《華為式一線主管綜合能力提升訓(xùn)練營》課程詳情
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課程背景：
一線管理者承擔著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任，必須有效的管理現(xiàn)場的進度、質(zhì)量、成本、人員等要素，還要協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場的各種問題。尤其是人員管理工作，隨著90、00后員工的大量加入，這項工作也越來越受到現(xiàn)場管理人員的重視。
然而，隨著訂單交貨期日益縮短、品種變化大、新品種不斷上線……現(xiàn)場管理者往往面臨很多困惑。作為現(xiàn)場管理者，您是否經(jīng)常被以下問題弄得焦頭爛額：
1、員工很嬌氣，不好管，管嚴了抱怨，管松了任務(wù)完不成；
2、同樣的事故總是重復(fù)發(fā)生，再三教導(dǎo)也沒有用；
3、工人流動性大，剛成熟又離辭了，現(xiàn)場總是在救火；
4、布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行，與自己的期望有差距；
5、團隊士氣不高，激發(fā)不起現(xiàn)場人員的工作熱情；
6、團隊凝聚力不強，缺乏有效溝通；
7、自己忙得像“驢”一樣，仍然不斷有問題產(chǎn)生……
8、如何搭建起現(xiàn)場管理者的“黃金屋”？
9、如何打造起一支鋼鐵般基層隊伍，提升現(xiàn)場團隊的凝聚力，激發(fā)基層員工的工作熱情，
有力推動現(xiàn)場各項核心指標的完成？
作為國內(nèi)最早推出基層管理培訓(xùn)的顧問公司，我們總結(jié)出一套實用而有效的基層管理者培養(yǎng)系統(tǒng)，冠卓的品牌課程《TWI一線主管管理技能提升》將告訴基層管理者一套系統(tǒng)而實用的現(xiàn)場管理方法。
課堂引用案例全部來自于真實的生產(chǎn)現(xiàn)場，再配以錄像和動畫教學(xué)，寓教于樂，學(xué)以致用。
培訓(xùn)目標：
® 明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位，樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念
® 了解現(xiàn)場一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場日常管理的重點方法
® 學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力
® 學(xué)習(xí)情境管理的精髓，針對性的解決員工“不愿意做”、“不開心”的問題
® 掌握溝通、表揚、反饋及激勵下屬的技巧，強化團隊凝聚力
課程大綱：
01課程導(dǎo)入
ü 現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀和特點
ü 現(xiàn)場管理的發(fā)展趨勢
ü 現(xiàn)場管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位
ü 學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組
02 現(xiàn)場管理者的意識與角色定位
ü 案例討論：忙碌的小馬
ü 什么是管理？
ü 管理自行車
ü 管理的五大職能
ü 現(xiàn)場管理者的角色：家長、警察、
消防員還是教練？
ü 案例討論：為何老張失去了威信？
ü 管理者影響力塑造
--管理者如何承擔責(zé)任？
--管理者如何使用職位權(quán)利？
學(xué)員討論：如何讓員工心服口服？
練習(xí)：現(xiàn)場管理者的12個行動指南
討論：失敗與成功的現(xiàn)場管理者
03 現(xiàn)場的日常管理
ü 什么是現(xiàn)場：現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么
重要？
ü 現(xiàn)場管理者的一天
ü 現(xiàn)場管理的六大指標
--現(xiàn)場設(shè)備管理
--現(xiàn)場人員管理
--現(xiàn)場成本意識
--現(xiàn)場品質(zhì)管理
--現(xiàn)場安全管理
--現(xiàn)場作業(yè)管理
ü 現(xiàn)場管理者的情境管理
--情境領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場管理中的應(yīng)用
--下屬的成熟度與現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
測試：你屬于哪種風(fēng)格的管理者？
案例討論：針對這樣的員工應(yīng)該采用怎
樣的管理方式？
ü 針對90、00后員工如何實施管理？
漫畫練習(xí):員工心目中一流的現(xiàn)場管理者
案例討論：困惑的JACKY
04 現(xiàn)場的工作教導(dǎo)與執(zhí)行力
ü 現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題
ü 簡單問題的分析方法訓(xùn)練
ü 復(fù)雜問題的分析方法訓(xùn)練
ü 何時需要進行員工教導(dǎo)
ü 如何確保教導(dǎo)成果
ü 工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題
ü 工作教導(dǎo)的四階段法
現(xiàn)場演練：工作教導(dǎo)實踐
05 現(xiàn)場的溝通與激勵
ü 為什么要溝通？
ü 了解性格
ü 針對不同性格的員工如何進行溝通？
ü 溝通EARS四步曲
角色扮演：這樣的問題如何進行溝通？
ü 反饋的BEST技巧
角色扮演： 這樣的問題如何進行反饋？
情景演練：這樣的情景怎么溝通？
06 現(xiàn)場的人際關(guān)系管理
ü 良好人際關(guān)系的基本原則
ü 沖突問題的來源
ü 表揚下屬六步曲？
角色扮演：表揚下屬的誤區(qū)
ü 人際問題的基本流程
案例討論：李明的問題
案例討論：如何處理員工這樣的異議？
07 總結(jié)回顧
ü 學(xué)員問題解答，學(xué)員行動計劃
ü 課程效果評價，培訓(xùn)證書發(fā)放
《華為式一線主管綜合能力提升訓(xùn)練營》培訓(xùn)受眾
生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場班組長、領(lǐng)班、拉長
《華為式一線主管綜合能力提升訓(xùn)練營》所屬分類
生產(chǎn)管理
《華為式一線主管綜合能力提升訓(xùn)練營》所屬專題
班組長培訓(xùn)、
向華為學(xué)習(xí)、
一線主管培訓(xùn)、
TWI—一線主管管理技能提升、
《華為式一線主管綜合能力提升訓(xùn)練營》授課培訓(xùn)師簡介
劉梁平
劉梁平老師：
教育及資格認證
TWI、現(xiàn)場改善、質(zhì)量改善咨詢師、培訓(xùn)師
南昌大學(xué) 質(zhì)量管理專業(yè)
六西格瑪黑帶
講師經(jīng)歷及專長：
劉老師曾任職深圳信維通信，擔任品質(zhì)&制造經(jīng)理。在工作期間，企業(yè)獲三星審核A級；實現(xiàn)華為全年零投訴；為集團培養(yǎng)了一批生產(chǎn)主管；同時通過盤活閑置資產(chǎn)，為公司每年獲利30萬以上；通過精益布局提高生產(chǎn)效率40%以上；并解決多件嚴重質(zhì)量產(chǎn)品問題（每件收益100萬以上/年）
曾任職某汽車用品制造企業(yè)，擔任副總經(jīng)理，在職期間，使公司順利獲得TS16949認證；公司產(chǎn)值同比增加2倍；采購總成本下降5%~10%；任職內(nèi)無安全事故發(fā)生。
曾任職某科技股份公司，擔任體系主管&QE，任職期間，幫助企業(yè)一次性通過ISO9001及ISO14001體系認證；并帶領(lǐng)企業(yè)成功通過了Nokia, Samsung, Moto, Apple, Flextronic等500強企業(yè)的審核；通過改善項目將電鍍不良黑白點不良率由9.6%下降到2.4%。
基于多年制造、質(zhì)量管理經(jīng)驗及現(xiàn)場團隊管理經(jīng)驗，劉老師尤其擅長基層管理者的培養(yǎng)以及現(xiàn)場質(zhì)量效率的改善，劉老師擁擅長領(lǐng)域有：
· 質(zhì)量改善系列（Shainin復(fù)雜問題快改法、SIX SIGMA相關(guān)工具應(yīng)用、質(zhì)量管理各大工具、TS16949體系運作……）
· 基層管理者培養(yǎng)系列（TWI一線主管管理技能提升、TWI之JI工作教導(dǎo)、TWI之JR工作關(guān)系、TWI之JM工作改善……）
培訓(xùn)客戶：
劉老師曾服務(wù)的客戶有：
汽車及配件行業(yè)：東風(fēng)乘用車、東風(fēng)本田、日立汽車系統(tǒng)、廣汽豐通、豐田紡織、株洲車城機車配件、敏惠汽車零部件、森六汽車配件、富拉司特、德芬根汽車零部件、彼歐英瑞杰汽車、林駿汽車飾件、逸航汽車零部件、住潤汽車部品、日特固防音配件
醫(yī)藥醫(yī)療行業(yè)：珠海麗珠制藥、優(yōu)利特醫(yī)療電子、洛曼勞仕醫(yī)療用品、新產(chǎn)業(yè)生物醫(yī)學(xué)、山德士制藥
食品行業(yè)：利口福廣州酒家、中糧萬威客、芙絲飲料
化工及電子行業(yè)：藍月亮、脈沖電子、申泰電子、新高姿化妝品、安費諾電子裝配、中涂化工、泰賀塑料、新宙幫、埃賽力達科技、風(fēng)華高新科技、浪奇實業(yè)
電器行業(yè)：海爾、美的、白云電器、海信空調(diào)、海信空調(diào)、 TCL瑞智制冷設(shè)備
其他行業(yè)：本田制鎖、歐派家居、斯坦雷電氣、日立電梯電機、貝爾阿爾卡特、帕卡機電、康穩(wěn)移動供電設(shè)備、三水金戈新材料、昊志機電、軸心自控、賽道龍頭配件、廣州石油、航宇精工、中佳時達、堤摩訊傳動科技、賽明展柜、燎原模塑 、宏泰高分子材料、中越合金 、德士達建材、 德高建材、泰賀塑料、清隆機械、、諾而達超導(dǎo)技術(shù)、、考普瑞西元器件、西川密封件、托肯恒山科技、保華紙品……
劉老師的課程實用度高，鼓勵學(xué)員帶著問題來，帶著解決方案離開；同時，老師在課堂中引入大量真實案例，讓學(xué)員邊學(xué)邊練，強調(diào)培訓(xùn)的落地性，幫助學(xué)員進行轉(zhuǎn)化。
講師部分項目經(jīng)驗：
劉老師主導(dǎo)了海信班組長項目，實施了多期JI工作教導(dǎo)培訓(xùn)加輔導(dǎo)，使其企業(yè)培訓(xùn)周期縮短50%，認證通過了37名學(xué)員。
參與了海爾機器人項目，主要做了JI教導(dǎo)以及幫助企業(yè)做機器人手冊匯編，產(chǎn)出成果：工業(yè)機器人手冊、海爾機器人實操手冊等。
參與白云電器白組長項目，提供多起JI工作教導(dǎo)培訓(xùn)輔導(dǎo)，使其企業(yè)試點車間培訓(xùn)周期縮短50%，幫助企業(yè)產(chǎn)出了工作手冊。
為中船文沖造船廠提供了TWI的項目培訓(xùn)，主導(dǎo)了多期JR培訓(xùn)及輔導(dǎo)。
主導(dǎo)了廣東芳源新材料集團股份有限公司，筑基者-基層管理者勝任力提升及現(xiàn)場改善；使其企業(yè)試點車間安全故事降低60%，認證合格的管理人員15人。
參與了珠海納思達，班組長勝任力管理，JI工作教導(dǎo)培訓(xùn)與輔導(dǎo)，上崗培訓(xùn)周期縮短50%；認證合格40多位管理人員。
《華為式一線主管綜合能力提升訓(xùn)練營》報名服務(wù)流程
020-29042042
