《基于ISO10015 國際培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)培訓(xùn)體系》課程大綱
課程時(shí)長
2天
學(xué)員收益
通過課程幫助學(xué)員了解和掌握:
ISO10015國際培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)的由來與核心內(nèi)容;
基于ISO10015國際培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)成;
培訓(xùn)體系各個(gè)模塊(需求、設(shè)計(jì)與實(shí)施、評(píng)估、監(jiān)控、成果轉(zhuǎn)化等)操作重點(diǎn)、流程、方法和工具應(yīng)用;
基于培訓(xùn)體系的培訓(xùn)組織與管理常見問題和解決方案;
講師授課方式
前瞻的理念、獨(dú)到的觀點(diǎn)以及多學(xué)科交叉的精深專業(yè)構(gòu)成講師的獨(dú)特風(fēng)格;課程以“問題解決”為導(dǎo)向,通過“講授 + 案例研討 + 小組頭腦風(fēng)暴 + 現(xiàn)場技法演練 + 工具表單”等多元化授課方式呈現(xiàn)課程;一方面注重課程的實(shí)操性和實(shí)效性;另一方面倡導(dǎo)在快樂中學(xué)習(xí):互動(dòng)教學(xué),深入淺出,課堂氣氛輕松愉悅不失幽默,讓你不僅學(xué)到東西,而且記憶深刻。
課程大綱
第一部分:開啟思維和ISO10015國際培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)介紹
開啟思維:人是第一生產(chǎn)要素;
培訓(xùn)開發(fā)與企業(yè)核心競爭力塑造;
應(yīng)對(duì)市場變化的人力資源投資與價(jià)值鏈呈現(xiàn);
前進(jìn)中的50年 - 國際企業(yè)培訓(xùn)管理規(guī)范化歷程;
應(yīng)運(yùn)而生的ISO10015國際培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn) ;
ISO10015國際培訓(xùn)管理的培訓(xùn)體系;
基于ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)組織、管理、實(shí)施過程模型;
ISO10015的四大特點(diǎn)及對(duì)企業(yè)的重要價(jià)值;
第二部分:基于ISO10015的培訓(xùn)需求確定
問題引入
培訓(xùn)第一問:培訓(xùn)的最終目的是什么嗎?
培訓(xùn)第二問:培訓(xùn)誰說了算?
培訓(xùn)第三問:培訓(xùn)無效,誰的責(zé)任?
培訓(xùn)需求確定的常見做法與現(xiàn)象重現(xiàn);
培訓(xùn)的最終目的是什么 -- 培訓(xùn)效果好壞的考量要素;
基于ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)需求確定圖;
培訓(xùn)需求分析的關(guān)鍵著眼點(diǎn)及階段成果要求;
培訓(xùn)需求分析的三層次及關(guān)注要點(diǎn);
崗位分析、任職資格與培訓(xùn)需求;
課堂練習(xí):(結(jié)合具體行業(yè)、企業(yè)的)培訓(xùn)主管的崗位分析;
如何通過崗位分析與自我能力分析找到勝任與不勝任的差距;
培訓(xùn)需求重要性、緊迫性排序的分析和計(jì)算方法;
自下而上的需求調(diào)查程序及針對(duì)不同對(duì)象的調(diào)查手法分析;
課堂練習(xí):09年度培訓(xùn)需求調(diào)查文件設(shè)計(jì);
第三部分:基于ISO10015的培訓(xùn)設(shè)計(jì)與策劃
基于需求的培訓(xùn)設(shè)計(jì)和策劃要素;
年度培訓(xùn)計(jì)劃書的設(shè)計(jì)方法和內(nèi)容整合;
根據(jù)培訓(xùn)類型歸口法;
根據(jù)人員分類歸口法;
根據(jù)職能部門歸口法;
其他特殊的動(dòng)態(tài)培訓(xùn)需求歸口;
針對(duì)不同培訓(xùn)對(duì)象的培訓(xùn)課程設(shè)置與權(quán)重分析;
培訓(xùn)具體實(shí)施的要素和實(shí)施跟蹤重點(diǎn);
如何針對(duì)不同的課題選擇有效的培訓(xùn)方式;
講師類型分析與選擇;
內(nèi)部培訓(xùn)師的篩選、培養(yǎng)與管理;
機(jī)構(gòu)資質(zhì)考察與評(píng)估、選擇方法;
培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算與合理使用;
第四部分:基于ISO10015的培訓(xùn)提供與支持
培訓(xùn)支持階段的總體目標(biāo);
培訓(xùn)前支持工作的要點(diǎn)和細(xì)節(jié);
培訓(xùn)中支持工作的要點(diǎn)和細(xì)節(jié);
培訓(xùn)后支持工作的要點(diǎn)和細(xì)節(jié);
第五部分:基于ISO10015的培訓(xùn)效果評(píng)估
培訓(xùn)效果的短期評(píng)估與長期評(píng)估;
柯克帕特里克(柯氏)四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估方法及應(yīng)用;
培訓(xùn)效果評(píng)估信息收集的硬性數(shù)據(jù)和軟性依據(jù);
培訓(xùn)評(píng)估信息收集的常見方法和使用注意事項(xiàng);
關(guān)于培訓(xùn)投資回報(bào)率的計(jì)算及相關(guān)爭議;
書寫培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容重點(diǎn)和注意事項(xiàng);
第六部分:基于ISO10015的培訓(xùn)過程監(jiān)視、反饋與修正;
監(jiān)視環(huán)節(jié)的重點(diǎn)工作 -- 監(jiān)視什么?誰來負(fù)責(zé)?采用怎樣的監(jiān)視方式?….?
監(jiān)視結(jié)果確認(rèn) -- 過程問題的發(fā)現(xiàn)與原因分析;
問題的反饋和修正 -- 向上溝通和向下溝通;
第七部分:培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化與培訓(xùn)支持體系;
影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的主要因素:阻礙因素和支持因素;
有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的企業(yè)氛圍特征;
決定管理者對(duì)培訓(xùn)支持水平的因素及評(píng)估;
德魯克:針對(duì)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的個(gè)人自我管理策略;
第八部分:結(jié)束部分
完整培訓(xùn)體系構(gòu)架圖和核心子體系的建立與完善;
對(duì)企業(yè)培訓(xùn)有效運(yùn)作與管理的幾點(diǎn)建議;
《基于ISO10015 國際培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)培訓(xùn)體系》適合對(duì)象
企業(yè)HR管理人員、培訓(xùn)經(jīng)理/主管、部門經(jīng)理/主管
《基于ISO10015 國際培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)培訓(xùn)體系》所屬分類
人力資源
《基于ISO10015 國際培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)培訓(xùn)體系》所屬專題
企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建與實(shí)施培訓(xùn)、