(xié)同式銷售:與買方共贏的大客戶銷售方法》所屬專題
銷售技巧提升、
大客戶銷售與管理、
客戶服務與客戶管理、
銷售技巧培訓、
客戶服務培訓、
大客戶銷售技巧培訓、
大客戶銷售培訓、
銷售代表培訓、
電話營銷主管培訓、
大客戶成交培訓、
打造高績效銷售團隊、
大客戶管理培訓、
成功的銷售技巧培訓、
門店銷售動作分解、
專業(yè)銷售技巧培訓、
關鍵客戶及大客戶顧問式營銷、
工業(yè)品銷售技巧培訓、
銷售渠道運營與大客戶開發(fā)培訓、
掌握衛(wèi)浴行業(yè)銷售技巧、
銷售人員必須掌握的知識、技巧、
專業(yè)銷售技能提升訓練、
《協(xié)同式銷售:與買方共贏的大客戶銷售方法》授課培訓師簡介
易斌
國際銷售績效改進研究院 高級認證教練
英國RTC人才量化管理分析師
湖南省領軍企業(yè)培育計劃優(yōu)秀導師
中山大學管理學院首席營銷官特聘講師
在中國本土工作的20多年中,既有大量銷售實戰(zhàn)及團隊管理經驗,又有厚重的公司高層決策和全面經營管理工作經驗,對企業(yè)營銷體系構建與銷售績效提升有豐富的成功案例與經驗積累;多次親自組建并管理國內B2B銷售團隊,涵蓋數控機械設備、醫(yī)療器材,管理咨詢、商用空調等多個領域,并取得最佳業(yè)績表現(xiàn)。
曾經培訓和咨詢的典型客戶包括:
TüVRheinland德國萊茵、飛利浦照明、蒂森克虜伯電梯、Banner美國班納、江森自控/約克空調、Nuscience帝凱維、Illumina依諾米那、邁瑞醫(yī)療、美康生物、千江集團、金域醫(yī)學檢驗、框架傳媒、芬尼克茲、廣州中浩控制、中聯(lián)重科、和合集團、新宙邦集團、有方科技、白云電氣集團、周生生集團、百度(上海)、Coremail(盈世科技)、蘇寧云商、PICC中國人保財險、華泰財險集團、中信銀行信用卡中心、中國移動政企事業(yè)部、雅居樂地產、FESCO、中通服郵電學院、安迪曼咨詢集團等等。
易老師授課風格充滿激情,富有感染力,且能根據客戶業(yè)務需求作深入的銷售體系構建落地咨詢服務,包括銷售流程定制與銷售工具開發(fā)、企業(yè)內部銷售教練認證、銷售團隊管理體系設計、銷售人才勝任力模型構建和甄選培育體系設計等等,客戶滿意度一直保持在95%以上。