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職業(yè)素養(yǎng)課程大綱
添加時間:2012-08-29      修改時間: 2012-08-29      課程編號:100149709
《職業(yè)素養(yǎng)課程大綱》課程大綱
案例、討論
啟示:員工的職業(yè)化水平導(dǎo)致成功
員工職業(yè)化素質(zhì)塑造五要素

第一部分:職業(yè)化理念
職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型
案例:
一.人才的真義
1.人才評價標(biāo)準(zhǔn):一是能力,二是態(tài)度
2.人才坐標(biāo)系:人才,人財,人材,人裁
3.四類人才的待遇
企業(yè)家名言:
二.一流職業(yè)理念的特點
<一>擁有良好的心態(tài)和信念
1.陽光心態(tài):積極心態(tài)的案例分析
2.如何培養(yǎng)積極的心態(tài)?
3.敬業(yè)的實質(zhì)—投入并快樂在工作
4.案例故事
5.不是要我做,而是我要做
案例
<二>做事先做人
1.做一個勇于承擔(dān)責(zé)任的人
2.案例:60分與100分
3.團隊精神
4.善于學(xué)習(xí)
5.了解組織與他人需要
6.寓言故事:謙虛
7.寓言案例
<三>目標(biāo)導(dǎo)向,認(rèn)真負(fù)責(zé)
目的意識和問題意識
案例分析
<四>情緒管理,高情商能更好成功
1.職業(yè)人的情商是成功的決定性因素
2.案例分析
3.寓言故事
4.應(yīng)當(dāng)克服的痼癖與習(xí)慣
案例分析
<五>注重潛能開發(fā)
1.職業(yè)理念和潛能開發(fā)
2.自我潛能開發(fā)的四個方面
3.案例、寓言分析
本章總結(jié):什么是杰出職業(yè)化理念
第二部分:目標(biāo)管理
一.以科學(xué)的方式進行工作
PDCA法
二.員工的自我目標(biāo)管理
1.設(shè)定目標(biāo)的原則
目標(biāo)的SMART原則
2.確定目標(biāo)的行動計劃
1.5W1H原則
2.制定目標(biāo)工作單的步驟
3.范例:行動計劃-目標(biāo)工作單
練習(xí):目標(biāo)工作單制定練習(xí)
3.實踐目標(biāo),解決問題
案例:電路板的質(zhì)量為什么不合格?
4.目標(biāo)執(zhí)行的反饋方法
范例:目標(biāo)追蹤單
范例:目標(biāo)執(zhí)行困難報告單
范例:目標(biāo)修正單
練習(xí):選定一個虛擬目標(biāo),利用上述三個表單中的一個進行練
第三部分:溝通協(xié)作
案例分析:
寓言故事:
市場經(jīng)濟下的客戶意識:
一.掌握有效溝通的原理和技能
1.遵從有效溝通的六特性
1)雙向性
溝通游戲:閉眼撕紙(第一回合)
2)明確性
案例分析
3)注重實質(zhì)、避免個性
案例分析
4)積極聆聽
聆聽的技巧
5)善于提問,不要質(zhì)問
6)非語言溝通
非語言溝通的方式
例子:
2.對有效溝通的深入認(rèn)識
何為溝通?如何有效溝通?
溝通游戲:
二. 怎樣與上級溝通?
引子案例:
1.與上司溝通的原則
2.與上司溝通的技巧
三.怎樣與平級溝通?
1.堅持原則,維護權(quán)利
2.積極地提出要求
3.積極地拒絕
4.積極地表明不同意見
四.團隊協(xié)作
引子案例:
員工協(xié)作執(zhí)行的境界
中國員工差距在哪里?
鏡子哲學(xué)— 分析

第四部分:時間效率
引子:工作成功的模型公式
現(xiàn)場測試:
一.時間管理的原因
1.時間計算練習(xí)
2.時間利用問題
3.時間的獨特性
案例分析
二.時間管理的原則
1.效率與效果
2.80/20法則
3.工作價值矩陣
三.時間管理的具體實用方法和技巧
第五部分:創(chuàng)造性思維
引子案例:索尼發(fā)明隨身聽
一.提高員工創(chuàng)新思維的能力
1.系統(tǒng)思維
創(chuàng)意=A+B
案例分析
二.創(chuàng)造性思維是對傳統(tǒng)思維的突破
案例分析
游戲演練:創(chuàng)新思維游戲

《職業(yè)素養(yǎng)課程大綱》所屬分類
人力資源
《職業(yè)素養(yǎng)課程大綱》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師龐靜老師簡介
龐靜
龐靜
高級培訓(xùn)師\企業(yè)管理高級顧問
全球職業(yè)生涯規(guī)劃師
中國建設(shè)教育協(xié)會房地產(chǎn)專業(yè)委員會副秘書長
中國房地產(chǎn)教育網(wǎng)國家房地產(chǎn)系列認(rèn)證課特約講師
中國人力資源社會保障部資格認(rèn)證特約講師
中華職業(yè)發(fā)展研究院培訓(xùn)學(xué)院院長
河南省勞動廳職業(yè)就業(yè)培訓(xùn)中心首席顧問
《大學(xué)生就業(yè)》《職場》《中國婦女報》《職業(yè)經(jīng)理人》《紅地產(chǎn)》等雜志報刊特約撰稿人
“植涯”品牌--職涯俱樂部創(chuàng)始人
基本綜述:
中國人民大學(xué)房地產(chǎn)MBA。PTT國際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師。歷任麥當(dāng)勞集團、聯(lián)想控股地產(chǎn)公司、北生集團等國內(nèi)外知名企業(yè),15年以上的工作經(jīng)歷;在集團公司管理、人力資源管理、品牌戰(zhàn)略推廣、項目管理、市場營銷和銷售管理等一系列具體工作和管理工作中均有較好的業(yè)績。熟悉大型企業(yè)戰(zhàn)略制定和管理風(fēng)險控制;熟悉房地產(chǎn)開發(fā)及管理流程;熟悉品牌連鎖服務(wù)業(yè)管理流程;具有一線操盤和總部管理等方面的多維度復(fù)合經(jīng)驗。擅于從職業(yè)生涯規(guī)劃的角度的深化,幫助各個不同專業(yè)的人士在職場中發(fā)揮其個人潛能,團隊建設(shè)和團隊角色研究方面能夠準(zhǔn)確定位人才適崗,擅于激發(fā)個人積極性和培養(yǎng)團隊團結(jié)向上,提高工作效率和提升業(yè)績。從女性就業(yè)及婚姻家庭等方面進行了較深入的研究和摸索,部分管理和素質(zhì)課程中涉及了女性角度的深入探討,更有利于幫助女性工作者學(xué)以致用在職場中盡顯風(fēng)采。
咨詢優(yōu)勢和培訓(xùn)風(fēng)格:
大型企業(yè)管理方面具備一定的深度和廣度的觀念思維和實踐經(jīng)驗,曾為多家國內(nèi)外企業(yè)公司做過咨詢及定制培訓(xùn),得到客戶的高度評價和業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可。因較長時間的接觸工作實戰(zhàn),理論聯(lián)系實際的深度和廣度都得到了很好的延伸。企業(yè)管理咨詢方面,本人特色是企業(yè)教練式咨詢方式,擅長以規(guī)范管理和風(fēng)險評估控制的角度給予咨詢和判斷,從國際先進理念入手,用企業(yè)生涯規(guī)劃等第三只眼角度給企業(yè)適宜的咨詢建議。培訓(xùn)特色以案例分析和教練演練等互動方式幫助學(xué)員學(xué)習(xí)概念、樹立意識和提高管理工作的技能、技巧。
擅長咨詢和培訓(xùn)方向:
企業(yè)管理:母公司對子公司的規(guī)范管理、風(fēng)險評估與控制、知識管理、品牌戰(zhàn)略塑造和管理、如何制定公司管理規(guī)范、企業(yè)文化搭建與管理、公司(子公司、項目公司、跨地區(qū))的組織架構(gòu)和人員組織、人員素質(zhì)提升職業(yè)化塑造、企業(yè)與員工生涯規(guī)劃、人力資源建設(shè)與管理、新員工培訓(xùn)體系(職前系列培訓(xùn))、職位描述和職責(zé)配置、招聘和績效考核、招聘面試技巧等。
地產(chǎn)行業(yè)營銷與銷售系列:客戶市場定位、客戶關(guān)系、客戶會建立和管理、如何寫營銷計劃書(銷售推廣)、銷售組織和日常管理、住宅現(xiàn)場銷售技巧、電話銷售技巧、銷售商務(wù)禮儀、商務(wù)談判、不動產(chǎn)店面管理、公寓寫字樓租賃技巧、營銷經(jīng)理人等系列認(rèn)證課等。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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