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人力資源管理
添加時間:2006-12-07      修改時間: 2006-12-07      課程編號:10012295
《人力資源管理》課程大綱
第一章:人力資源
一、什么是人力資源
二、人力資源的特征
三、人力資本與人力資源的關系
第二章:企業(yè)員工的招聘與選拔
一、影響招聘的的因素
1、組織的外部因素
2、組織的內(nèi)部因素
二、招聘員工的方法
1、員工的來源
2、人員的招聘的方法
三、員工的測試
1、資格初審
2、面試
3、測試
4、征詢意見
5、決定錄用
第三章:員工的培訓與開發(fā)
一、企業(yè)人力資源培訓的特點
二、企業(yè)人力資源培訓的原則
三、培訓與開發(fā)的方法
1、演示法
2、現(xiàn)場互動法
3、優(yōu)秀者傳授法
四、培訓效果的評價
1、培訓效果評價的層次
2、培訓效果評價的方法
第四章:員工的績效考核
一、 績效考核
1、 什么是績效
2、 績效的特點
3、 績效考核的含義
4、 績效考核的功能
二、 績效考核的要義
1、 績效考核的原則
2、 績效考核的內(nèi)容
三、 影響績效考核的因素
1、 缺失公正性
2、 片面性
3、 寬嚴失度
4、 平均趨勢
5、 短期行為偏見
6、 主觀因素
7、 權威性角色
四、 如何進行績效考核
1、 績效考核的步驟
2、 績效考核的方法
五、 建立績效考核的體系
1、 績效考核體系的特征
2、 績效考核的標準
3、 設立績效考核部門
六、相關鏈接:海爾集團績效考核案例

第五章、員工的薪酬管理
一、影響員工薪酬的因素
1、國家有關的勞動立法
2、薪酬制度
3、影響員工薪酬的外部因素
4、影響員工薪酬的內(nèi)部因素
5、薪酬公平性與競爭性
二、員工薪酬的構成
1、基本薪酬
2、獎勵薪酬
3、成就薪酬
4、附加薪酬
5、非財務性薪酬
三、制定員工薪酬的原則
1、按勞取酬原則
2、同工同酬原則
3、外部平衡原則
4、定期提薪原則
5、物價補償原則
6、法律保障原則
四、員工薪酬體系的規(guī)劃與設計
1、薪酬體系的總體規(guī)劃
2、薪酬狀況調(diào)研
3、工作分析與評價
4、薪酬構成設計
5、薪酬分級
6、薪酬體系的執(zhí)行、控制與調(diào)整
7、福利的種類
8、彈性福利計劃
五、員工薪酬體系的調(diào)整與完善
1、獎金方案的改革
2、管理層薪酬體系改革
六、相關鏈接:海爾集團的薪酬管理

第六章:員工的激勵
一、有管理就有激勵
1、什么是激勵
2、激勵的種類
3、激勵的方法
二、設計合理的員工福利
1、員工福利的設計
2、員工福利的實施與管理
三、樹立團隊協(xié)作精神
1、協(xié)調(diào)團隊關系
2、鼓舞團隊士氣
3、培養(yǎng)團隊精神
4、保持承諾
第七章:用人、管理人、經(jīng)營人
一、用人要給予一定的權利
1、適當放權
2、信任與責任并重
二、授權的方法和準則
1、大權集中、小權分散
2、授權的基本原則
三、給員工授權的技巧
1、充分授權
2、部分授權
3、彈性授權
4、制約授權
四、掌握授權的策略
1、把握授權的時機
2、把握授權的與控權的尺寸
五、相關鏈接:海爾集團用人、管理人的具體方法
第八章:職業(yè)發(fā)展
一、員工職業(yè)生涯設計
1、職業(yè)生涯設計的概念
2、職業(yè)生涯設計的程序
3、職業(yè)性向的確定
4、影響職業(yè)生涯的積極因素
二、員工職業(yè)生涯管理
1、職業(yè)生涯管理中個人和組織的職責
2、影響職業(yè)生涯發(fā)展的因素
3、職業(yè)生涯管理的方法和步驟
第九章:勞動關系管理
一、勞動關系
1、什么是勞動關系
2、勞動關系的構成與類型
二、勞動關系管理的原則和途徑
1、勞動關系管理的原則
2、勞動關系管理的途徑
三、勞動合同管理
1、勞動合同應具備的內(nèi)容
2、勞動合同的變更、延續(xù)和解除
第十章:績效考核與薪酬管理的系統(tǒng)工程
1、制度
2、公平
3、氛圍
4、企業(yè)文化

《人力資源管理》課程目的
“將我所有的工廠、設備、市場、資金全部奪去,但只要保留我的人才,幾年之后我將仍是‘鋼鐵大王’”?突拿,已成為業(yè)界的共識。如何培養(yǎng)人才、使用人才,已成為很多企業(yè)老總管理的命題。青島海爾經(jīng)過20多年的孜孜追求與探索,在企業(yè)發(fā)展過程中,探索出了一條“人力資源管理”的成功之路。本課程,將立體化、全方位地窺視、剖析海爾在“人力資源管理”運作企業(yè)過程中的理念、精神、作風、管理模式、實施方式等內(nèi)容。您可以在一天的時間內(nèi)感受到海爾20多年發(fā)展的軌跡,給您耳目一新的感覺。

《人力資源管理》適合對象
企事業(yè)各層次的領導及管理人員

《人力資源管理》所屬分類
人力資源
《人力資源管理》內(nèi)訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
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選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師王維寶老師簡介
王維寶
王維寶
男 52歲 青島市人 管理學碩士, 有“引爆中國第一執(zhí)行力”美譽的“OEC管理模式”推廣專家、海爾企業(yè)文化與班組建設研學專家。 現(xiàn)兼任中國企業(yè)家聯(lián)合會、清華大學繼續(xù)教育學院、青島市國家稅務局、青島市企業(yè)班組建設研究委員會、香港波特商業(yè)集團等37家培訓管理機構的高級顧問。
王維寶在海爾跟隨有“中國第一CEO”美譽的張瑞敏首席執(zhí)行官近20年,曾任職:海爾企業(yè)文化中心《海爾報》編輯、記者 ,海爾洗衣機本部、海爾整體廚房、海爾整體衛(wèi)浴本部企劃部部長,海爾洗衣機公司宣傳部部長、海爾大學企業(yè)文化、人力資源、管理創(chuàng)新、班組建設主講等。
王維寶參與了海爾發(fā)展史上許多響譽海內(nèi)外的管理模式、流程再造、問題案例起源、過程、完善、優(yōu)化、提升的操作過程。他實戰(zhàn)經(jīng)歷豐富,學識廣博,授課風格生動、激昂,控場能力強,對學員具有極大的吸引力和感召力。

王維寶老師講課的最大特點:
用自己在海爾近20年的管理實踐及上百家客戶服務積累的實戰(zhàn)
經(jīng)驗交流與互動形式,可以給客戶許多復制的管理與操作的工具。

王維寶老師的承諾:
客戶如果對講課的質(zhì)量不滿意,可以視客戶滿意度的具體情況而下調(diào)課酬(表達的是一種合作中的誠意與能力上的自信)。

王維寶參與創(chuàng)作的主要作品:
詮釋海爾先進管理的三部曲:《新海爾劍》、《新海爾潮》、《新海爾情》等
詮釋青島國稅文化理念的系列著作:《我與“稅稅通”》、《成功其實很簡單》、《生活在自己的軌跡上》及漫畫叢書:《知人•自知》、《傾聽•思考》、《感悟•行動》等

王維寶曾經(jīng)操作的部分經(jīng)典案例:
——“麻痹癥”消除理論
“推委扯皮”、“麻木遲緩”等現(xiàn)象是企業(yè)的通病,為了消除這種影響企業(yè)執(zhí)行力提高的頑癥,從1995年開始,由王維寶參與的海爾洗衣機公司“日清管理模式”推進小組,經(jīng)歷了十多年的磨礪,現(xiàn)已成為享譽海內(nèi)外的適宜本土文化且效果非常明顯的管理模式。王維寶通過在廣東、河北、遼寧、山東、浙江等地的涉及到的餐飲、賓館、百貨、物流、郵電、電力、書店等服務業(yè),以及鞋業(yè)、家電、藥業(yè)、水泥、光碟、酒業(yè)、制冷等制造行業(yè)導入“日清管理模式”,以其執(zhí)行力明顯提高的效果,贏得了客戶的贊譽。

——吃休克魚理論
1995年7月,由王維寶參與的“海爾兼并紅星案”,已成為響切海內(nèi)外的海爾經(jīng)典案例——吃休克魚理論,現(xiàn)已被美國哈佛大學收進MBA案例庫。
——獨享市場蛋糕理論
1996年7月由王維寶參與策劃的海爾小小神童洗衣機在全國隆重上市方案,此案已作為海爾“獨創(chuàng)市場蛋糕”的經(jīng)典案例,現(xiàn)已成為海爾文化先行開拓市場的母本,而為后來的新產(chǎn)品造勢所借鑒至今。
——業(yè)務流程再造理論
1995年至2002年,王維寶在海爾文化創(chuàng)新方面進行了大膽的嘗試與探索,由他撰寫的公開指名道姓警示海爾高級經(jīng)理人的文章達173篇,涉及海爾中高層干部達198人之多,為營造具有海爾特色的企業(yè)文化氛圍做了有益的探索。1998由王維寶參與策劃的歷時半年的“向無效管理作斗爭”的專題文化活動,已此為導火索,拉開了海爾至今還在進行的“業(yè)務流程再造”的序幕。在企業(yè)文化創(chuàng)新的過程中,1999年由王維寶撰寫的“小車輪子向前轉還是向后轉”一文,贏得了中國企業(yè)記協(xié)的一等獎,獨具特色的《海爾人》美譽飄香神州大地。
——員工的話與畫
由王維寶參與策劃組織實施的“話說經(jīng)營之道”為基礎而誕生且堅持至今的“海爾員工話與畫”,已出版十多集,現(xiàn)已被日本神戶大學收入MBA案例庫 ,成為日本企業(yè)管理、文化界研討的課本。
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