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研發(fā)跨部門溝通技巧與體系建設(shè)
添加時間:2013-04-12      修改時間: 2013-04-12      課程編號:100157367
《研發(fā)跨部門溝通技巧與體系建設(shè)》課程大綱
一、研發(fā)項(xiàng)目跨部門溝通的體系建設(shè):組織、流程、考核、工具、文化

研發(fā)項(xiàng)目管理的組織與溝通
職能制在產(chǎn)品開發(fā)中的運(yùn)作的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
研發(fā)矩陣制組織的設(shè)計(jì)與應(yīng)用
研發(fā)項(xiàng)目式組織的設(shè)計(jì)與應(yīng)用
產(chǎn)品開發(fā)的三種團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu):職能式、弱PDT、強(qiáng)PDT 、TIGER項(xiàng)目制組織
究竟采用哪種項(xiàng)目制方式?取決于跨部門溝通的路線與成本
研發(fā)項(xiàng)目管理沖突的核心因素分析
研發(fā)項(xiàng)目管理成敗的核心因素分析
高層研發(fā)決策機(jī)構(gòu):多項(xiàng)目產(chǎn)品投資評審委員會
弱項(xiàng)目制運(yùn)作中的常見問題與解決的方法
研發(fā)項(xiàng)目跨部門運(yùn)作的組織: 華為IPD(集成產(chǎn)品開發(fā))管理的案例研討與借鑒

研發(fā)項(xiàng)目管理的流程與考核管理
研發(fā)項(xiàng)目管理的全流程與市場成功導(dǎo)向
從需求、設(shè)計(jì)、開發(fā)、中試、工藝、生產(chǎn)、銷售、維護(hù)的全流程運(yùn)作的觀念
為何要對研發(fā)項(xiàng)目管理進(jìn)行恰當(dāng)?shù)牧鞒坦芾?
研發(fā)流程的起始點(diǎn)與階段劃分的因素
如何在流程中定義角色,活動,清單,并將職責(zé)清晰化
階段評審的重要性與運(yùn)作方式
圍繞研發(fā)項(xiàng)目管理的流程運(yùn)作的溝通要點(diǎn):角色、責(zé)任、活動、信息共享、共同工具與語言、例行化的跨部門溝通方式、考核
研發(fā)項(xiàng)目管理的責(zé)任與考核如何配合
考核指標(biāo)如何設(shè)計(jì)才能促進(jìn)彼此跨部門合作
研發(fā)項(xiàng)目管理的追溯考核機(jī)制
業(yè)界公司的案例:IBM、華為
研發(fā)項(xiàng)目MINI項(xiàng)目演練與研討
某IT公司的研發(fā)項(xiàng)目管理失敗的視頻與案例研討

研發(fā)項(xiàng)目管理的溝通工具
研發(fā)跨部門溝通的共同語言
研發(fā)跨部門溝通的平臺
研發(fā)跨部門溝通的IT工具(如:Teamroom、工作日志、考評電子流、文檔案例庫等)


研發(fā)項(xiàng)目管理的文化

為何研發(fā)項(xiàng)目管理的跨部門溝通與協(xié)作困難重重的因素分析
部門之間溝通的常見現(xiàn)象:部門本位主義、責(zé)任扯皮、責(zé)任推諉、對問題捂蓋子、怕犯錯、回避溝通、牛皮糖、攻擊性語言
研發(fā)項(xiàng)目跨部門溝通與成功文化要素:
市場成功導(dǎo)向
全流程成功導(dǎo)向
合作共贏的導(dǎo)向
責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R
擁抱變化的意識
結(jié)果負(fù)責(zé)的意識
賞罰分明的意識
主動推動的意識
建設(shè)性溝通的意識

提升研發(fā)管理進(jìn)度的推動力

研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度的影響因素
范圍與規(guī)格與版本控制
技術(shù)準(zhǔn)備度
技術(shù)復(fù)雜度
并行工程
貨架化技術(shù)
產(chǎn)品平臺
自動化工具
預(yù)測準(zhǔn)確性
項(xiàng)目組織
人員配備、能力
人員士氣
工作干擾
重復(fù)工作
高層支持

提升研發(fā)項(xiàng)目管理的進(jìn)度推動力
項(xiàng)目經(jīng)理的目標(biāo)感與必勝信念
項(xiàng)目的溝通協(xié)調(diào)能力
加強(qiáng)項(xiàng)目組織的保證
加強(qiáng)項(xiàng)目考核與流程的保證
對項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、范圍、成本的有效平衡
主動擔(dān)當(dāng),敢于推動,敢于管理
加強(qiáng)市場預(yù)測與市場需求的準(zhǔn)確性

二、研發(fā)項(xiàng)目跨部門溝通技巧:理解對方,達(dá)成共識,行動共贏
1、跨部門溝通的雙贏共識
市場成功才是真正的成功
全流程的效率才是真正的效率
理解對方,圍繞產(chǎn)品的市場成功進(jìn)行管理

   2、跨部門溝通的換位思考、傾聽技巧、共贏行動
如何理解對方,如何闡述自己的需求
同理傾聽,換位思考
表述自己觀點(diǎn)與求同存異
共同商討制定行動方案
跟進(jìn)行動方案
執(zhí)行后的反饋
案例與演練練習(xí)

三、研發(fā)項(xiàng)目跨部門溝通中心態(tài)與性格
研發(fā)跨部門溝通中的正確心態(tài): 擁抱變化、建設(shè)性推動、主動負(fù)責(zé)、實(shí)踐承諾
DISC性格分析方法及現(xiàn)場測試
對不同性格的人的不同溝通策略與方法
跨部門溝通的案例與練習(xí)
演練練習(xí)

《研發(fā)跨部門溝通技巧與體系建設(shè)》適合對象
研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)體系管理者

《研發(fā)跨部門溝通技巧與體系建設(shè)》所屬分類
綜合管理

《研發(fā)跨部門溝通技巧與體系建設(shè)》所屬專題
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培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

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簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師楊發(fā)明老師簡介
楊發(fā)明
楊發(fā)明
知名管理培訓(xùn)師,心理學(xué)專家,2007年中國十大領(lǐng)導(dǎo)力專家,原華為公司高級管理培訓(xùn)師,浙江大學(xué)管理學(xué)博士(研究方向:技術(shù)創(chuàng)新管理)、企業(yè)家教練,中國注冊會計(jì)師,國家自然科學(xué)基金資助優(yōu)秀青年學(xué)者,EMBA導(dǎo)師,在《新華文摘》、《中國軟科學(xué)》、《中外科技政策與管理》、《科研管理》、《國內(nèi)經(jīng)濟(jì)與管理》、《經(jīng)濟(jì)論壇》、《Industry and Environment》等國內(nèi)外著名雜志上發(fā)表過四十余篇管理論文,完成了以全方位現(xiàn)代國際心理治療訓(xùn)練(如:加拿大海文HAVEN學(xué)院國際文憑、呼吸與肢體能量整合技術(shù)、薩提亞家庭治療模式專業(yè)技術(shù)、家族系統(tǒng)排列導(dǎo)師、NLP高級執(zhí)行師、心理劇、催眠、完形療法、九型人格、黃帝內(nèi)經(jīng)、易經(jīng)等),輔導(dǎo)成功眾多個案與團(tuán)體訓(xùn)練,促進(jìn)個人領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、身心靈成長、情緒與壓力管理、親子教育與關(guān)系、夫妻與家庭關(guān)系、企業(yè)EAP計(jì)劃等。
對領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、潛能開發(fā)、從專業(yè)技術(shù)到管理、壓力管理與身心靈合一訓(xùn)練、家庭治療與親子關(guān)系等領(lǐng)域的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)研究,并整合多年企業(yè)輔導(dǎo)與個人教練輔導(dǎo)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),成為將心理學(xué)與管理學(xué)融合的訓(xùn)練導(dǎo)師。多年來先后為知名企業(yè)培訓(xùn)六百余場,并在深圳、廣州、北京、上海、天津、杭州、蘇州、南通、常州、南京、成都、濟(jì)南、沈陽、長沙、太原等城市舉行了百余場公開課,并多次成功進(jìn)行超大型(單場超過2000人)演講,并成功舉辦十余次身心靈與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體驗(yàn)式工作坊培訓(xùn),獲得熱烈好評。

身心靈成長、情緒壓力管理、領(lǐng)導(dǎo)者情商、家庭親子方面的受訓(xùn)經(jīng)歷與專業(yè)資格:
1)曾參與并獲得世界上頂級身心靈成長訓(xùn)練學(xué)府“海文心理學(xué)院”的近百天系統(tǒng)學(xué)習(xí)與專業(yè)資格,師從大師LINDA、DAVID、CHAMBERS;
2)曾參與學(xué)習(xí)并獲得世界上家庭治療的鼻祖“薩提亞家庭治療”專業(yè)資格,師從大師Dr. MARIA GOMARI;
3)曾參與學(xué)習(xí)并獲得世界上最具震撼力的家族治療方法:“家族系統(tǒng)排列導(dǎo)師”資格,師從海靈格大師的謫傳弟子BERTOLD ULSAMER.
4)曾參與學(xué)習(xí)并獲得世界上現(xiàn)代輻射最廣的心理輔導(dǎo)技術(shù)“NLP”高級執(zhí)行師資格,師從美國NLP大學(xué)的大師JUDITH DELOZIER.
5)還曾參與學(xué)習(xí):肢體工作、心理劇、完形、催眠、教練技術(shù)、九型人格、黃帝內(nèi)經(jīng)、佛學(xué)、易經(jīng)等一系現(xiàn)代身心靈與心理學(xué)課程學(xué)習(xí),積累了大量的身心靈輔導(dǎo)、情緒輔導(dǎo)與家庭治療專業(yè)知識與經(jīng)驗(yàn)。

企業(yè)管理資歷與專業(yè)資格
曾任華為公司研發(fā)高級人力資源經(jīng)理,培訓(xùn)中心總監(jiān),IPD變革項(xiàng)目組核心成員,資深管理培訓(xùn)師
曾任HJT公司常務(wù)副總經(jīng)理
浙江大學(xué)管理學(xué)博士(研究方向:技術(shù)創(chuàng)新管理)
2007年中國十大領(lǐng)導(dǎo)力專家(《中國經(jīng)營報》、《商學(xué)院》雜志、商戰(zhàn)名家網(wǎng)、新浪財(cái)經(jīng)主辦)
中國注冊會計(jì)師
曾獲國家自然科學(xué)基金資助青年學(xué)者
EMBA指導(dǎo)導(dǎo)師
北京大學(xué)深圳研究院與經(jīng)理人培訓(xùn)中心、清華大學(xué)經(jīng)理人培訓(xùn)中心、浙江大學(xué)經(jīng)理人培訓(xùn)中心、復(fù)旦大學(xué)經(jīng)理人培訓(xùn)中心、上海交通大學(xué)繼教院經(jīng)理人培訓(xùn)中心、浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院總裁班、時代光華、益策中國等多家大學(xué)與知名機(jī)構(gòu)特聘講師,是一名深受歡迎的身心靈成長訓(xùn)練導(dǎo)師與企業(yè)管理培訓(xùn)師
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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