《研發(fā)人員的績效考核與任職資格管理》課程大綱
一、 研發(fā)績效管理與考核系統(tǒng)設(shè)計的基本思路
0、研發(fā)人員的十大特點; 1、4R系統(tǒng)與PDCA循環(huán);2、績效管理的目的:目標達成、持續(xù)改進、賞勤罰懶;3、績效考核的目的:賞勤罰懶、壓力傳遞、持續(xù)改進;4、績效管理的目標系統(tǒng)——KPI、BSC、PBC;5、績效管理的計劃與職責(zé)系統(tǒng)——層層分解的KPI與關(guān)鍵執(zhí)行措施
6、績效管理的檢查與控制系統(tǒng)——指標與報表、會議、項目階段評審點、抽查;滾動計劃、需求變更控制、績效目標與計劃的變更、風(fēng)險防范;輔導(dǎo)與培育、督導(dǎo);7、考核最重要的三個維度:結(jié)果考核、過程/行為/能力考核、態(tài)度考核;8、組織結(jié)構(gòu)(職能制、項目制)與考核的形式
9、工作性質(zhì)(事務(wù)性腦力勞動者、決策型腦力勞動者、創(chuàng)新型腦力勞動者)與考核的形式
二、考核系統(tǒng)中的目標與計劃系統(tǒng)
1、 基于BSC思想的研發(fā)KPI系統(tǒng)設(shè)計;2、 研發(fā)KPI系統(tǒng)的層層分解;3、 個人績效目標的PBC(KPI與關(guān)鍵執(zhí)行措施)設(shè)計;4、 團隊績效目標的PBC(KPI與關(guān)鍵執(zhí)行措施)設(shè)計;a) 技術(shù)開發(fā)型團隊KPI與BSC(案例);b) 產(chǎn)品項目型團隊KPI與BSC(案例)
5、 案例研討:為何每個小團隊的KPI都完成得分數(shù)挺高,但總體團隊或企業(yè)的效益卻不好呢?到底是什么地方出了問題?
三、 績效輔導(dǎo)與培育部屬
1、 績效輔導(dǎo)的七個步驟;2、 對部屬進行批評的三明治法則及其批評的11項原則
3、 研發(fā)型員工的輔導(dǎo)要點;4、 案例:當部屬某一方面能力超過您而又有點不服您時,該怎么辦?
四、 考核評價的原則與方法
1、 考核的組織形式;2、 考核的流程;3、 考核對象;4、 考核周期;5、 考核的評價人:360度考核
6、 考核的區(qū)間等級(量化的分數(shù)還是ABCD?);7、 考核的等級比例;8、 考核的排序(五種方法)
9、 考核的依據(jù):關(guān)鍵事件、KPI等的使用;10、 考核指標的權(quán)重及其歸一化;11、 考核的自評與他評;12、 考核評定的裁定與平衡;13、 考核溝通;14、 考核申訴;15、 考核結(jié)果的應(yīng)用(考核與獎懲機制如何掛鉤);16、 個人考核與團隊考核結(jié)合的三種方式
五、 績效評價面談
1、 面談前準備的十個內(nèi)容;2、 面談開始階段,創(chuàng)造適宜的面談氛圍;3、 肯定員工工作好的一面
4、 指正員工工作中不好的一面;5、 詢問員工工作感受、自我評估與相關(guān)建議意見;6、 引導(dǎo)其自我評價;7、 結(jié)束期鼓勵與期望(或者預(yù)定下次交談的內(nèi)容、時間)8、 問題員工、中等員工、優(yōu)秀員工各需要注意什么?
六、 研發(fā)任職管理體系
1、 靜態(tài)的考核與動態(tài)的考核;2、 職位分析、職位描述與職位評估(職位說明書與任職資格標準的異同);3、 研發(fā)人員的素質(zhì)模型;4、 HAY素質(zhì)模型與任職資格的關(guān)系;5、 任職資格體系管理的框架,以及與研發(fā)HR管理其他模塊的關(guān)系;6、 職業(yè)發(fā)展的金字塔模型、彼得原理
7、 建立職位發(fā)展的雙階梯通道模型與多階梯通道模型的原則;8、 任職資格等級:等級數(shù)與等級跨度;9、 任職資格標準:基本條件、資格標準、參考項;10、 評的依據(jù):任職資格標準的管理辦法、標準開發(fā)、各級標準的模板;11、 評的流程:認證管理組織流程、認證及審計流程、認證機構(gòu);12、 任職資格結(jié)果的應(yīng)用:信息維護、證書管理、結(jié)果應(yīng)用;13、 管理任職資格與技術(shù)任職資格體系的異同;14、 研發(fā)人員資源池管理體系——任職資格在實踐中的解決思路
15、 任職資格、技能庫與管道管理的關(guān)系;16、 研發(fā)人員的薪酬體系、薪酬文化以及長期激勵體系
17、 基于任職資格的研發(fā)培訓(xùn)體系的建立;18、 案例:業(yè)界IT企業(yè)的研發(fā)人員職位體系管理經(jīng)驗
七、 研發(fā)的組織、流程與考核
1、 四種組織文化下的考核薪酬思想;2、 研發(fā)PACE方法論與四種開發(fā)組織模式;3、 并行開發(fā)思想與集成產(chǎn)品開發(fā)流程(IPD);4、 不同的項目制形式的優(yōu)缺點以及相應(yīng)的考核方式
5、 資源線與產(chǎn)品線的考核平衡;6、 貨架化技術(shù)、產(chǎn)品平臺與產(chǎn)品路徑
7、 隱性知識顯性化與考核;8、 小型企業(yè)、中型企業(yè)、大型企業(yè)在研發(fā)方面的考核體系演進思路
《研發(fā)人員的績效考核與任職資格管理》課程目的
幫助學(xué)員掌握:研發(fā)系統(tǒng)考核的基本原則、績效目標設(shè)計與分解、BSC、KPI、PBC的考核、衡量標準及其權(quán)重、考核責(zé)任與組織流程、360度考核、考核排序、個人與團隊考核的關(guān)系、績效檢查與輔導(dǎo)方式、研發(fā)職位體系設(shè)立的基本原則、職位體系的分類、職位評估、研發(fā)人員的薪酬原則與架構(gòu)、任職資格標準的建立、任職資格認證、建立在任職資格體系基礎(chǔ)上的研發(fā)人員培訓(xùn)體系、技能庫、研發(fā)項目管道管理與資源、HAY素質(zhì)模型任職資格模型的異同等,幫助提升研發(fā)管理者的績效考核管理與任職管理水平,以建立規(guī)范化科學(xué)化的研發(fā)人員管理架構(gòu)。
《研發(fā)人員的績效考核與任職資格管理》所屬分類
人力資源
《研發(fā)人員的績效考核與任職資格管理》所屬專題
任職資格體系、
崗位分析培訓(xùn)、
研發(fā)人員績效考核培訓(xùn)、