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高效工作5S管理技巧
添加時間:2013-01-22      修改時間: 2013-01-22      課程編號:100154551
《高效工作5S管理技巧》課程大綱
第一單元 目標(biāo)導(dǎo)向的計劃與時間管理技巧
 制定工作目標(biāo)的SMART原則
 工作計劃管理與效率管理方法工具
 分析工作任務(wù)與20/80原則的運用
 掌握任務(wù)特點與輕重緩急原則運用
工作計劃擬定原則與工具運用技巧
任務(wù)目標(biāo)管理卡的運用技巧
掌握過程管理檢核表的運用技巧
合理規(guī)劃時間甘特圖的運用技巧
影響有效計劃時間管理的要因分析
應(yīng)對變化合理計劃善用時間的方法
如何跨越部門計劃時間管理的障礙


第二單元 有效溝通對話的協(xié)調(diào)能力
 管理溝通的基本原則與能力提高
電力企業(yè)管理文化與溝通風(fēng)格
有效溝通的循環(huán)與同理心運用
如何選擇對人還是對事的溝通
 管理者如何運用有效溝通提高效能
通過有效提問了解他人需要技巧
通過有效聆聽掌握他人問題技巧
通過有效表達(dá)解決他人疑慮技巧
 如何對橫向溝通協(xié)調(diào)問題的技巧
從共同利益出發(fā)的溝通協(xié)調(diào)
從尊重對方經(jīng)驗的溝通協(xié)調(diào)
 如何對上級溝通獲得支持的技巧
理解上級壓力與勇于承擔(dān)責(zé)任
主動提出建議與做問題解決者
 如何對下級溝通獲得共識的技巧
關(guān)注下級的需求認(rèn)同其價值
有價值的表揚與有效果的批評
學(xué)會使用有效激勵員工的方法


第三單元 解決沖突與管理能力
 沖突的產(chǎn)生原因
 沖突帶來的是什么
 人際關(guān)系中沖突的主要表現(xiàn)形式
 組織內(nèi)部沖突的主要表現(xiàn)形式
 運用托馬斯模型解決沖突的方法與步驟
 如何制造良性沖突
 如何預(yù)防惡性沖突
 從沖突走向合作




第四單元 情緒與壓力管理能力
供電企業(yè)管理者工作壓力與情緒分析
情緒與壓力是好事還是壞事?
管理者的工作壓力源在哪里?
情緒管理與情商(EQ)培養(yǎng)
壓力與情緒管理的關(guān)鍵方法
運用“破框法”舒緩心理壓力
理性與逆向思維并用調(diào)節(jié)情緒
有效控制情緒做情緒的主人
減少“心理負(fù)債”快樂工作

《高效工作5S管理技巧》所屬分類
綜合管理

《高效工作5S管理技巧》所屬專題
現(xiàn)場5S管理培訓(xùn)精益5S推行實務(wù)及現(xiàn)場改善、現(xiàn)場改善利器培訓(xùn)
《高效工作5S管理技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師湯媛媛老師簡介
湯媛媛
湯媛媛
中國企業(yè)聯(lián)合會高級管理顧問、美國國際訓(xùn)練協(xié)會PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、上海寶鋼培訓(xùn)中心培訓(xùn)主管、佛山市府辦公室秘書科主任、廣東省郵政公司銷售及培訓(xùn)主任

主講課程:
《營業(yè)廳服務(wù)人員職業(yè)化訓(xùn)練》《營業(yè)廳營銷代表優(yōu)質(zhì)服務(wù)訓(xùn)練《營業(yè)廳管理人員技能提升》《營業(yè)廳現(xiàn)場督導(dǎo)管理技巧》《中高層領(lǐng)導(dǎo)如何提升商務(wù)魅力》《公文寫作》

服務(wù)過客戶:
安徽移動及所轄地市、廣東移動、電信、聯(lián)通及所轄地市、四川電信、聯(lián)通及及所轄地市、深圳郵政、南方電網(wǎng)、廣東省郵政培訓(xùn)體系項目、廣東省郵政儲蓄銀行、湖北省電力公司、中國南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)公司、中國石油廣東分公司等企業(yè)
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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